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１６、对于GD90型号的手机，由于它比较畅销，因此许多销售商为了获取利润，往往也会以假充真，用假电池来骗取用户。对于这类电池，我们通常用待机时间的标准来判断。如果我们使用的是原装正版锂电，一般有二十四小时待机时间，不用震动功能的话，也可使用二天。但如若换上假电池，使用时间就短多了，一般一天就没电了，需要再充电。另外有的GD90一旦配上假电池时，可能还会出现死机的情况，例如：知道有来电但一按接听就没有任何反应，无铃声无屏幕显示，并且手机还会出现自动关闭电源现象。

5.手机服务你会用吗

在几年前，无论是移动公司还是手机生产厂商的服务，都不会像现在这么热，究其原因，是手机越来越普及了，手机用户越来越多了。信息产业部公布的最新数据显示，今年11月底，我国的移动电话用户已突破两亿户，达到2.0031亿户，普及率达到14.95%；今年以来，我国的移动电话用户一直保持了每月500万元左右的高增长。专家预测，明年第一季度，移动电话用户数将有望超过固定电话用户。如此庞大的用户群，是值得移动公司和生产厂商们可喜可贺的一件事，但有市场就有竞争，在这里，服务就成了众商家拼出的一张王牌。

很都知道手机可以查询话费，但实际上，它还有很多其他的功能，你清楚吗？客户服务是移动公司和生产厂商的对外服务窗口，它是一个拥有强大的系统功能、多层面、多方位的服务体系。大多手机拥有多条中继线路，可同时支持多个坐席，而且采取提供24小时全天候服务并免收话费的形式，可以提供电话人工接入、网络接入和自动语音接入等多种接入方式。

当你拨通手机，按照语音引导进行相应操作即可进行业务咨询、紧急停机、夜间补卡、自动话费查询、传真账单、待客取款付费等服务，手机业务的事儿,现在不一定要去营业厅,打个电话就搞掂,省时省事更方便。

■业务咨询———轻松了解基本业务

WAP业务到底是怎么回事？该怎么办理？能给我带来哪些方便？这些很的问题，以往总不知道该去问谁，现在好了，打个电话，就能得到详细的解答。

业务咨询是每条手机提供的基础服务，包括自动语音咨询及人工咨询两种形式。选择人工服务即直接向咨询员询问移动电话的操作及使用、业务办理方式、新业务使用方法、网络小常识等相关业务知识。

2000年底，手机建立起了应用CTI技术的新的客服系统，同时增加了自动语音咨询服务内容。通过系统统计客户使用自动语音咨询的数据，一些手机对系统流程结构进行了优化，同时制定了流程结构的快捷操作方法，使客户进入语音流程后操作方便。通过自动语音咨询录音系统，客户可随时随地的了解到电信增值业务、IP业务、促销活动等相关内容介绍。

■自动话费查询———随身看的账目清单

记得以前去银行交话费时，总是提心吊胆，担心钱包里的钱不够用，，让你有备无患了。客户每月5日起1861按照语音引导操作即可进行话费查询，不仅可以查询每个月的话费情况，而且可查询近3个月内的话费总账，包括市话、长途、漫游、新业务费、信息费等分类话费总账。

如果你需要了解更详细的话费情况，那么使用任何电话手机，按语音引导准确输入手机号码、客户服务密码和传真号码，即可收到该移动电话最近3个月的长途、漫游详细话单及信息分类账单的传真。

■紧急停开机———紧急情况紧急处理

当您的手机丢失或遇紧急情况需要停机时，不用去跑电信营业厅了，打个电话就能解决，又快又方便还不受营业时间的限制。手机申请停机，个人客户提供个人手机号码、有效号码及相关客户资料；单位客户传真单位介绍信，并提供相关资料，咨询人员核实无误后，即可在6小时之内停机。

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