苏宁 ipad 王健林：万达和苏宁明年全面深度合作 十年内万达广场增至100(2)

那么结合着我们的发展，结合着接近20年万达广场发展的实践，简单谈谈实体商业在网络购物时代或者说智慧零售的时代，怎么个打法?结合我们自己的实践，第一个我们的定位是社交中心，万达诞生那天起该没把自己定位称购物中心，我们以前说我们是商业中心，后来最近这七八年我们反复强调我们是生活中心，用现在的话来讲就是一个社交的生活中心。现在的城市商业我有三个大的问题，第一个就是单一的商业中心消失了，为什么?城市化扩张，过去大家说一个城市就一个中心，诺大的北京就是南京路，但是看现在的发展现在单一的商业中心小时性质了，为什么，需求;第二就是大量的商业综合体出现，一站式的商业综合体在大量地出现。其实有人说好多百货店，或者还有单一的什么小的门店，我要说一句公道话，这些单一的百货店也是在逐步消亡;第三点就是网络各种信息，消费的商业出现了几个大的趋势以后，我们就认识到我们如何要做这种重自沉，全部是自己持有，一个店砸下去一二十个亿，这么重的投资，为了规避冲击，为了应对这种趋势，我们就应该给自己一个准确定位，所以我们不能把营收作为目标，我们应该把生活、社交这个作用。所以我们广场也有大中小三种形式，但是不管是城市级别的、区域级别的，还是社区级别的，我们的作用定位都是定位自己是一个社教中心，或者叫生活中心，这是第一个。

第二，重复体验消费。苏宁 ipad网络冲击的是商业当中的零售部分，我们叫做替代消费。消费分两种，一种是替代消费，实实在在可以代替我买这种物理性的东西，还有一种体验消费，体验消费没有表现出这个物理性的东西，但是放在前头，有了感受，有了感知，吃个饭、建个身、理个发、唱个歌、看个电影等等体验式的消费。网络购物对替代消费，永远无法替代，只有到实物场景才能深刻体会到的体验式消费，永远无法替代这种。我十多年前在杭州发表一次演讲，他们请我讲，商业中心怎么干?我当时用了一个比喻，过去十几年前商业中心就是配两家、三家的产品，他们的计划是为了到店消费提供临时消费参与场景，我们让吃饭的人到这来，顺便搞买卖，所以做了很多餐饮，最多都有七八十家餐厅，小的都有四五十家，所以过去讲商业中心是持出来的。现在我可以加一句话，除了商业中心吃出来的，还有一个商业中心是玩儿出的，大量的游乐类、体验类。万达广场非常强调体验消费比重，我们内部规划原则上，不敢说绝对，但是原则上新开店和调整后老的店要求体验消费占比要60%，否则你审批超不过。我们还有一个目标争取三年左右，一个是三年，一个是四年，争取三四年的时间使体验消费占比达到70%。那么这个体验消费占比多了，它受冲击也就少了，而且由于体验消费多，这个商业的中心的黏性和不可替代性才有价值。那么现在欧美也有一种说法叫“反购物中心化”，欧美的商业都是成交，因为没有拆迁，在很远的地方，最多两层、三层，大外的室外停车这种模式，现在欧美反过来向中国商业中心综合体的模式，也是这个意思，就是要增加更多的体验业态。

因为在这个点我也给大家交流一点，我们在商业行为当中不能把消费和零售或者是我们不能把商业和零售，现在互联网声音比较大，因为每一家大的网络巨头都有自己的媒体，所以一说就是什么什么零售，大家不要以为零售就是商业的全部，在中国整个社会消费当中，零售所占比重也就三分之一，还有三分之二，还有很多零售是没有办法通过网络的手段来替代，实现这种体验式的消费。

第三，增加文化配比(音)。万达正在实验在商业中心当中引进小型的“主题乐园”或者叫做“主题街区”，还有我们现在实验在商业中心当中引进非物质文化的这些商店，这些店铺。我去的这种非物质文化的手工艺的编制品、器皿、制作、服饰等等，这些都是我们将来在规划当中，现在我们南京也建立了，明年在仙林那个地区，规模也比较大，大概有20多万平米，大家明年就能看到了，这就是我们万达广场正在升级的一个态势。这里面游乐了，不是零售了，就是文化在这里面的占比可能接近50%，零售比重进一步压到大概只有10%，这就是我们今后主要的发展目标方向。所以在商业当中，除了增加体验，增加消费在商业中增加文化类比，引进这些文化的东西，甚至包括小型的博物馆、美术馆、主题街区，这都是未来商业中心发展的趋势，

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/sanxing/article-54938-2.html