发散思维探索 多元探索正在进行，入境游该如何实现商业想象？(2)

其次，对于那些深耕定制游路线自己找资源的小玩家们来说，它们需要根据消费者需求及实际情况来制定行程，而不是根据现有路线调整。但这势必导致运营成本高企，以至于在产品多样化以及体验差异化方面有所限制。以P2P模式的私人导游对接服务的Jetbay为例，据悉其也是首个在硅谷孵化器500 S tartups进行孵化的国内创业项目。Jetbay以天为单位打包入境游定制产品，先为游客设计好一天内可以访问的旅游景点，再安排住宿，提供客栈、青年旅社、酒店甚至是民宿等不同的组合方式；在本地交通上，也提供了带司机导游的租赁服务、自驾订车以及完全自助游的方式。

不过正如同其它许多创业玩家一样，没有庞大的资源链条，是难以完成这一套组合的品质塑造的，况且推广难度大，不熟悉海外市场、中间链条长、缺少优质供应商、旅游产品同质化等等还都是难以攻破的痛点，以至于其现在也只能覆盖到一小部分市场。

况且这条赛道上，还有中青旅耀悦、众信奇迹旅行、凯撒等背靠大型传统旅行社的定制游公司在竞跑，定制旅行格局远未成形，体验是需要长期投入和深造的一个关键点。

二、渠道创业玩法颇多，但资源有待整合

对于国外游客来说，营销宣传未能出现在入境旅游的最前端莫过于是最大的痛点，仅依靠以前单一市场和境外组团社收客的生存模式，对于散客游当道的入境游市场来说已经并不完全适用，而传统旅游行业在品类、价格、服务质量上都无法满足这些分散又小型的需求。既有痛点，便是机遇，创业者做C端本就成本太高，以至于目前有越来越多的定制游企业开始转向做B端。

比如国内两家传统入境旅行社桂林国旅和西安马可波罗重点发力入境游的渠道获客点，培育和引入国际化的旅游公司和中介平台，其拥有强大的资源和经验，在SEO等渠道上优势明显；

但一个摆在他们面前的现实是，入境游客对名胜古迹和景点的热情是发生降低趋势的，他们反而对猎奇体验的兴趣在不断提升，因此只有那些着眼于大众旅行者的微观感知，并给予他们可以体验异地生活趣味的，游客才能形成品牌忠诚和市场效应。发散思维探索但能提供这样服务的企业必定会偏离人群密集的旅游区域，即体验深度辐射到旅游深度，最直观的反映便是偏僻效应，在资源上很高。其它创业企业也是一样，面对海量的需求与供给难以高效对接入境旅游运作，企业需要转变至一种更具发散思维的模式，去关注整个入境游生态建设、获客渠道拓展及目的地营销，整合目的地旅游资源并面向全球市场分销，而非按传统逻辑做简单的团队旅游产品，但这似乎只有巨头们玩得动。

根据环球旅讯数据，在中国市场，携程在前些年投资和收购了酒店批发商上海大都市、香港华闽，艺龙则投资了深圳捷旅，去哪儿则投资了龙腾捷旅和星海假期，而随着携程拥有了对艺龙和去哪儿的实际控制权，携程系在酒店批发领域拥有了强大的话语权，巨头正在走向资源整合的路上。

三、传统机构转型，需要反思

2017年12月份携程发布了从出入境旅游看中国全球化发展”系列报告二，报告指出，首次计划来中国旅游的外国游客更青睐于通过OTA活动了解相关旅游信息。通过OTA（旅游社）了解旅游信息和购买中国入境游服务已成为新趋势。

趋势背后，显然透漏着传统旅行社的式微。这些年来传统旅行社一直充当着报价接待的角色，入境游一部分高端或定制团，绝大多数的团类产品是由境外组团社制作完成，在长期去做一个重复性高、熟练程度高、但创造性极低的活儿后，旅行社的创新之路似乎慢慢被淡忘。

如今大势所驱下，传统旅行社不思变则必死。12月蚂蜂窝融资在旅游行业掀起不小波澜，正是由于其CEO陈罡曾具体阐述了新旅游时代的运作模式：在未来的旅游产业链中，地接社会扎根于某个目的地，对当地的文化、特色、特立独行的玩法烂熟于心；并且很懂用户，通过服务、文化附加值赢得更多利润空间，从而摆脱资源（如舱位酒店）价格战的泥潭。发散思维探索这种理念正是传统地接社所欠缺的，也是需要改进的。

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