迭代的开发 新零售时代，中台架构的数字化供应链能给客户带来哪些价值？

新零售时代网络零售的红利爆发期已经基本过去，网上零售额的增速逐年下降。与此同时，供应链权力中心也正在从工厂、渠道向消费者转移。在此背景下，供应链成为新零售的关键能力之一。

基于中台架构的数字化供应链能够给客户带来什么样的价值？乐商云集CEO黄振华在“2018数字化供应链峰会暨LOG年会”上的演讲可能会带给我们一些思考。

乐商云集 CEO 黄振华

此文根据1月25日由物流沙龙于深圳举办的2018数字化供应链峰会暨LOG年会现场录音整理

新零售时代下，中台架构的数字化供应链会带来哪些价值？我的分享包含三部分：一是新零售时代对供应链的要求；二是中台架构的供应链系统相比传统供应链系统的优势；三是中台架构的数字化供应链在业务上给客户带来的价值。

马总提出新零售以来，很多企业和资本在这方面都做了很多有益的探索，涌现各种新零售的“新物种”，对新零售的内涵有各种解读，为何新零售这么受关注？

我认为有两点：

1、人口红利和网络红利已经基本过去，竞争日益激烈，如何提高生产、流通和服务的效率，是摆在很多企业面前的大挑战。

2、供过于求，消费者有更多的选择，供应链的权力中心已经从工厂、渠道向消费者转移。这个过程中，企业是否有能力构建强大的供应链体系来满足消费者个性化的需求。

新零售的关键能力之一是供应链，它有三个特征：

第一个是拉式供应链，以客户需求来驱动这个全链条；

第二个是敏捷供应链，消费者的需求日益个性化，零售业态不断在发生变化，我们供应链能否灵活配置资源，快速准确的响应需求。

第三个是数字化供应链，通过数字化的方式来实现各个供应链环节更好的协同，同时我们利用整个数据来驱动我们的决策。

互联网思维强调用户体验、快速迭代和数字运营，新零售的供应链的三个特征是互联网思维的体现，企业的产品和服务是不是消费者所要的，最好是能用最小的成本来验证，用数字说话。

基于中台架构的数字化供应链有什么优势？

传统的供应链系统建设，都是业务部门提出业务需求，信息部门进行系统集成商的招投标，这种模式导致企业内部系统烟囱林立，这是今天很多企业面临互联网转型难的根结所在。基于中台架构的数字化供应链相比之下，有哪些优势？

中台架构特性之集成

供应链端到端的数据采集和整合是实现全渠道零售的基础，打通OMS、WMS、DRP、POS、ERP等信息管理系统，完成从分散到集中的转型，实现整个供应链协同的智能运营。迭代的开发做过电商仓储运营一般会有这样的体会，由不同供应商建设的OMS和WMS，经常出现库存数据的差异；当有新的业务需要通过系统实现时，分别需要在OMS和WMS实现这个新业务的流程的集成，效果往往差强人意。通过中台架构，从全局的角度对企业整体业务领域的统一规划，沉淀为各个共享服务，底层是统一的数据。各种业务系统基于共享服务建设，在数据和流程上天然就是打通的，能够很好的支持线上和线下的集成、业务和财务的集成、内部和外部合作伙伴的集成。

中台架构特性之敏捷

在过去，集成的系统往往意味着功能升级成本很高，牵一发而动全身，一次升级可能要在开发和测试发布上的费用很高昂，一些国外的软件甚至要半年才能升级一次，跟不上业务的发展速度。中台架构的微服务，能够做到各个业务系统独立升级，做到月迭代甚至周迭代，这样就可以让信息系统快速响应业务需求，低成本试错，更好的支持业务的创新。

中台架构特性之

基于分布式计算的弹性技术，可以让数据处理做到实时，供应链条上的会员、订单、库存和实时可视，企业内外部资源的调配和协同更加高效。特步集团之前线下业务用的是传统架构的分销和POS系统，POS系统是离线的，只能支持每天同步一次库存，做O2O业务时，线上库存实时性差，很容易出现超卖，对客户来说体验很差，在2016年双十一O2O订单只能做不到4000单。经过中台架构的改造，新的O2O系统只用两个月时间就开发出来，在2017年双十一，1700家门店参与线上活动，线下发货超过14万单，线上和线下的融合初见成效。

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