投币式全自动洗衣机_海尔刷卡投币式洗衣机_全自动洗衣机怎么用(5)

在目前的门店中，加盟的比例比较高，但最终会以直营为主。关于加盟店，我鼓励我们的员工创业，扶植他们当老板。对于门店的管理，我们实行店长制，一个店长负责5家店，为这5家店服务，比如店里的物品供应、服务员的定期培训、公司政策的传达等。

我们开发了几套管理系统，包括会员管理系统和洗衣设备中的IC卡智能系统，还开发了一套洗衣管理软件，另外有一套视频监控管理系统，在家里就可以监控店面的设备运作状况，以及客户洗衣的流程，甚至客户有什么问题可以通过视频进行语音对讲。

打造洗衣产业链

新兴行业的发展得远瞩，为此我制订了一个5年计划，前3年（直到现在）是准备期，了解市场，不断总结经验教训，完善细节，然后再用两年时间，把现有的规模和设备升级。这个过程中还包括品牌规划，把品牌建立起来，最终形成全国性的战略布局。这个行业的拓展性比较强，可持续发展，能围绕洗衣服务延伸到很多领域。我要把整个产业资源贯穿起来，努力打造一条完整的自助洗衣产业链，成为业内的自助洗衣专家。

有种说法叫渠道为王，渠道是品牌的价值体投入。我们现在的门店还属于低端，未来会不断向中端和高端延伸，而且最高端的门店会采用新的品牌标识，把不同的门店层次区分开来，以应对未来市场的竞争。

除了一般的洗衣服务之外，以后我们的门店还会提供一些相关的服务。比如将来会销售克林品牌的日化洗涤产品，举例来说，像专用的去除血渍、果汁、汗渍和一些特殊污渍的产品，都可以在门店推广和销售。店里现在用的各种洗衣粉就是工厂为我们订制的，能增白、加香、加酶，增强柔顺度，适用不同的水温，最关键的一点是性价比，最大程度降低成本，而且能提高洁净率，提高客户的满意度。这些产品都采用克林品牌，是我们品牌价值的一个体现。从整个产业来说，单一产品或服务的核心竞争力很难体现，但如果能形成一个比较稳定的产业链，从设备制造到原料生产、品牌运营，整个贯穿起来，成为上游的品牌运营商，就会有不可复制的核心竞争力。

自助洗衣吧在国外已经有50多年的历史，国外的洗衣模式是我下一步的目标，逐渐把门店和服务延伸到高端社区，把店面跟休闲娱乐结合在一起，洗衣实行全自助化。未来，门店的一楼是洗衣店，二楼是休闲区，人们在等待洗衣的同时可以看电视、看报，或者喝茶、喝咖啡，或者打牌。这样跟高端社区的物业、商业结合起来，作为它的一个组成部分，对地产商来说，也是很好的卖点。本来，高端社区的居民家里的大件物品，比如窗帘、床毯、沙发垫、汽车坐垫，还有大的布绒玩具，在家里都不方便洗，干洗的价格高、等待的时间长，相比而言，我们就很有优势。

此外，我们与经济型酒店洽谈合作。酒店行业竞争很激烈，都在想尽办法提高服务水平，提高入住率。我们的产品与服务完全可以与酒店互补，进行战略性合作。我们的设想是，在每一家便捷酒店布置一个空间，在那儿洗衣、擦鞋、上网、购物都是自助的，便捷酒店可以提升服务水准，洗衣吧则可以节省渠道建设费用。

国内不少大学有投币洗衣机，但很粗放，只能洗衣，我们的模式则是整合洗衣、烘干、洗鞋、干洗代收服务，更受欢迎。我们在昆明和深圳的一些学校做试点，效果很不错，很多学校为了提高办学形象，对外招生时宣传配备自助洗衣房。那么就由我们提供全套设备和服务以及维护。另外，很多工厂现在用工比较紧张，想着各种办法提高工人的福利待遇，洗衣就是其中的一个方面。很多工厂员工加班加点，很可能白天上班8个小时，晚上再加班三四个小时，很少有时间洗衣服，特别是冬季比较冷，人们更不愿意动手洗衣服。我们的设备完全可以帮他们解决洗衣问题。

根据行业报告，中国未来的洗衣市场会达到上百亿元的规模。今年，各地开始大范围推出公租房，这个项目的基础配套有两个，一个是公共食堂，一个是自助洗衣房。这就是我们的机会，我们很有信心。毕竟，我们拥有全国唯一的连锁自助洗衣品牌，而且设备都是自主研发、获得了专利的。与市面上的家用洗衣机相比，我们的机器容量更大，更省水，洗得还更干净。与美国的设备相比，我们的设备更便宜，适合市场导入期使用。

回想从电器制造跨界到洗衣行业，我遇到过不少误区，交过一些学费，但只要确立了成功的模式以后就可以不断地复制下去。现在市场上有模仿我们的山寨洗衣店，连吉祥物、logo都雷同，但我们在不断升级，所以山寨洗衣店永远走在我们的后面。当然，这也证明了我们的确是有优势的。

深圳克林自助洗衣连锁。

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