由于精准性推荐和基于数据的服务,我们的流量的效率,商家流量获取的投资回报出现了显著增长,我们会继续监测这项测试,希望可以很快向所有商户上线这项服务,希望他们可以利用这项基于数据的服务提升店铺获得的流量的转化率和回报。
关于第二个问题,其实我们一直把业务当做一个整体,在淘宝手机应用里,用户可以搜索到淘宝和天猫的产品,我们并没有优先任何淘宝或者天猫的商品。所以,我们的改变是为了用户的方便,因为其实很多用户在搜索的时候可能会希望只选择天猫的商品,所以我们为他们提供了项功能,用户可以扫描商品并直接获得天猫的搜索结果,这纯粹是为了提升用户体验。
摩根士丹利分析师:我第一个问题是关于国际业务的,你们宣布收购电商 Lazanda,此外,由于你们对阿里全球速卖通业务的重组,国际平台的交易额增长也开始提速,那么,可否介绍一下你们将如何整合 Lazanda 和阿里全球速卖通平台?中期来看,这两大平台会保持各自独立运营吗?有没有一些商户的交叉销售机会?
从时机方面来看,我知道你们认为这是长期的投资项目,但是你们是否认为国际业务相比其他的新的投资领域会更快实现盈利?

第二个问题,关于中国业务的物流服务,你们公布公司的收入成本中3% 也就是大约 870 万美元是为商户提供物流服务的成本,可否介绍一下详情?未来这部分成本会有什么发展趋势?
张勇:国际扩张方面,Lazanda 是对我们非常重要的一项收购,在国家,Lazanda 有很高的品牌知名度,特别是在其中五六个国家,Lazanda 处于市场领先地位,而这些市场拥有超过五亿的消费者,这是我们要在这个领域进行投资的原因。
国际业务方面我们还有全球速卖通,而且它 Lazanda 之间也有协同效应。在覆盖的国家市场方面,全球速卖通在亚洲以及部分欧洲国家、美国市场都非常强劲,而 Lazanda 在具有很强的优势,所以它对我们的国际业务是一项补充,也是我们实现“用户增长至现在的三倍”这一目标的重要举措。
全球速卖通和 Lazanda 的协同效应是很明显的,我们希望利用不仅是全球速卖通,还有阿里中国零售平台的商户的优势,帮助这些商家登陆 Lazanda 平台,向消费者售卖产品。实际上,在我们宣布收购 Lazanda 之后,很多商家已经向我们咨询是否可以在 Lazanda 开店铺,他们的兴趣很大,这也将是我们收购 Lazanda 之后非常重要的一项整合工作。
盈利方面,我们会继续投资下去,现在我们重视的是在这些国家获取市场份额、获取用户和用户注意力,我们相信随着阿里为商户在这些国家获得更多的消费者,就能逐渐获得经济回报。
武卫:关于我们支付给菜鸟的物流成本,全年我们支付给菜鸟的成本一共是 23.7 亿,占我们收入的比例大约是2%,主要是菜鸟为阿里集团的一些业务提供的物流和履约服务,这些业务包括天猫超市和偏远地区的业务等,而这些领域还都处在早期的发展阶段,所以我们还会持续进行投入,菜鸟也将继续为我们提供服务,所以,未来我们支付的物流成本还会增长。
美国银行-美林分析师:我第一个问题是关于商品品类的,可否介绍一下你们主要的品类的情况和发展趋势?
第二,关于菜鸟物流,我们看到你们在全球速卖通和其他业务方面不断拓展国际业务,那么菜鸟物流有没有这方面的发展计划?
张勇:品类发展方面,主要的类别比如服装、消费电子产品的增长非常好,特别是在第一季度的服装销售情况,今年的天气不太正常,十二月和一月没那么冷,而二月和三月份又比较冷,所以促使服装销售有所提升。
消费电子产品方面我们的增势也很好,特别是在才能日日送物流网络的支持下,售价较高的电子产品销售情况非常好,手机产品方面,整个行业在第一季度由于供应链的问题都不太景气,但是第二季度的情况已经开始好转,我们看到整个市场都预计今年的手机市场不会太好,但是电商平台的份额依然在抢夺线下的渠道份额。
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