佳能中国: 创建和管理高性能的神话

佳能（中国）的员工自行设定绩效目标，并在透明机制下寻求完美的绩效执行方法. 到2017年，佳能（中国）的销售目标将达到100亿美元. 在此之前，这家主要生产电子数字产品的日本公司每年保持约30％的增长率. 即使在金融危机的影响下，佳能（中国）在今年前三个季度仍然保持28％的增长率. 势头强劲. 佳能（中国）认为，在未来10年保持其出色表现的能力中，有许多因素至关重要，例如控制成本，增加收入和减少支出，但内部却实施了一系列相对合理的措施. 绩效管理系统是提高员工整体绩效的一项长期而重要的任务. 在绩效管理方面，员工设定了自己的目标. 佳能（中国）和总部一样，也执行目标管理. 在总部一级，公司每年都有基于全球的战略目标，其次是区域目标，分支机构目标，部门目标，部门目标，最后是个人目标. 佳能的业绩会计年度为每年的1月1日至12月31日. 在此期间，还将启动绩效管理和评估. 目的是建立一个透明，开放的绩效体系，并让员工知道如何使用它. 改善和提高您的表现. “许多日本公司的会计年度是次年的4月1日至次年3月31日，但佳能公司并非如此. 它可能更喜欢欧美公司.

”佳能（中国）副总裁铃木敬二（Keiji Suzuki）说. 佳能（中国）非常重视为员工设定个人目标. 一些员工根据部门目标设定自己的目标，而一些部门负责人则提出建议. 无论哪种方式，都必须遵循SMART原则，与公司的总体战略目标和部门目标相一致，并且得到双方的一致认可，而不会产生任何争议，这种绩效管理系统的优势在于员工可以随时随地发现自己的问题，因为信息是公开透明的，公司和员工可以共享信息，并且还可以使员工对工作充满热情，无论业绩如何，他们都知道公司始终了解并关注它们. “如何实现目标，每个人都应不断总结，分析和沟通. “佳能（中国）人力资源部高级经理李军介绍. 李军于2003年加入佳能（中国）. 在此之前，他曾在一家美资公司工作，是她工作职责的重要组成部分. 佳能（中国）于2008年提出了“回归原点”计划，该计划实施的背景是2007年完成了10亿美元的目标，实现了30％的增长份额. 连续3年保持这一水平，居行业首位.

在这种背景下，为了避免出钱的人并没有真正爱上工作. 一个热情而有条不紊的公司领导者，将自己视为统治者，自然可以评估他的下属是否真的想做好自己的工作. 让自己感受到工作的乐趣. 他说: “我们目前的工作应该是改善人们的生活，以便每个人在工作中都能感到满意，并感到我们为社会做出了贡献. ”佳能（中国）公司的铃木敬治表示，公司对此非常重视. 中国的热情和士气正在逐步实施，但是唯一不能改变的是这种进取的热情和士气.

佳能（中国）现任总裁小泽秀树始终坚信: “有，就可以解决遇到的任何问题. ”上任后，他将一周定为公司内部的“日”. 员工在这一天必须穿红色衣服，以提醒自己应该从精力充沛的一周开始. 每天，每个部门都会轮流向其他部门打个招呼，说“你好”，此活动称为“你好”活动. 受“你好”活动的启发，员工还自发地在T恤衫上印了一些鼓舞士气的口号，例如“没有，没有钱”（没有，没有钱），“没有钱，没有蜂蜜”“（没有钱，没有蜜月），“没有蜜月，没有Bayby”（没有蜜月，没有婴儿）……正是由于这种独特的绩效文化，员工的工作热情空前高涨，此外，绩效管理系统还植入了两个李军将评估指标量化和定性“硬与软”.

“软”是指员工的基本素质. 根据对员工的职业素质，素质和道德水平的评估，目标的这一部分的实现取决于个人的情商: “硬”是指工作的结果，即实际的目标的实现主要取决于员工的智商“我们通常认为智商是一成不变的，可以培养情商. 因此，如果一个人的情商远高于智商，那可能不是最后一个. 评估指标不好. 这就是佳能（中国）关注的重点. “实际上，佳能（中国）当前的绩效管理系统是在2005年之后实施的，尽管在此之前它也被称为目标. 管理方法也有KPI指标，但是最终结果对员工并不公开透明，这导致一些员工听从经理的评分，有些则对此表示怀疑. “我们强调长期培训，而不是短期利润. 稳定而灵活是佳能人力资源管理的特点. 现在来看，这种绩效管理系统非常适合佳能（中国）. 欧美一些优秀的公司正在介绍此系统. 该系统非常成功. 当然，如果有更好的东西，我们愿意随时进行更改. ”铃木敬二说，自新系统实施三年以来，没有任何员工对这些指标表示反对或怀疑. 尽管没有直接的数据可以证明，但可以通过某些特定现象来反映出来. 例如，我们在数码相机领域的售后服务领先于其他品牌. 基于此，从事售后服务的员工在年初设定绩效指标时将会有所改善. 服务质量被认为是非常重要的.

“将沟通整合到绩效链接中”佳能（中国）的绩效管理系统强调“沟通”和“尊重”，即管理层与员工之间的顺畅沟通和和谐的雇佣关系；同时强调“不劳而获”，“成就”的绩效文化不再是传统的长期雇用和年度绩效顺序系统，公司拥有不同级别的员工，例如经理，部长和部门负责人. 在战略形成后向个人实施该战略是必须完成的沟通工作，例如，老板为下属提出了一个拟议的目标，在此之前，双方都需要不断地传达该目标的可行性. 允许员工提出各种意见，最终绩效目标必须通过双方之间的沟通来制定，在确定目标之后，每六个月将收到一次后续反馈，并且每年7月将进行目标跟踪和人力资源领导的沟通. “由于每个人都很忙，可能会有一些老板在忙于其他任务而没有执行绩效管理. 非常忙. 无所谓，人力资源部将跟进并指导整个过程，并在这方面与相关部门进行沟通毕竟，绩效管理与员工的个人发展有关，这反过来又会影响公司的整体发展. ”铃木敬司说，佳能（中国）已经花了很多钱. 交流上的时间和精力. 建立系统后，如何将其实施到单个员工是一项艰巨的任务，但却是一个非常重要的环节.

李军强调，每年七月的交流非常重要. 这种沟通不是简单的形式，而是强制性的. 公司规定各部门领导与职工之间的沟通时间不得少于30分钟，并可以根据沟通反馈进行沟通. 目标调整. “在这方面，公司更加关注流程，重点在于如何管理绩效，而不是事后评估. ”透明度和开放性体法则[1] 5时间管理案例分析5. 1案例1: 高校管理员的时间管理简介[2 ] 5. 2案例2: 时间管理的故事[3] 5. 3案例3: 时间管理-华为的成功宝藏[4] 6几种时间管理工具7参考什么是时间管理？时间管理是有效利用时间来减少变异性.

时间管理的目的: 决定应该做什么；决定不应该做的事情. 时间管理的最重要功能: 它是通过预先计划作为提醒和指导. 1.无法管理有哪些干扰因素？围绕自我控制的许多干扰因素是时间流逝的致命杀手. 噪音，杂志，小吃，报纸，美容产品，温度，安全感，方向感，气氛，性欲，压力，吸烟渴望，联想，健康状况，都是许多影响因素.

[编辑]时间管理方法（1）计划管理关于计划，有每日计划，每周计划，每月计划，季度计划和年度计划. 时间管理的重点是待办事项清单，每日计划，每周计划和每月计划. 待办事项列表: 在您每天需要做的一些任务之前列出您的工作清单，确定优先级并确认完成时间，以突出工作重点. 为了避免忘记，我们必须避免半途而废，尽力而为，今天完成今天的事情，并共同努力. 待办事项清单主要包括以下内容: 非日常工作，特殊事项，行动计划中的工作，昨天未完成的事项等. 待办事项清单的使用注意事项: 每次在固定时间制作待办事项清单一天（工作后立即执行），仅列出一个待办事项清单，完成一项任务时删去一项，并为紧急情况留出时间，最关键的一项每天坚持下去. 在每年年底制定下一年的工作计划；在每个季度末制定下一个季度的工作计划；在每个月底制定下个月的工作计划；在每周结束时为下一周制定工作计划（2），著名管理的时间“四象限”方法科威提出了一种时间管理理论，将工作分为重要性和紧迫性两个不同程度，基本上可以分为四个“象限”: 紧急和重要（例如人员危机，客户投诉，即将到来的任务，财务危机等），重要但不紧急（例如建立人际关系，新机会，人员培训，制定预防措施）措施等），紧急但不重要（例如电话铃响，不速之客，行政检查，主管部门会议等），既不紧急也不重要（例如礼貌的聊天佳能公司绩效管理，无聊的信件，个人爱好等） ）.

时间管理理论的一个重要概念是集中精力和时间来处理那些重要但不紧急的任务，以便您可以采取预防措施并在问题发生之前进行预防. 在人们的日常工作中，通常会有机会计划并成功完成某些事情. 但是通常他们没有及时做，这导致工作质量随时间下降. 因此，有必要在这个“象限”中关注重要但不是紧迫的事情. 要专注于重要而不是紧迫的事情，您需要计划好时间. 一个好的方法是创建一个约会. 建立约会后，您的时间将不会被别人占用，因此您可以有效地开展工作. 时间管理中的重要事物如何区分重要和不重要的事物？ 1.影响团体利益的事情很重要； 2.上级关心的事情是重要的事情； 3.影响绩效评估的事情很重要. 4.对组织和个人具有重大价值的事物是重要的事物. （主要包括两个方面: 数量和性质. ）这种时间管理方法通常用下图来表示: 1.当然，对于重要和紧急的事情应立即执行此操作2.不要执行不重要且不紧急的事情3通常做更重要但不紧急的事情（因为这是第二象限，所以通常称为第二象限工作方法）4.选择做紧急但不重要的事情. （3）有效的时间管理美国管理学者P·F·德鲁克（P·F·Drucker）认为，有效的时间管理主要是记录一个人的时间以识别所花费的时间. 安排时间，减少非生产性工作的时间；将自己的时间（从零星到集中）集中到一个连续的时间段.

（4）时间abc分类方法根据优先级将工作分为三类: a（紧急，重要），b（人）和c（一般）；安排每项工作的优先级，并粗略估算每一项的工作时间和占用率；记录工作中的实际经过时间；将每日计划时间表与经过时间进行比较，分析时间利用效率；重新调整您的时间表以更有效地工作. （5）考虑不确定性. 在时间管理过程中，还必须处理意外事件和不确定事件，因为计划不会快速更改，并且必须为意外事件保留时间. 有三种方法可以防止此类事件: 第一种是为每个计划留出额外的准备时间. 二是要努力完成预期的工作，而又不留余地和被打扰. 这并非不可能. 实际上，工作快的人通常比工作慢的人更准确. 第三是准备另一套应变计划. 强迫自己在指定的时间内完成工作并对自己的能力充满信心，您已经仔细分析了您将要做的事情，然后将其分解为多个情绪单元. 这是正确正确地完成它们的必要步骤. 考虑到不确定性，在不忙的时候，一般的不可避免的工作应该尽快解决. 为了做好工作，您必须充分利用工作时间. 工作是无限的，但是时间是有限的. 时间是最宝贵的资产. 任何时候，无论计划多么好，无论目标多么高，无论能力多么强，它都是空的.

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