当高端和低质服务终止时，三星Note7全球召回不包括中国外国公司

最近，三星的旗舰机型大屏幕旗舰机型Note7爆出了最新消息，即由于电池故障，该机型会爆炸. 到目前为止，已经将近40部Note7手机进行了爆炸性工作. 幸运的是，没有造员伤亡，但已造成一些财产损失. 对三星品牌的负面影响可能更大. 事件发生后，苹果紧急增加了iPhone7的订单来弥补它.

三星随后道歉，表示将积极发起赔偿，并宣布在全球范围内召回Note7产品. 如此的召回行动涉及250万部手机，这种情况很少见，预计经济损失将达到10亿美元，使三星苦恼5秒钟.

但是，关于国内用户最关注的召回问题，三星表示中国不在手机召回范围之内. 由于发往中国的Note7手机电池与其他地区不同，因此三星Note7手机已按计划在中国上市，并且没有爆炸的影响，也没有召回计划.

国内用户使用“专用机器”吗？

据三星称，三星为国内用户提供了质量更高的三星Note7“专用机”，该机采用国外制造商的不同零件生产，这确实令人鼓舞. 三星确实为中国市场提供了特殊的型号，而中档型号Galaxy C系列以前瞄准的是两千元的市场，据说设计师还和一些中国年轻人住了一段时间，只是体验中国人的使用习惯.

大陆的Note7与国际版本确实存在一些差异，这是可以肯定的. 为了满足中国整个网通的需求，国家银行版本的Note7 CPU使用了高通Snapdragon 820，国际版本使用了三星自己的Exynos 8890，但是我不知道原来的电池也有所不同. 似乎这次，三星非常谨慎地向国内市场提供了“ Removal Version” Note7.

不幸的是，事实并非如此. 世界上一直存在向中国提供特殊型号的惯例. 从诺基亚时始，就有向大陆提供cast割产品的历史，最著名的例子可能是HTC的“天堂专用存储”的HTC10生活方式版本，其中包括内存，容量和CPU.

不仅如此，由于国内有关各种产品的法律法规无法跟上时代的发展，这种情况正变得越来越普遍. 例如: 外国法律对车身电子稳定系统，侧面安全气囊，胎压监测等设备有严格要求，但没有国内，外国车辆进入该国后直接减少这些硬件的销售；强生的婴儿爽身粉主要是玉米粉，但在中国使用了滑石粉. 雀巢的婴儿谷物曾经在欧洲暴露于重金属镉，但中国仅对砷和铅进行了测试. 雀巢表示，这批食品符合中国标准. 肯德基的家庭用桶被发现含有过量的荧光增白剂. 根据世界卫生组织的规定，不允许人工添加荧光剂，但上海表示该荧光物质已通过测试并符合中国国家标准. 清单继续.

是的，外国公司总是习惯于为国内产品提供较低的配置和较低的质量. 这种现象已经是行业中的公开秘密. 甚至不仅仅是外国制造商，蒙牛集团于2008年进入香港时，蒙牛的执行董事兼首席财务官姚同山直言不讳地表示，蒙牛对香港的出口产品经过严格检验，与大陆的国内标准不符. 这一事件在当时引起了一些波澜，但很快就过去了，因为事实上，即使蒙牛不说，中国人民都知道发生了什么.

如果要说出造成这种结果的原因，点新认为，这主要是因为中国人对质量的要求较低，维权意识相对较弱，加上各种国内产品标准的混乱，使消费者保护法律不健全，执行不落实. 到位. 这些原因使中国用户始终与外国用户支付相同的价格（甚至更高），但使用较差的产品.

这也是国产并行手机在手机市场上流行的原因. 您可以以较低的价格购买质量更好的手机，但是没有售后支持. 对于某些高质量品牌来说，这不是问题. 当然这也包括三星. 但是，恐怕今年购买水货的Note7有点悲剧. 如果不参加没有“外国人”方法和没有国内售后的全球召回活动，我只能默默祈祷这一“磨碎”不会突然引爆.

当然，国家银行的用户可能不太高兴. 国家银行的“特别版” Note7在各种参数方面确实落后于国际版. 国家银行版本不支持QC3.0快速充电，充电速度保持在两年前. 在电池寿命方面，经过测试，国际版可以达到9小时49分钟，而国家银行版只有7小时55分钟，比原来低了两个小时，这是惊人的. 在优化方面，国际版也明显优于国家银行版，并且操作也越来越流畅. 看来此“朝代特别版” Note7不是“拆卸版”，而“精神破坏”版（配置不好，但价格“强”）是不愧为名的.

呼叫或不召回只是成本核算的问题

实际上，在中国销售的Note7电池没有问题. 这只是三星的单方面声明，实际上只是三星对电池供应商的重述. 那有什么问题吗？不知道是因为三星甚至不愿透露这是电池供应商的问题，声称这是“对供应商的保护”.

那么，三星真的为大陆准备了“专用机器”吗？或者仅仅是出于成本原因三星不愿召回有问题的机器吗？不是阴谋论，但后者认为后者也是很有可能的.

首先，智能手机普及率达到顶峰的中国内地市场对苹果以外的国际手机品牌的吸引力正在逐渐减弱. 中国本地品牌依靠较低的价格和更扎实的系统设计逐渐赢得了国内市场. 市场份额排名前四的品牌分别是华为，蓝绿色和小米. 在如此大的环境下，三星，HTC等品牌逐渐对中国失去信心，出现了HTC10生活方式.

Note7爆炸本身的小概率事件不太可能发生. 在售出的250万台机器中，仅发生了250万场现场爆炸. 而且，在大公司眼中，出售的产品符合标准，但有缺陷. 是否召回这些只是成本会计问题，与道德和道德无关.

1971年，福特汽车公司推出了平板拖车. 这款价格合理的车型一经推出，便可以与日本汽车公司竞争，价格仅为2,000美元. 一年中，这辆车发生了500起事故，而且这个数字并不大. 但是，在这些事故中，油箱发生了几起爆炸，几乎没有乘客上车. 在随后的调查中爆发了丑闻. 实际上，福特公司的高管知道这种型号的燃油箱的后部位置有缺陷，遇到尾部碰撞时会着火并爆炸​​.

每辆车只需要增加$ 11的强化油箱的成本即可解决此问题，但福特选择不这样做. 因为按概率计算，福特每年仅需赔偿大约5000万美元的事故，而向该设备增加1000万辆汽车就需要1.1亿美元的成本. 出于成本考虑，福特选择让客户放心地“走向地狱”.

经过这样的成本核算，三星是否还决定不召回Note7？考虑到这令人毛骨悚然，但这并非不可能note7 欧洲召回，因为中国的收入水平相对较低，相应的致命事故赔偿和惩罚并不昂贵，这可能使三星决定“”.

外国制造商非常灵活，每次全球召回事件都可以完全避开中国市场

产品召回通常是指将制造商的产品交付给批发商，零售商或用户后，制造商会发现该产品本身存在重大缺陷且不符合设计和使用标准. 为了防止进一步造成更大的用户寿命和财产损失，制造商失去了品牌声誉，制造商采取了将产品退回的行动.

就是说，当制造商考虑是否召回产品时，要考虑是否符合当地产品标准以及产品的自身定位标准. 而且，在全球召回期间，外国品牌的做法总是习惯性地将中国视为“外国”国家，这也意味着它们将为国内产品提供的标准设置得很低吗？

这就像制造商是厨师. 当为外国食客烹饪时，它被设置为五星级标准. 当他觉得所提供的食物只能达到四星级标准时，他哭了，并责怪自己要退款. 当为中餐客人做饭时，标准变成了路边摊，然后阳春面里有两只苍蝇是正常的，厨师可以大喊: “这两种高蛋白是宽容的，没有额外的费用！”

如果粗略，让我们看看外国公司在召回时如何对待中国:

2016年6月，宜家宣布召回2900万个“危及生命的抽屉”，造成6人死亡和36人受伤，但由于“符合中国相关标准”而未在中国召回同一产品； 2014年6月，Apple Global召回了具有过热潜力的A1300 iPhone充电器. 召回名单包括30多个国家，包括阿尔巴尼亚，印度，比利时和捷克共和国. 没有中国. 2014年3月，东芝召回了580,000台潜在火灾隐患. 洗衣机，不包括中国； 2014年6月，丰田在全球（不包括中国）召回226万辆装有问题安全气囊的车辆； 2010年10月，索尼在全球范围内召回了160万辆存在部件熔化危险的汽车. 40英寸Bravia液晶电视不包括中国. 在过去的七年中，强生公司进行了51次全球召回，其中48起不涉及中国. 强生公司对此表示怀疑，并表示该产品完全符合中国的国家标准.

这些例子，毫不夸张地说，只是冰山一角. 外国公司大多数时候都在没有中国的情况下召回.

这是谁的错，这样中国总是可以为外国制造商“省钱”

在许多国家/地区，每种产品的召回系统都有详细的标准和运营法律依据. 以汽车为例，美国，德国，日本等国家对安全气囊，轮胎，制动器等部件有严格的规定. 如果不符合要求，它们将被召回. 在中国，由于法规相对模糊，制造商可以通过说“用户使用不当”来摆脱责任. 为什么要为昂贵的召回费心？

但是note7 欧洲召回，中国汽车行业仍然存在相关的召回法律. 此外，还有一些区域定义了召回标准，例如儿童玩具，食品和药品. 其他大多数方面与人息息相关. 毫不夸张地说，产品的召回标准是空白. 而且，我国许多产品的国家标准已经多年没有变化，严重落后于国际标准，导致许多产品不符合其他国家的标准，但是可以在中国大力销售，并且很容易避免召回中国市场.

如果不遵守法律的硬性目标，是否召回完全取决于企业的意识. 与国内公司设计和制造能力薄弱相比，外国公司产品的优良品质仍然使中国人无法拒绝，这也有助于他们确定“不召回”.

例如，三星在中国高端手机市场上拥有不可替代的地位. Galaxy S系列和Note系列始终是受欢迎的型号. 尽管中国的国产手机品牌正在逐步占领国内市场份额，但国产手机的定位大多处于低端，工业设计能力远远不及三星的国际巨头，导致用户对手机质量的要求更高. . 选择三星. 很少有选择能够使用户，即使他们知道三星在召回中对待中国的方式有所不同，也仍然会像往常一样将钱投入三星的口袋中.

因此，要避免将这种全球性外星人视为“外国领土”，还有许多工作要做. 本土公司应追赶并向中国消费者提供不低于外国产品的高质量国内产品，以便中国人有更多选择，外国制造商将不可避免地放下高架并认真对待中国市场.

当然，提高产品相关标准，涵盖更广泛的产品范围，促进有关不良产品召回的相关法律的构建，增强可操作性，提高效率以及加强产品的退货和销毁更为重要. 不合格商品，召回通知和责任调查和其他处置措施将从根本上遏制外国公司在召回中的双重标准行为，使中国人民不再被国际上视为“劣质消费者”.

电子技术专注于TMT现场报告，青云项目和百+项目的获奖者. 荣获“ 2013搜狐最佳行业自我媒体人物”，“ 2015中国新媒体创业大赛总决赛”，“ 2018百度动态年度实力红军”等称号.

请登录以提交:

有关业务合作，请联系: marketing#diankeji.com

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
https://www.pc-fly.com/a/shouji/article-246414-1.html