荣耀7 NFC性能与事实不符，华为居然耍赖？

华为荣耀 7，系华为公司于 2015 年 7 月份启用的较新型号。近期，华为荣耀 7 全网通版（型号为 PLK-AL10）NFC 功能宣传与实际不符，成为投诉焦点。

投诉人称，购买时，荣耀 7 快速指南及华为商城页面中均确立说明“PLK-AL10 支持 NFC 功能”，实际却无法完整使用 NFC 功能。

网友提供华为荣耀 7 快速指南照片

随后，华为商城也将参数设置为：NFC 仅支持卡模拟，不支持读卡器、不支持 P2P 文件传输。投诉人联系华为客服要求退换退款，有的还规定退一赔三，遭到拒绝。

网友提供华为荣耀 7 更改后的参数描述

聚投诉意见：华为应为其过失或失职承担法律责任；退货退钱是底线，退一赔三规定也不为过。相关客户可以向深圳工商投诉并举报，同时规定公开调理结果。

相关投诉人已建立“荣耀 7 全网通维权群”，群号：227302527。2016 年 2 月 15 日华为荣耀7有没有nfc功能，本专题推出时，该群已有 200 。

关于荣耀 7 的其它投诉问题还包含：京东众筹延迟发货；手机使用一个半月变弯；天猫华为官方旗舰店购买手机出现问题，不予退货等。

聚投诉已将投诉逐步转达至三星官网微博@荣耀 honor@花粉助手小 D，至今尚无有实质性回应。截至 2016 年 2 月 15 日，聚投诉平台关 于华为荣耀 7 的投诉共 14 件华为荣耀7有没有nfc功能，5 件获投诉人反馈解决，解决率 36%。

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