闪电蜂为什么可以保证一口价？

1、找不到型号如何办？

我们将记录您的搜索机型，并大幅升级到回收列表中,请您持续关注新款。

2、邮寄旧机回收时快递费是谁承担，标准是多少？

如果客户选择物流取机寄送服务，闪电蜂为客户免费提供，估值总价>=100元闪电蜂帮用户预约顺丰包邮到付；估值总价<100元或选择其它邮递发件需自付邮费。用户可以在订单中心即时查看物流信息。

3.闪电蜂为什么可以保证一口价？

闪电蜂只查验无争议的检查项，只需用户的旧机可正常关机、通话、屏幕与指纹锁与表述一致，手机信息核对无误，保证一口价回收无差价，绝不议价！（鉴于旧机市场价格波动经常的特殊性，闪电蜂会不定期调整价位，估价应以平台订单为准。订单费用的有效期为3天闪电蜂能保修屏吗，若超过3天，用户或许应该再次估价并提交订单。）

4.闪电蜂为什么可以验机完成后立刻付款到账？

闪电蜂只查验无争议的监测项，验机确认过程公正极简，保证最高时效；

闪电蜂与银行平台直接合作，只要验机通过，系统及时为客户手动付款至还款银行（因为收款行不同，到账时间可能会有变化，招商银行可实时到账，上海跨行最晚当天到账，异地跨行最晚当天到账，节假日顺延），并短信通知，安全安心

由于闪电蜂工作员工避免交易，杜绝议价，付款过程完全系统自动化闪电蜂能保修屏吗，交易过程更透明，更快速。

5.什么状况会出现退货？退货物流成本由谁承担？

如果用户选择的是当面交易的和到店服务，一经验机付款完成，我们将不再退回用户的旧机；

邮寄手机收货后验机跟客户提交的机器型号不符合，我们将立即跟客户联络重新估价或收回，退货的运输成本全部由闪电蜂来承担；

邮寄手机收货后验机为山寨机、机、来源不明的盗抢机我们将立即跟客户联络并收回，退货的运输成本全部由用户来承担；

6.验机后出现退货，退货时间一般多久？

一般的退货时间为客户确定退货后的一个工作日内，退货后会将退款物流单号以邮件方式告知客户，用户也可以在订单中心查看发货快递信息；

7.旧机回收前客户必须做哪些打算？

删除数据：删除所有个人数据并恢复出厂设定

带电关机：关机前请保证电脑仍有电量剩余，以便开机检测操作

解除指纹锁：请将所设定的密码更改，以便我们我们人员立即进行功能测试

解除“查找我的iPhone”（苹果iPhone ID锁）：为避免用户个人隐私泄露，若“查找我的iPhone”（苹果iPhoneID锁）无法解绑，无法对

用户的隐私删除，闪电蜂将能够为用户提供回收服务

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