基于移动应用的学术期刊知识服务体系与思路(2)

表１数据反映出在小众的学术领域，也有优质内容生产能力和消费需求。２０１７年４月７７８篇，样本公众号共推文，带来超过７６０万２５篇１０万阅读总量，推文的阅读量超过了。从公众号的来看，无学术期刊背景的１５个ＷＣＩ值学术微信公众号的影响力整体上比学术期刊微信公众号大，同时学术期刊微信公众号的知识服务能力ｈｔｔｐ：∥ｗｗｗ．ｃｊｓｔｐ．ｃｎ??ＷＣＩ也显示出很大的差异性，即便是在公众ＴＯＰ１０％的号里，有的差距，表数据再次说明学ＷＣＩ也３倍１的术期刊的知识服务还处于起步阶段看杂志的软件有哪些，各刊在摸索中前行，但不管怎样，学术期刊在学术资源挖掘、开发、应用与服务上终于迈出了步伐。

用优质内容吸引流量、发展粉丝，用服务沉淀用户、创造商业价值，这是打造微信商业链的法则，也是微信平台的知识服务运营方式。在可以抓取的数据和可视页面上，服务能力体现在微信公众号的内容生产中。从内容生产方面看，“学术中国”蹭《人民的名义》热点，推出《测测你是〈人民的名义〉里的谁》《祁同伟，一个底层有志青年“出身”到“覆亡”的标２０１７，２８（１０）??９３１中国科技期刊研究，２０１７１０月?第２８卷?第１０期年１０所准路径》，及整理原创《中国最委屈的大学》３１０万篇阅读量超过的原创文。对“学术中国”而言，有满足用户需求的学术培训服务作保障，推文是吸引流量和粉丝的途径，所以在学术领域，面对硕士、博士和高校青年教师用户群体，内容更加轻松活跃，以满足学术用户的娱乐休闲需求。

学术期刊微信公众号的内容运营也开始出现可圈可点之处，贡献了阅读量超过的“中国实用内科杂１８篇１０万志”（运营主体为《中国实用内科杂志》），点赞数排３的１９个文章分别是：《科室医生最不想让你名前９９％的做的事，再不知道就晚了！》《三位院士警告：血栓无征兆，记住一个字让你一生无栓！》《颈椎病有多要命？很危险！颈椎不好的人，一定要看。》转发来源分别为“健康时报”“中央财经”“健康圈”的阅读量与“学术中国”齐平，这也２．３万等。篇均符合它“为慢性病健康教育的推广提供平台”的宗旨，在慢性病领域通过邀约授权集合行业知识，提供普及推广服务。

同时，“中国实用内科杂志”微信平台的读者、作者服务功能完善，基本已实现移动端的投稿、查询、检索、论文浏览与咨询等，交互性良好。“浙大学报英文版”（运营主体为《浙江大学学报（英文版）》）微信公众号同样也提供了较为完善的传统期刊读者与作者服务，较高频次推送与科研相关的新闻资讯、写作投稿建议和期刊热点论文，由于其科技英文期刊的视野，针对科技英文作者等读者用户群体，推发了多篇英文科技论文写作、英文科技论文投审稿建议、国际科技期刊、课题申报等相关原创热文，并提供英文润色服务。“壹学者”（运营主体为中国人民大学《复印报刊资料》）是服务号，一周只推送，其中的阅读２０１７年４月２８篇２篇推文一次，量超过。

“壹学者”致力于搭建移动学术科研１０万一站式服务平台，属加工”“壹学者”“中国中药杂志”“浙大学报英文版”均由独立的数字化部门运营。生产能力是优质内容与服务运营的基础和保障，优质内容的持续生产是微信公众号不断发展的核心因素，个人内容生产（ＵＧＣ）转化为个人内容生产?９３２?２０１７，２８（１０）中国科技期刊研究，（ＰＵＧＣ）或内容生产（ＰＧＣ），学术微信知识服务也逐渐从个人运营向化、团队化、机构化演进。

３?基于移动应用的学术期刊知识服务模式从实践来看，学术期刊跳出学术论文窠臼，利用其知识资源的源头身份，在知识资源的组织与应用上单点开发，逐渐形成如下几种知识服务模式。３．１?用户定制型知识服务模式用户定制型的知识服务模式，是指在知识资源的组织上，根据用户使用场景、具体需求的不同，围绕特定的知识问题与主题，对相关资源进行开发、组织与关联，并向特定用户推送的服务模式；或根据用户需求及检索记录推送数据，根据相关知识点对推送的数据再次提供筛选、重组方案。这一般是建立在知识产品上的多触点、复合式移动知识服务产品，挖掘并满足用户的个性化需求，从而提供定制化的知识服务。

＋工＋社具交”构建了移动知“壹学者”以“内容识服务产品，并依托微信公众平台进一步吸引流量，它以中国人民大学《报刊复印资料》为核心资源，进行存量资源的标引关联，在移动端随时随地为学者提供图书及学术论文阅读服务，并利用大数据分析技术开发了课题立项助手、会议服务、随手笔记等科研工具，提供选题、立项、合作、写作与交流服务。用户可以发起数据调研，查看学术发展趋势；可以查看周边会议，系统根据用户方向和所在地推送会议提醒和会议成员交流等会议引导服务；可以通过学术社交邀请成员开展话题争鸣、学术探讨、调研投票等。

几乎所有功能都通过大数据分析工具及强大的技术手段实收入为主的盈利模式。山东大学人文社会科学大数据研究与评价中心研发的精准投稿系统，将服务范围辐射至核心期刊编辑和专家讲座，学术论文选题策划、写作与修改一起５月对一辅导等学术论文写作。２０１７年运营微信公众号“学术写作大讲堂”，利用微信商业生态模式进一步推广与导入流量，实现精准营销和个性化服务。其定制型知识服务产品以技术手段和人工分析相结合，线上讲座和学术参考资料依托创办团队的学术背景对行业上游资源进行筛选、组织、开发与推送，精准投稿系统平台式产品、“学术写作大讲堂”微信公众号和线下定制式服务相结合，使ｈｔｔｐ∥ｗｗｗ．ｃｊｓｔｐ．ｃｎ：?妍．基王，陈银洲于移动应用的学术期刊知识服务模式与策略该知识服务产品迅速打开市场，在会员制基础上引导用户购买、使用增值服务。

３．２?行业应用型知识服务模式行业应用型的知识服务模式，是指根据行业与学术领域对用户进行细分，围绕目标用户的行业需求、特定领域用户的业务流程和工作环节等以各种形式组织各类型知识资源，并精准推送。随着学术期刊化、集约化与数字化的推进，越来越多的学术期刊重视并逐渐开发行业资源，并提供相关的知识服务。期刊是国内知《浙江大学学报（英文版）》３种名英文科技期刊，在英文科技论文写作、编辑、审稿与刊发工作全流程具有话语权，以其国际化视野，重点为科研工作者提供特定领域———英文科技论文写作与英文科技期刊的知识与信息服务。

“金属加工”则汇聚大制造领域新闻、技术、产品、市场等内容，尤其注重以多种媒体表现形式推送轻松有趣的行业资讯，几乎不提供传统期刊读者、作者服务，广告与电商是其盈利形式。“中国中药杂志”以大量的频率推送科普与大众健２３篇原创性内容、日均康教育领域内容，转型探索科技期刊知识服务的商业化运营，通过周边衍生商品开发、广告、培训等途［］径盈利。而“学术中国”没有学术期刊论文存量资源可供开发，它定位于建立社科人文综合性学术信息分享平台，旨在创办一个提高学术能力的公众号，现已布局形成多公众号的学术自媒体矩阵，以线下及课程形式免费或付费提供论文写作、研究方法、课题申报、软件操作、学术前沿等学术及科研培训，全额或部分资助学术论著出版。

精准抓住科研群体的学术能力提升需求，依托创办人身份及其学术敏感性，开发学术上游行业资源，以移动应用为手段最大范围提供便利的知识服务并盈利。３．３?知识体系型知识服务模式传统知识体系型的知识服务以学科分类、关键词标引等为基础建立知识元，再根据知识体系的逻辑层次对知识资源进行聚类和重组。学术期刊存量资源的分散性使单刊几乎没有能力从事现已由大型实施的知识体系建设工作，但的知识体系建设所揭示的是文献线索，包括主题内容、主题结构与演化、主题发展趋势、文献中的新内容等等，而非知识内容。选题策划式的综合性学术期刊跳出了传统知识体系的建设路径，在源头上以问题意识ｈｔｔｐ：∥ｗｗｗ．ｃｊｓｔｐ．ｃｎ１２－１３和多学科综合视角组织稿件，基于问题意识的知识体系型知识服务模式建立在学术期刊的选题策划基础上，在知识服务中处于信息服务的高级阶段。

部分选题策划型学术期刊的微信公众号以专题推送学术论文，知识的权威性及研究问题的综合性视角也吸引了一批领域研究者持续关注、收藏、转发与评论，这种服务模式的重点在于助力学术期刊纸媒传播优秀学术论文，同时也为同行评议和学术评价提供了一种新的可能。４?４．１?学术期刊知识服务策略内外有别服务为重内外有别指方面：一是内容产品在生产端２个和消费端是有区别的，学术期刊的生产端产品与消费端产品毫无差别，而知识服务产品的生产端内容资源以知识的形式存在，经过了系统化的加工后，消费端产品可以根据用户需求进行动态重组；二是在具体服务应用中，内部生产与外部消费也截然不同，内部生产的关键是知识资源的开发，外部消费的关键是对用户需求进行整合。

知识资源生产和应用的内外有别，落脚点是满足用户的个性化需求、提供定制型知识服务以及有层级的主题与服务推送。４．２?策划在前组织在后学术期刊知识服务模式的策划，要通过对目标用户的精准分析和自身资源优势及差异性来确定采用用户定制型、行业应用型、知识体系型或其他类型的服务模式。学术期刊发展知识服务有其独特优势，但存在资源分散与同质化并存这个最为突出的短板，因此在知识服务模式的策划中尤其要注意用户类型与购买力分析、同类竞争性产品分析。用户分析决定知识服务需求及其能满足的空间；竞争性同质产品分析包括同质产品的存在性和优劣势分析，以便做出准确的知识服务战略选择。

学术期刊的知识服务市场竞争并不充分，尚未形成学术新媒体与市场主体充分竞争的格局，尤其在具备盈利能力的知识服务产品和解决方案领域，存在许多市场空白，这为学术期刊开展知识服务提供了市场先机。４．３?重视增量资源的开发在学术期刊知识服务领域，存量资源是出版物，增量资源是上游行业资源、学术背景资源、互联网资源等，存量资源的开发的投入，这也是学术期刊的短２０１７，２８（１０）??９３３中国科技期刊研究，２０１７１０月?第２８卷?第１０期年板之一。

在大数据知识服务时代，学术期刊要做的便是独辟蹊径，要么在存量资源的知识体系建设上另有建树，要么对尚未挖掘的增量资源进行开发，比如作者资源、学术期刊的内容资源、学术期刊的特色办刊资源、学术期刊的主办单位资源，这是其他知识服务提供者所不具备的资源优势。当然，学术期刊的学术服务不是要扔掉存量资源，而是要加上增量资源，以差异化知识服务占据市场，把读者变成用户，健全学术服务链。用户渠道的建立为学术论文传播提供了更为便捷的场景，学术服务也能提高学术期刊的学术出版能力，增量资源的开发在做好用户分析与模式策划后，可以用户的某一需求为切入点，小成本单点突破。

４．４?提供与用户需求和使用场景适配的知识服务移动媒体、体或纸媒，是用户根据不同需ＰＣ媒要、场景和习惯获取内容的渠道，即使在移动媒体的使用中，用户所处场景不同，也会带来需求的变化。场景是同时涵盖基于空间、行为与心理的环境氛围，移动传播的本质是基于场景的服务，即对场景（情［］境）的感知及信息（服务）适配。大数据时代，用户无时无刻不处于变化的、能被感知的场景中。洞悉用户场景，清楚地知道用户需要的适配服务，这样才能为用户定制个性化的服务。１４模式都指向学术期刊可以利用的知识资源类型及其开发方式、知识服务消费端的差异及其对知识内容生产的影响，是学术期刊知识服务研究的基础性问题，对学术期刊知识服务实践具有很现实的指导意义，也是学术期刊知识服务理论研究的发展方向之一。

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