基于移动应用的学术期刊知识服务体系与思路

２０１７１０月?第２８卷?第１０期年基于移动应用的学术期刊知识服务模式与策略■１）?陈）王银洲?妍１２２０１７?０６?２５收稿日期：２０１７?０８?２２修回日期：３３号?４４８０００）荆楚理工学院期刊社，湖北省荆门市象山大道－２）１２２号?４３００７０《武汉理工大学学报材料科学版》（英文）编辑部，湖北省武汉市洪山区珞狮路?要?【目摘的】探讨学术期刊基于移动应用的知识服务模式，旨在与学术期刊知识服务经验研究和实践操作相互支撑，提法】通过清博指数进行为期一年的跟踪分析，选取综合性学术期刊、性学术期刊、学术期刊库的学术出发展策略。【方期刊微信公众号和学术微信公众号，结合其功能及线上线下活动分析学术期刊微信知识服务现状。

【结果】学术期刊以知识资源的单点开发为生长点，逐渐形成了用户定制型、行业应用型、知识体系型等知识服务模式。【结论】学术期刊应明确知识服务内外有别，策划在前、组织在后，重视增量资源的开发，提供与用户需求和使用场景适配的知识服务。?学关键词术期刊；移动应用；知识资源；知识服务ＤＯＩ：１０．１１９４６／ｃｊｓｔｐ．２０１７０６２５０５１４知识服务研究始于图情行业，在学术出版与传播领域聚焦于数据集成商研发的平台与具体产品的实践应用，近年来，随着学术出版的媒体融合快速发展，学术期刊的知识服务及其研究逐渐浮出水面。知识服务所呈现出的传统学术出版与信息服务融合发展的新形态，是学术服务的延伸与深化，也是未来学术出版转型升级的主要趋势与发展方向。

但数字化转型中的学术期刊囿于“内容资源提供者”的现实角色，处于知识服务的从属地位，以学术期刊为主导的知识服务研究成果很少，散见于以下方面。２个（围绕个刊文献服务和平台建设探讨知识服务，１）如利用策划专题专栏等知识服务方式提升学术期刊［］的品牌影响力；从加强网络平台建设、提供个性化服务、促进知识服务增值等方面推进科技期刊知［］或以个刊文献知识标引和识服务体系的建设；［］关联为基础构建学习型知识服务平台。（学２）在术期刊的数字化研究中，梳理学术期刊利用数字化［］渠道实施增值服务的路径。这类成果初步提出了学术期刊的知识服务方式，围绕学术期刊的增值服务所做的理论探索实际上也推进了学术期刊的知识服务研究，但从知识服务视角来看，没有进一步深化知识服务内涵、增值服务与知识服务的关系、数字化对知识服务的拓展等方面的研究。

目前学术期刊的知识服务理论研究显得匮乏单薄、未成体系。也有研究称移动互联网技术的发展与普及颠覆了人们??１２－３４５－７的生活和交流方式，“移动互联网下的知识服务将会替代知识产品，成为下一个知识社会的转折点和服务模式的引爆点，知识服务的研究视角和热点也［］因此，研究移动必将转移到移动知识服务上来”，应用下的知识服务模式与策略、用户行为偏好与知识需求等，也将成为当下知识服务研究的重点方向。本文以学术期刊的视角梳理其知识服务特征，对比分析当前基于移动应用的学术期刊知识服务实践，总结与提炼知识服务模式，并提出有建设性的策略，期待对学术期刊的知识服务理论研究进行有益补充，能与经验研究和实际操作相互支撑，为学术期刊开展知识服务提供参考。

８１?学术期刊知识服务的范围与特征学术期刊的知识服务内涵及学术期刊如何围绕知识服务进行业态调整与数字化布局，业界一直没有提出明确的概念与指导意见。一般认为，知识服务是以信息和知识的搜寻、组织、分析、重组为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的，提供能有效支持知识应用和知识创新的［］服务。传统的信息服务重点是基于文献物理获取的信息资源传递，而学术期刊开展的知识服务分为不断层次。第一层是数字信息服务。将学术３个延展的期刊内容资源经过数字化和结构化的加工，自建或９作者简介：?妍ＯＲＣＩＤ：００００－０００２－１３４８－８４４２）Ｅ?ｍａｉｌ：５３１３６８２５＠ｑｑ．ｃｏｍ；王（，硕士，副编审，陈银洲，硕士，编审，执行主编。

ｈｔｔｐ∥ｗｗｗ．ｃｊｓｔｐ．ｃｎ：２０１７，２８（１０）：９２９－９３５?９２９中国科技期刊研究，２０１７１０月?第２８卷?第１０期年者依托数字平台提供简单的信息文献服务。这一初级层次的信息服务一方面使得科技信息的汇集、查询和使用场景更为便捷，渗透到大众日常生活中；另一方面使学术期刊进一步认识到资源优势的重要性，开发、获取和积累优势知识资源成为学术期刊重点关注的问题。第二层是知识产品服务。学术期刊与用户直接连接，针对用户需求和使用场景，生产并提供和精准的知识产品与服务。知识产品不限于增强型电子期刊、知识库与等，也包括在知识组织源头上，围绕具体领域与方向生产知识，定向提供知识服务。

到这个阶段，学术期刊的知识服务才挣脱了信息服务的藩篱看杂志的软件有哪些，规划出知识服务的实践路径，这也正是目前我国学术期刊的发展方向。第三层是知识解决方案。面向用户目标驱动，将线上的解决方案与线下的咨询及衍生的其他服务结合，实现学术期刊出版链条的延伸及其与绕目标诉求组织内容资源，尤其是在知识体系的建立上，可以不限于学科分类法、中图分类法及面向应用的各种分类法，能够以优势对已有成果进行多维度的组织与梳理，以不断开发优质存量资源为基础，以更新的增量资源为核心，实现资源的知识化管理、组织、开发与应用。

识服务使社会效益与经济效益有机结２）知（合。知识服务的落脚点为服务，首先明确的是其服务业属性，要遵循现代服务业的商业模式和运作方［］识服务的逻辑是通过平台和社交连接目式。知标群体，精准定位目标需求，通过信息技术创造和拓展需求，为其提供高附加值的服务，通过各类目标群体的价值共享，形成基于学术生态圈的商业生态系统。学术期刊将作者与用户连接、将科研群体与其他群体连接，在完成引领学术、传播知识等重要社会使命的同时，也将通过知识服务取得经济效益。１０１３）平台与渠道是知识服务供应的重要基础。（完整的知识服务体系包括前端的知识体系建设、中端的知识产品生产和后端的知识产品多渠道和多模式［］推送。

产品与服务的统一需要通过平台与渠道合理推送来实现，通过界面与用户实时交流，符合用户的使用场景和操作习惯。平台与渠道是多元且丰富的，包含但不限于微信公众号、微博、平台或者产品式ＡＰＰ，甚至是以上几种的结合。平台和渠道建设不仅着眼于服务功能和服务模式的相关规划，更是在此基础上的交互良好与反馈迅速，以实现个性化、定制化与化知识服务的高效高质推送。与用户的高精度对接，是知识服务的重心与价值所在。１１２???基于移动应用的学术期刊知识服务实践分析就当前传播渠道而言，微信公众平台是移动端最大的流量入口，具有大众媒体属性，并构建了内容生产与传播、销售、支付等环节的商业生态模式。

微信公众平台的开放式轻应用及强关系链特征，为创新形态的知识服务打开了巨大的想象空间，也成为学术期刊基于移动端的知识服务首选平台。本研究将以微信传播渠道为例，通过对学术微信公众号的实证分析，探讨学术期刊基于移动端的知识服务现状。２．１?数据来源与研究方法采取整群抽样法和典型个案抽样法获取样２类２０１６年６月在微信平台以“学报”本，第一类样本是和“期刊社”为关键词搜集到的学术期刊微信公众号，；第二类样本是通过文献资料法和媒介观察３１３个共法获得的典型个案信息，以微信名称搜集学术微信公，这类样本有名称中不含“学报”及“期刊１２个众号社”等关键词的学术期刊微信公众号，还有部分是由社会团体或个人运营的无学术期刊背景的学术微信公众号。

排除从未推送内容的“僵尸号”以及在功能介绍中声明不再运营的微信公众号后，共获得有效样。其次，将样本导入清博指数（本公众号１９２个ｗｗｗ．，自建学术微信公众号榜单。ｇｓｄａｔａ．ｃｎ）笔者对自建学术微信公众号榜单进行了一年的跟踪、监测与分析，以分月微信传播指数（榜单ＷＣＩ）和分月热文榜单数据为依据，获得样本公众号的整１清博指数为第三方新媒体数据搜索引擎大数据平台，微信传播指数（ＷＣＩ）是其推出的微信评估工具，日均、篇均和最高ＷＣＩ（Ｖ１２．０）以阅读数为二级指标计算阅读指数（，以日均、篇均和最高点赞数为二级指标计算点赞指数（，综合反映微信公众号的整体传播力与８０％）２０％）影响力。

?９３０?２０１７，２８（１０）中国科技期刊研究，ｈｔｔｐ∥ｗｗｗ．ｃｊｓｔｐ．ｃｎ：?妍．基王，陈银洲于移动应用的学术期刊知识服务模式与策略体运营情况。１９２个公众号中每月活跃公众号约为，重点观察月榜中排名前１５０个１０％（ＴＯＰ１０％）公众号的数据情况。同时采取文献资料法、访谈法获取这些公众号的线下活动信息及账号运营情况。对第一类样本的监测与分析兼顾了学术期刊的综合性、性及学术期刊库的区分，意在提示学术期刊的不同类型与知识服务模式的关系；第二类样本是在学术领域表现突出的典型个案，个别公众号连续几年进入全国微信１０００强年度榜，是本研究重点关注的公众号，同时又对第一类样本起到了补充、参照与对比作用。

２．２?学术期刊微信公众号的知识服务属加工４壹学者５中国中药杂志６２１２５５２２９６４９０２１０２０９２２４０５０４．９３中国机电工程学报７３０６３７３５１６５０４２１０１１６７３４２４８８．４０机械工程学报８４４１５１１４１５１１４０３７７９１０６４７８．１３建筑学报９２５４２４６２７９４５８８２１１１０２１９０４６６．２７浙大学报英文版１０１５１５２０８０３２０８０３０１３８７１５０４３５．６６华东师范大学学报（教育科学版）１１２９８３５１７４４３５１７９０６２３２１５４２４．６９测绘学报１２１３１７７７１８５８８００４５４１２１３３３．０８苏州大学学报１３４３２１３８８３５４５１０４３４５８３１８．５９电气技术１４４１２５７２６７５９０４７７４１３０５．６８生物工程学报１３２６６８６７４９９１０２６４１４５２９５．８２１５华南农业大学学报（社会科学版）１．数２０１７年５月２８日２．高１０万３．除注：据通过清博指数自建榜单获得，获取时间为；阅读推文是指阅读量超过的微信推文；“学术中国”没有１４个学术期刊背景以外，其余均为学术期刊运营的微信公众号。

表术微信公众号影响力指数（以序）１?学２０１７年４月ＷＣＩ为头条高阅读平均点／次／篇阅发布数推文数读总数阅总数ＷＣＩ读数推文数阅读数赞２８１５４＞３５８万＞１７７万３２３３０３２６４３０１０９０．９０１５３０＞７０万＞５９万１８２３５００１４４５６９９７．０３３０１７０＞２２１万＞８４万１１３０１８７３１０９６０．２３４２８＞５５万＞２７万２１９９５６３６８６９１９．８５３０７７＞３０万＞１５万０４００５２４０１６９７．１４映了学术期刊微信公众号逐渐合理把握推文数量，在提高单篇文章质量上下工夫，提高了公众号的整体传播力与影响力。其中，性学术期刊表现最为突出，在细分行业内不断挖掘整合内容资源，一方面通过内容运营吸引流量，扩大传播力；另一方面通过知识体系建设与知识产品应用沉淀粉丝，提高影响力。

作为知识服务的桥梁与窗口，对学术期刊微ＷＣＩ等信公众号的发布篇次、阅读数、点赞数、直观数据的统计分析可以反映出学术期刊利用微信公众号开展知识服务的现状。从分月榜单来看，每个月ＴＯＰ１０％公的众号有较大的稳定性，活跃的学术期刊微信公众号持续活跃，因此，以榜单２０１７年４月的最新数据为例分析学术期刊微信公众号知识服务现状（表。１）是反映微信公众号传播能力与影响力的指数，粉丝活跃度直接影响，而粉丝和活跃ＷＣＩ值粉丝数量在一定程度上能代表微信传播范围与满足用户需求的程度。在学术微信知识服务能力的分析中，用户数量代表着知识服务覆盖的范围，用户活跃性直观体现出知识服务的效果，因此，可用ＷＣＩ值表征学术期刊知识服务能力。

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
https://www.pc-fly.com/a/shouji/article-122883-1.html