三星Note7的召回政策已更改: 仅售后服务中心退货，减少了补贴

12月29日，福州晚报报道，三星召回Note 7的原始规定将于本月31日到期. 几天前，三星的官方网站宣布了新的召回规则. Note7用户仍可以从下个月起退货和交换产品，但相关政策已更改，补贴也有所减少.

自宣布全球停产和销售以来，三星已采取了一系列措施，例如断开网络连接，限制充电以及推出“死亡固件”，以指导用户退回Note7手机. 据报道，三星已经回收了270万部Note7手机，流向全球市场的Note7总数为306万部，召回率接近90％.

仍然有一些用户没有使用Note7. 他们开始担心三星在本月31日之后是否会继续提供退货和换货服务. 昨天，记者在三星官方网站上看到，三星宣布了新的Note7国家银行版本的召回规则. 三星表示，从2017年1月1日起，Note7国家银行版本的原始购买渠道将不再处理退货，但用户可以将其Note7带到三星售后服务中心退货，并且将不再提供退货补贴. 如果用户选择兑换三星note7召回细则5月，三星将提供300元的指定电子商务购物券（不再区分是否替换S7系列）. 三星提醒用户，在处理退货后，请购买其他型号的三星智能手机，以免影响补贴的申请和分配. 从2017年1月1日开始三星note7召回细则5月，在退回产品后从电子商务商店购买三星智能手机的Note7用户将申请更换补贴，该补贴将由三星会员分发.

三星还表示，自2017年2月1日起，召回政策将发生新变化，并将提前通知消费者.

记者咨询了福州三星授权的售后​​服务中心，发现这些中心对退货和交换意见不一. 一些售后服务中心表示，他们尚未看到新的召回规则，从下个月起将不再退货或换货. 其他售后服务中心表示，从下个月起他们仍然可以退货和换货，但是200元的补贴已经消失了. “福州的一些用户还没有召回Note7. 随着截止日期的临近，用户开始加快退货和换货过程，但是现在退货和换货，退款将需要等待半个月才能到达. 三星服务中心工作人员说.

（原标题为“三星Note7召回政策将于下个月更改”）

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