12306订票助手好用吗 购票者边骂边用真无语，第三方抢票软件“三大硬伤”(2)

其次，类似互联网第三方平台的有偿抢票服务的经营活动是否合法，尚未有定论。

众所周知，从事铁路火车票代售的网点，须工商行政管理部门批准，还要通过铁路客运部门的考核，而且代售火车票每张收取的手续费为5元，超过此数则属违规行为。目前不清楚参与抢票的互联网平台是否获得了相关资质，但即使这些平台具备相关资质，可市面上大部分网络平台都将有偿抢票服务的收费分为几个档次，从几十元至上百元，价位越高抢到票的概率就越大，远远超过了代售火车票手续费只能收5元的规定。

最后，部分抢票软件趁机侵犯消费者权益，而消费者可能因为急于购票忽略平台搭售等违规行为，或被引诱进入一些虚假的购票网站。

市面上部分第三方平台在开展抢票服务的同时，借机进行捆绑式销售。比如在系统默认选项中增加“抢票套餐”等额外有偿服务，或者默认勾选保险服务等等。消费者购票在时间仓促的情况下，很容易陷入圈套，这样的销售行为侵犯了消费者的自主选择权。总之，第三方平台除了加收，还通过绑定类似保险这样的收费项目获得营收，违背了明令禁止的搭售法规。

每年春运有巨大的人口出行流量，而面对这种短期的人流井喷，铁路运力明显不足，因此，“买票难”一定会长期存在。12306订票助手好用吗在这种常态之下，虽然国家鼓励互联网创新，但一些平台利用技术优势随意加价倒卖火车票，这种所谓的创新行径并不能解决“买票难”的难题。

积累多年的购票难题何解?

互联网在便利人们生活的同时，也在不断改变着人们的生活。从“加价抢票”、“搭售保险”这些案例来看，第三方抢票服务目前尚属于一个游走于法律边缘的“灰色服务”，虽然还不属于违法，但是这样的加价服务与搭售服务只会给第三方平台带来负面影响，而且也不能真正解决购票难题。

每年临近春节之际，警察打击黄牛的“大戏”也正式开演。随着互联网购票防“黄牛”的技术日渐精湛，黄牛变少了，可不曾料到“加速包”来了。一方面，抢票软件造成的购票不公平是实打实的，唯有铁路购票系统走在技术进步的最前面，才能摆脱不公平现象。另一方面，目前网络抢票的国家在政策方面比较空白，因此大众也在呼吁有关部门针对抢票服务，采取一定的措施去管理这种行为。

其实互联网购票平台本质上是代理服务，一般会收取居间代理费用，属于增值服务部分，可是消费者委托平台购票，有充分知情权，而这方面往往是被平台忽略的。对于第三方平台来说，在消费者急于抢票的当头，推行代抢票服务大多是为了获得更大的流量用户，可是聪明反被聪明误，忽悠用户的“加速包”抢票服务并不会带来大的效益。

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