黑猫投诉: 飞行管家平台的欺骗

“齐有喜”向“飞行管理员”投诉并要求退款. 投诉金额为840元.

4月19日，消费者“齐友喜”向黑猫投诉平台报告: “您好，我想起诉航班管理员. 我丈夫于2月12日购买了从多伦多皮尔逊机场飞往纽约的航班管家平台，拉瓜迪亚机场的航班号为WS1216，机票号为8387499521 ***，护照号为489333 ***，旅客的名字为Kevin邱，30元的保险费已包括在其中. 840元. 关于这张票的任何信息，工作人员说他们不知道是什么原因，所以我们自问西捷在中国. 后来，由于中国时间和加拿大之间的时差，我看到那里在飞机起飞前还剩下两条消息，我申请退款了多个小时，之后我一直联系航班经理，另一方给我的答复是机票是正常的，拒绝退款. 后来航班管家新闻，我被要求把我丈夫的护照号码发给他化. ，不予退还的原因是因为我丈夫的名字和姓氏填写不正确，所以不能出票，但即使姓和名倒写并且护照号码相同，外国人也可以名称写完姓氏后，即使信息输入错误，飞行管理软件也没有提示操作错误和错误的任务. 即使错了，我也会支付机票，机票应由护照签发. 机场也应该让我知道. 我们也可以在机场更改此票的任何信息. 现在，我已经联系了管家了半个月. 我不寒而栗航班管家新闻，说没有退款，所以我将原因告知加拿大机场. 我会让我走. 我联系了西捷航空，但我不知道西捷是第三方，并且与对方的联系信息已断开并且无法联系. 我的钱被管家打了. 他们现在正在推销责任，我不知道他们是故意这样做的，还是我有一个问号，但关键是他们的霸道做法对消费者的权益造成了极大损害. 我们真的没有生气的方法. 我希望可以做这种事情. 有关部门已经重视维护消费者的权益，希望这样一个不负责任的公司平台会反思这种霸气的做法，并能赢得更多的消费者. 谢谢您的来电. “

4月19日，消费者“齐友喜”再次向黑猫投诉平台报告: “我最初预订了从波士顿到中国南方航空公司的春节往返机票，但后来我只能飞往加拿大，所以我丈夫从航班经理那里预订了另一张从加拿大到纽约的机票，工作人员说没有关于机票的信息，后来我丈夫不能在机场停留太长时间，所以我不得不预定了一辆公共汽车去. 9我在一个小时内到达纽约，然后在出海关时被卫生局逮捕了14天，我在到达纽约之前必须获得九个小时的公交车票. 旅途可想而知. 到了崩溃的边缘，我一直在与航班管家接触. 我一直拒绝让我去给第三方，让我很无奈和愤怒抱怨这些公司的责任. 他们只负责收钱，其他人，不管出什么问题是，我希望这样一个霸道的平台能够获得有关部门的控制. ”

商家“飞行经理”于4月20日在黑猫投诉平台上回答: “您好，您预订的机票是真实有效的. 不是我们公司的问题导致它无法在以下位置找到机票信息可以作为正常退款和更改！〜谢谢您对管家的支持！〜“

4月22日，消费者“齐有喜”再次向黑猫投诉平台报告: “飞行控制部门一直拒绝承担责任，但是我们的信息是，消费者在您的平台上购买机票，无法在机场吗？请尽快退款！”

投诉细节: 在管家平台上的欺诈行为

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