户籍信息错误 (原创首发)必须强化窗口人员业务培训 信息系统必须强化升

必须强化窗口人员业务培

训 信息系统必须强化升级提

速增效

四川省蓬安县相如镇黎家店村二社的赵小林，于2008年在东城派出所办理时，被错贴了女性照片，发现此错误后，虽然立即更换了照片，在各方面都能正常使用。但是，唯独不能在各地所有银行使用，原因是各地所有银行系统显示的都是与他本人性别不符的错误照片。因此，赵小林反复奔波，一直被困扰近十年之久，派出所户籍警一直认为是银行未能更新系统所致。

于2017年11月22日，又特为赵小林出据了一纸“四川省人口信息（户籍）证明”，以此希望银行系统能够解决困扰赵小林近十年之久的难事。但是，当赵小林持该“证明”到各地银行去，仍是一直无法使用，原因依旧。

直至2018年1月11日到县局窗口去，才发现是更新的照片一直未能传入全国人口信息库所致。

后于2018年1月31日，银行系统才终于显示了全国人口信息库更新后的正确照片，解决了困扰赵小林近十年之久的难事！

综上所述：户籍警务工作发生一时疏忽之错，虽属难免情有可原，但是错误发生后，不能及时查明原因予以更正，导致当事人反复奔波被困扰近十年之久，这就是窗口人员业务不熟，信息系统级低速慢效低所致了。为此，建议必须强化窗口人员业务培训，信息系统必须强化升级提速增效。户籍信息错误必须切实做到发现工作难免的疏忽错误之后，能够及时查明原因予以更正，不再致使当事人反复奔波被困扰近十年之久的事情继续发生为宜。户籍信息错误

建议妥否，仅供参考。

建议人：陆大春

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