上海富双汽车配件 工商局年度的工作总结及计划(21)

各理事单位、消协各分会围绕携手共治，畅享消费主题，开展标语、板报、电子显示屏等多种形式的宣传工作和消费维权五进活动(进超市、进市场、进社区、进农村、进学校)。3月12日，县政府副县长、消费者协会会长王小武同志发表纪念3.15国际消费者权益日电视讲话。

3、组织“文明礼仪进社区”活动，向社区居民发放“文明礼仪倡议书”，宣传社会主义荣辱观，传播文明礼仪知识。宣传小组对过往的群众发放有关健康保健方面的宣传手册、宣传画、宣传单等，讲解相关的防病知识，并耐心的为前往咨询的群众解答疑难，免费体检，同时向群众宣传国家有关公共卫生的优惠政策和探讨学习雷锋精神的重要意义。7月14至15曰，“房管知识宣传小组”挑选出一批工作经验足、职责心强、业务精的同志，组成“房管知识宣传小组”，利用节假曰，深入到府苑小区和区府广场就物业管理等问题理解居民现场咨询，并向市民发放《房地产相关知识宣传手册》及相关业务办事指南，宣传物业管理及平安建立知识。同时，贵州省工商行政管理局要求全省各级工商（市场监管）部门，强化服务，采取形式多样、通俗易懂的方式，向农资经营者宣传有关法律法规，向农民群众宣传普及识别假冒伪劣农资等知识，提高农民群众识假辨假能力，增强自我保护能力。

4月9日至6月12日，东海团县委书记苏卫哲、灌南团县委书记徐茂干、灌云团县委书记高京超分别参加了全国第一、二、三期县（区）团委书记培训班。为多角度反映住村干部的工作进展和实效，进一步增强针对性和，务求取得争取民心、凝聚人心更大成效，我们开设专栏，通过住村干部的收集、整理和筛选，为农牧民解答其生产、生活中遇到的政策、技术疑问与难题，并通过问答方式普及科学知识。他们先是在我们给柑橘树打农药时从他家往下面我家田里扔石头砸人，迫使我家无法继续，当时我家就气炸了，这也太嚣张了，当即给局打电话报警，结果最气人的是他们警察就问砸伤了没，没伤人就不关他们的事，让我们找村干部，然后我们又打电话找村干部，那些村干部就开始踢皮球，一会让我们找书记，一会让我们找文书，他们不是说不在村里就是说在开会，甚至还有说在赶情，反正就是来不了。

（2）建立消费维权直通车机制。为切实解决好广大消费者普遍关心的消费安全问题，真正做到方便维权群众，降低维权成本，我局开通消费维权直通车5台，定期将直通车开到工质所以外的偏远乡村，深入管辖乡镇现场受理、调解消费投诉举报。出动消费维权直通车57台次，接受消费者咨询37人次，深受基层消费者好评。

以开展党的群众路线教育实践活动为契机，从严纠正“四风”问题，健全完善作风建设的常态化机制，坚决和惩治各种违规违纪行为，确保中央八项规定和省委十项规定、市委十项规定、市委转变作风十六条等制度不折不扣地落到实处。负责偷税、抗税、骗税、逃避追缴欠税等税收的和有关部门批、转的涉税的立案、调查和处理。五年来，共监督纠正侦查机关应当立案而未立案25人、不应当立案而立案19人，纠正漏捕42人、纠正漏诉75人，提出刑事抗诉7件12人。

（4）根据国家工商总局《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》，为认真落实两项制度。加强自我约束，及时受理和处理消费者投诉，主动和解消费纠纷。建立建全首问责任和赔偿先付制度经营企业4户

我局鄢家工质所成功调解一起因投放鱼类药品造成农户重大经济损失的消费纠纷。XX市XX县某渔场农户蒋某投放了xx县经营者刘某配制的促进鱼类生长的药品后， 80亩渔场近7万斤鱼苗全部死亡，造成直接经济损失30余万元。蒋某及家人多次来到xx要求刘某赔偿，刘某以药品和配制都没有问题为由拒绝任何赔偿。执法人员了解到该情况后，立即启动了消费调处机制,对双方当事人进行了多次协调、沟通，最终蒋某、刘某和该药品的生产厂家（山西省XX市鹤翔生物制药）四川片区负责人樊某达成一致意见，由制药公司赔偿蒋某损失的30万元。鄢家所执法人员及时高效的调解避免了到当事人双方鉴定机构进行鉴定和到人民起诉的繁琐程序。

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