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负离子活氧机

礼品信息

客户专版

购买流程

常见问题

一、 关于合同：

通过双方交流确定后，签订正式文字合同，双方签字盖章，合同生效。如需要，请签订合同时注明。我们会以邮寄的方式快递给您。

二、 关于付款

自签订合同确认之日起，客户需要预付30%的款项，我们制作生产完成后，寄出样品。客户确认后，付清剩下的70%的款项。我们收到款项后，24小时之内进行发货。

三、关于发货时间

我们会按照合同签订的确定时间来发货。产品生产周期是根据产品的品种、工艺、数量等不同而有所不同，具体情况请咨询客户服务电话。对于通行的保险公司和银行的产品，公司有部分存货，其他则需要签订合同后按需定制。

四、关于包装：

鼎翰根据十四年服务的经验，会对每种产品提供安全、可靠的包装。负离子活氧机具体产品有适宜的包装方式，详细包装情况参照合同签订时的说明。

五、关于运输：

鼎翰有为大中型企业服务的经验，有、完善、通畅的物流运输渠道，包括快递、汽运、铁运、航空等。我们将根据您的需求和合同内容选择适合的运输方式进行配送，确保产品安全稳妥地送到您手中。

六、关于签收

接收货物时当请当面打开货物确认，如确认快递所送货物是自己需要的，没有任何问题，再签字；一旦发现产品有质量问题或是运输过程中产生破损或是变质的情况，鼎翰承诺百分百退换货物。这点在合同上会有具体说明。负离子活氧机

七、关于售后

鼎翰的产品在保修期内出现质量问题，我们将负责进行免费维修或更换。我们接到客户的服务要求后，在12小时内响应，24小时出具解决方案，48小时内解决售后问题，贴心为客户服务。

投诉

咨询

一、贵公司是否接受？

很抱歉，我公司不接受。因为我们公司是为企业提供定制产品，一旦定制产品，产品就具有专属性。由于我公司面对的客户来自全国各地，我们每天需要处理的订单数量众多，实在无法一一详细考察每个企业的实际情况，只能采取的原则。

二、那么多产品都是你们自已生产的吗?

我们的产品包括自产、代理与授权三种，并非全部自己生产。鼎翰只有采取三者结合的方式，才能做到品种齐全，为客户提供“一站式”礼品解决方案。鼎翰最大的优势还在于能整合国内供应链的优秀资源。

三、如何签订合同?

我们与全国各地的客户都是以传真方式订立合同的，如果需要原件，则通过快递邮寄。

四、如何索要产品样品?

请致电客服人员提出索样申请，您支付样品货款后，我公司即可邮寄样品。双方如果达成合作，则样品费将来可抵作货款。双方合作不成，你也可以选择退还我们寄来的样品，我们原银奉还，样品邮寄费由索样方承担。

五、贵公司是否零售?

非常抱歉，我们没有零售业务。

六、印刷客户LOGO需提供什么文件格式?

在产品表面上印上客户的LOGO或文字，为了达到清晰的印刷效果，请务必提供CDR或AI格式的矢量图（所有文字需转换成曲线）或TIF、PSD（精度为300dpi）格式的位图文件。设计图稿需在成品尺寸外四周另加3~5毫米的出血位，把图像色彩模式从RGB模式或Lab模式全部转换为CMYK模式。制作前，需确认颜色的色标。JPG、DOC、GIF、BMP、PNG格式的文件是不符合我们印刷要求的。

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