










用户忠诚度与海尔产品的声誉息息相关. 在18年的时间里,海尔的无形资产从无到有发展. 2002年,海尔的品牌价值估计为489亿元,在中国排名第一.
海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得越来越多的消费者. 2003年,海尔获准主持制定四个国家标准贵港海尔洗衣机售后,这标志着海尔将企业之间的竞争从技术水平竞争和专利竞争转变为标准竞争. 在国内市场,海尔的四大主导产品,冰箱,冰柜,空调和洗衣机,市场份额均在30%左右. 根据全球权威的消费者市场研究与分析机构EUROMONITOR的最新调查结果,在海外市场上,海尔集团目前在全球白色家电制造商中排名第五,海尔冰箱在全球冰箱品牌市场份额中排名第一. 海尔集团坚持出国创建知名品牌. 目前,它已经建立了具有国际竞争力的全球设计网络,制造网络,营销和服务网络. 目前,有18个设计中心和10个工业园区(其中2个位于美国和巴基斯坦;中国8个,其中5个在青岛,每个在合肥,大连和武汉,海外13个工厂). 有58,800个营销网点和1,1976个服务网点. 海尔产品已进入欧洲15家最大连锁店中的12家,以及美国10家最大连锁店中的9家. 在美国和欧洲,最初实现了设计,制造和营销三位一体的本地化. 其中,最大的外国工业园区在南卡罗来纳州. 2000年3月,在美国生产的海尔冰箱进入了美国消费者的家庭. 2002年,海尔的13家海外工厂全面投入运营.
随着海尔国际化战略的推进,海尔还从著名的国际公司之间的竞争性合作伙伴关系发展为多边竞争性伙伴关系. 2002年1月8日和2002年2月20日,他们分别与日本三洋公司和台湾胜宝集团建立了竞争伙伴关系,以实现互补优势,交换市场,资源共享和双赢发展.
2002年3月4日,海尔购买了位于纽约市格林威治银行大楼的标志性建筑物作为海尔在北美的总部,这表明海尔品牌最初已被美国消费者认可. Haier将在美国Root成立.

2002年,海尔实现了10亿美元的海外营业额,使其成为中国家电行业最大的出口制造企业.
海尔过去18年的快速发展主要是创新. 海尔创新的三个原则,即目标,本质和创新方式是: 创新的目标是创造有价值的订单,创新的本质是创造破坏,创新的方式是创造参考和模仿.
在海尔的创新体系中,战略创新起着关键作用.
-在1984年至1991年的著名品牌战略时期,其他企业投入生产,而海尔则将重点放在质量上. 7年来,它只制造了冰箱产品,磨出了一套海尔的管理宝剑: 《 OEC《管理法》为以后的发展奠定了坚实的管理基础;

-在1992年至1998年的多元化战略中,其他公司从事“独生子女”业务,海尔走上了低成本扩张之路,吃了“休克鱼”,建造了海尔花园,“东方闪耀着西方发光”,用无形资产激励有形资产,成功实现规模扩张.
-从1998年至今的国际化战略阶段,其他公司认为海尔的出路是“在国内不吃肉,而是想出国喝汤”;而海尔则坚持“困难至上,易于出口”和“出口创新”品牌战略为国际企业建立了框架.
2002年,海尔凭借在工业领域创建的品牌的信誉进入了金融行业. 它在金融领域迅速启动并发展顺利. 海尔的青岛商业银行进入健康发展. 成立于2002年的保险代理公司,海尔纽约人寿保险合资企业和金融公司为打入国际资本市场奠定了基础,并为集团的未来发展奠定了更广阔的舞台.
18年前,海尔的声誉尚属未知. 18年后的今天,海尔的声誉令人rag目结舌: 根据美国《家用电器》杂志的统计,海尔是全球增长最快的家用电器公司;被英国《金融时报》评选为“海尔在亚太地区最佳声誉中排名第七;美国科尔尼管理咨询公司也将海尔评为”全球最佳运营公司”. 与此同时,张瑞敏也获得了最高奖项. 中国企业家在世界上的声誉. 1999年12月7日,英国《金融时报》将“全球30位最受尊敬的企业家”评为第26位;美国《远东经济评论》于12月26日发布, 2002年公布了“亚太最佳公司”的排名,海尔在中国最佳公司中排名第一; 2003年1月,著名的英国《金融时报》发布了2002年全球最受尊敬的公司名单,熊海尔位居第二在中国最受尊敬的公司中排名第一. 2003年8月,《财富》杂志评选“美国和美国以外的世界上25位最具影响力的商业领袖”. 《美国以外的世界商业领袖》中,海尔集团首席执行官张瑞敏首席执行官排名第19位.
近年来,海尔成功进入哈佛大学贵港海尔洗衣机售后,洛桑国际管理学院,欧洲工商管理学院,神户大学等著名高等学府的案例库,并进行了十几起诉讼. 成为全球商学院的通用教科书. 中国企业界是独一无二的. 这表明海尔已经从18年前学习先进的国外管理方法发展为凭借自己的创新管理方法进入国际管理的最前沿.

商店经理正在准备演讲……
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