“最强的大脑”上线，云南首个电源服务智能营业厅登陆昆明五华区

2019年1月14日，云南首个电源服务智能商务厅在昆明市五华区威远街启动. 电力消费者可以在这里聚集购物，享受美食和“智能电力”的完美体验.

据报道，除了地理位置优越的商务厅VTM，网格，AR，自助服务，智能包装推荐等功能外，智能商务厅还是客户“智慧”，互动，互动的“智慧”. 人性化. “力量”体验.

聪明的营业厅专注于“最强的大脑”. 六大亮点将为客户提供智能，多样化和便捷的电力服务.

智能展位

智能导览站: 以简单易懂的方式指导客户以了解业务点各个领域的服务

智能制导平台，智能制导区域设置在营业厅的入口处. 引导区配备了微信WiFi引导机，三向智能引导平台，三个嵌入式交互式屏幕，三台计算机，中央控制系统PAD，LED电子企业形象显示屏等，为客户提供营业厅信息.

票柜台

自助业务管理区域: 自助服务占营业厅业务的90％

自助业务管理区域供电营业厅家电展示区供电营业厅家电展示区，“ VTM”自助终端使用信息技术和Internet概念通过终端和后台代理提供实时的远程视频交互平台，为客户提供自助服务和“面子”服务与后台业务人员面对面交流处理业务的服务方法. 客户在打印打印终端时，可以刷，银行卡或存折，或者输入用户号，手机号和验证码，ID号以及其他与用户相关的信息来验证所有者的身份. 验证后，您可以选择“打印，完成打印”.

行业扩展报告安装AR服务

远程服务体验区: 客户可以独立提供行业扩展和安装服务

在远程服务体验区，客户可以选择最接近的接入点在触摸屏系统上进行安装，输入安装容量，然后系统语音+文本反馈安装“网络机架和与访问有关的信息”以生成虚拟安装2维代码；扩展到AR服务区域以进行业务扩展，使用QR码扫描并生成客户的虚拟沙箱，以告知客户要提交的材料和相关的处理时间限制；客户可以填写用电负荷，系统支持基于市场的交易服务预判，为客户提供交易规则，案例展示，并在客户选择后提交客户区域服务经理信息，客户可以进一步了解面向市场的交易信息与客户经理联系.

“推荐的居民用电源组件智能推荐”的大屏幕

智能服务区: 计算客户的平均每日用电量和电费并提醒客户处理相应的电价套餐

在智能服务区，“推荐的居民用电源组件智能建议”的大屏幕是整个营业厅中的“最强大脑”. 客户可以通过触摸大屏幕选择日常用电器，并计算出客户的平均每日用电量和电费. 平均每月用电量或年用电量超过3,921千瓦时，提醒客户申请相应的电价套餐，并通过处理套餐来计算客户的节电量. 客户扫描南方网络95598 QR码进行注册后，可以提取诊断结果. 客户可以通过移动客户端获得业务进度，并且当流程节点超时时，流程节点会自动向工作人员发送预警提醒. 同时，建立设计施工单位的服务行为干预措施，积极推送信息，实现施工单位，设计单位，用电客户和供电服务的四合一App，使问题无处可藏. 此外，整个服务过程都可以在AR中虚拟化.

智能家居显示区域: 一部手机控制生活便捷

智能家居展示区，展示了未来的智能中央控制居住环境，实现了智能门锁，智能窗帘，智能家电，智能雾化玻璃以及一部通过电和物联网卡控制生活便利的手机. 实现地图服务，定位导航服务，监督服务，在辖区内整合“维修网”和“电网”，实现电力和维修服务的互联互通，确保每个客户都有电网管理服务. 通过纳米全息屏幕显示昆明市cheng城区的网格划分和相应的网格服务设备总监+客户经理，并显示客户的远程咨询和服务.

自助服务终端

24区: 24/7自助充值，付款和业务处理

24区，为客户提供24/7自助充值以及付款和业务处理.

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