美团CEO王兴：百战成王(2)

在王兴构思中，美团将被打造为一个“T”字。团购业务为其中最重要的“横”向基础平台，同时在垂直领域加强“竖”的部分——有别于以往“广撒网”的服务模式，选择专注某一区域，将用户进行细分，再根据目标客户的需求提供更的服务；多个“竖”单点打透之后，再“并联会师”。

其中的试点，就如猫眼电影。

他发额。团购网站的品类直接影响的消费体验，根据消费者偏好设置团购品类更是提升顾客忠诚度的重要途径，通过调查，见图2，消费者更喜欢百度糯米的餐厅套餐、电影和休闲娱乐，可见前者的消费者体验做得非常到位，但是团购生活服务类的消费者相对来说比较少，说明百度糯米在这方面的套餐不是非常优质，忽略了生活服务类的顾客体验。2)流量平台板块公司实现营收2.39亿元(1mobile+grindr+opera),由于grindr于去年4月并表,今年此块业务在grindr的推动下业绩同增127%。

何况，中国电影市场每年30%的增长速度决定了市场消费频次高，用户基数大；同时售票、排片系统IT程度较高，和O2O电商模式结合更为紧密；加上美团自诞生不久就开始运营电影票团购，有固定客户和资源。将电影当作美团垂直化试水，再合适不过。

但猫眼电影要提供怎样的服务，才叫“打透”市场，才够“垂直化”？

负责这一项目的是王兴的老部下徐梧。“我们当即决定把猫眼电影分为两个业务。一部分提供影讯、电影资料和评价体系等信息服务；一部分负责日常售卖以及团购等特殊促销活动。”

信息和服务的结合如同“媒体+电商”，让消费者提前得知自己想看的电影水准如何，是否值得观看。

比如，在电影评分方面，猫眼用户和豆瓣电影用户有非常明显的区别，豆瓣的用户是资深影迷、文艺青年，而猫眼面向大众电影消费者。比如《小时代》这个在商业上极其成功的片子，票房接近5亿元，豆瓣评分只有两三分，在猫眼上是7.4分。但王兴和徐梧相信，未来会有越来越多的大众电影消费者走进电影院。

购票：购票、选座等，节省购票排队的时间，掌握影片的售票信息。于是我开始学着用抢票软件……用这种软件时心里却是不得劲，那些不会上网的农民工兄弟整宿整宿的去窗口排队，我们家里有电脑的，喝着茶就把票买了，而且还要用抢票软件和排队买票的人“抢”，唉……。无e通卡购票没有e通卡的乘客请到售票亭前排队买票。

据猫眼版数据显示，上映首日预售票房达2038.95万，超过了2016年《美国队长3》首日预售982万的首日预售票房纪录。除了产业上下游环节的拓展，多家售票平台也在售票服务多元化的路上越走越远，为用户提供除电影购票之外的泛娱乐消费便捷体验，比如格瓦拉最早开辟了演出票务服务，猫眼电影通过猫眼电影版方便业内人士查询排片和票房信息，而淘票票也在今年与大麦网达成合作，推出演唱会、音乐会、戏剧等票务服务，据原源介绍，与阿里体育的合作也在稳步洽谈中，未来用户有望在淘票票买到体育赛事门票。再看看猫眼：猫眼如今已经是售票网站的第一阵营，据王兴说，“全国每五张电影票，就有一张是通过猫眼卖出”。

因猫眼能为消费者提供完整的观影服务，从查询到选座到交易到评分到交流，同时猫眼作为国内最大的售票平台的能力也被片方看中，邀其成为独家网络售票渠道。

在影片上映半个月前，猫眼电影把《心花路放》的资料发布在官网上，以预告片和花絮的方式让影迷提前欣赏其中精彩片段，页面点击量达到数千万人次。从某种意义上讲，这些点击量代表着有数千万个潜在观影者，这远比片方下投一个广告来得精准。

猫眼随即开通预售功能，等于让片方在影片上映之前就成功收回部分成本。更重要的是，预售带来的数据，改变了以往片方只有到电影上映前几个小时才知道上座率、票房反应的传统模式；那些精确到某个区域的发行销售数据，能让片方和院线及时调整在该区域的营销策略和排片情况。从某种意义上来说，不仅在帮助片方做宣传，也在帮助院线更科学地排片，实现利益最大化。

数据对王兴来说，同样重要。美团已积累了很多数据、用户信息、评价，怎么把这些数据进一步整理运用好，或许猫眼的成功预示着某种方向。

在上半年主流电影o2o平台参与出品或者发行的影片票房中占据首位，并领先第二名猫眼电影将近20亿元。据猫眼版显示，截至昨晚6点，影片票房已达4.8亿元，预测总票房则达到10.4亿元。根据猫眼票房数据，去年中秋档首日，单是《港囧》一部电影就拿下了2.28亿元票房，而今年9月14日单日大盘收入9949万元，9月15日中秋节当天票房也才2.06亿元。

猫眼电影凭借美团这个中国最大的团购网站强大的流量、线下能力和在某一领域的先期积累进入电影这个垂直领域,而猫眼电影又有其自身的属性——媒体属性(上游影响),社交属性(下游影响),工具属性(lbs 影响),因此猫眼电影可以说是团购进化的另类标本。做大团购之后，怎样提升用户黏性，怎样切入更可持续发展的道路成为了王兴必须考虑的问题。且团购模式也有一定局限——其确实是迅速聚集商户、用户的利器，但撬动的一直是价格敏感型用户，转化困难且黏性低。

在美团网年会上，王兴说，美团的电影已经占据了全国总票房的17%，截止到2014年底的贺岁档，全国每三张电影票，就有一张是美团网卖出去的。

“要么牛逼，要么滚蛋”

在王兴的T型战略中，美团酒店是美团继猫眼电影后在垂直化电商领域的又一次发力。

2012年，携程、艺龙推出了酒店团购业务。当时负责移动业务的陈亮也注意到，移动端的用户对酒店等旅游类新单的点击比例很大。移动代表未来趋势，这是王兴的一个基本判断，他决定让陈亮组建一个酒店产品团队。

2005年孙洁随夫回国，以cfo身份加入携程，彼时携程在国内旅游市场地位稳固，但并不算是一家很的公司。在服务型行业中，旅游、休闲娱乐、餐饮引领服务型电商发展，同比增长率分别达到61.6%、58.3%、56.6%，其中旅游同比增速高出全国23.4个百分点。携程团购券怎么退，大家都知道携程网是一家票务网站，可以预订酒店、机票、火车票、旅游度假产品。

王兴决定另辟蹊径，开拓新的蓝海。他发现，携程、艺龙尽管推出了团购，却是针对商旅需求的产品，而“年轻人自己掏钱”的市场是一个可以挖掘的巨大市场。“我们关注到了之前行业完全忽视掉的一群商人和消费者，他们不是高端的商务用户，但他们有非常切实的住宿需求。”陈亮说。

针对个人消费的经济型酒店，便成了美团在酒店领域的切入点。这个人群也与移动端使用人群重度重合。

另一方面，由于携程、艺龙等服务商都是以预订为主，用户可能随时取消，这会导致酒店无法确定真实的入住情况，“现在看卖出去50间，但晚上到6点到底有多少人会来，心里没底”；而美团是预付款模式，整体上把一些不靠谱的需求过滤掉了，因此美团的入住率是酒店行业最高的，达到80%，这会有效提升商户的运营效率。

河南人民医院刘主任 服务客户 服务客户 金融机构：工商银行、招商银行、中国建设银行、光大银行等 电信行业：山西移动、保定移动、中国联通、内蒙古移动、郑州移动、山东青岛移动、辽宁盘锦移动、广东佛山移动等 旅游酒店：河南省旅游局、山东蓬达集团、中国国际旅行社、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡等。根据彼时王兴对外公布的数据,美团酒店旅游2015年上半年交易额达71亿元,其中酒店业务53亿,度假业务18亿。钛媒体认为，美团行至如今，和滴滴之间的战争其实不是打给滴滴看的，而是打给饿了么、携程、淘票票以及美团的投资人看的。

接下来，美团外卖成为王兴拓展的第三个新兴垂直领域，也是增加美团对消费者和商家黏性的关键尝试。

在王兴看来，外卖能和团购进行完美互补：团购针对出门消费的顾客，外卖则针对宅男宅女。“店面+外卖”的模式就能满足不同顾客的多样化灵活需求。满足顾客采购选择需求,满足顾客进店的体验需求,满足顾客个性应用需求。

2014年3月，在北京、上海、成都等城市各大高校附近，每天都有人举着硕大的牌子派发传单，告诉匆匆而过的学子们：美团外卖来了。

校园市场是美团发力的第一站。通常一个城市的大学都集中在一个区域，人群和订单量相对集中，让美团在配送上节省出大量时间和精力。另外相对白领群体每天只消费一顿饭，一周最多只有5顿的外卖量而言，校园用户食宿都在学校，每周很可能达到14顿外卖量，显然比前者更具价值。

当然，对于王兴来说，真正的价值仍要落脚在互联网对传统外卖商家销售模式的改变。

再叙老街源于万松园老街烧烤，作为汉派烧烤的领导者，始终致力于确保新鲜的食材，甄选精良配料，严把餐品质量，丰富菜品形式。故事发生在一个小餐馆中，这里的菜单只有猪肉味噌汤套餐一种，但是老板可以根据客人的要求利用现有食材做出各种料理，而且他还会和客人一起带出一个个充满人情味的故事。或许有餐馆烹饪水平高，生意很好，老板还想做点外卖多赚几个钱，但送餐的单子绝对不会排在前面先做，餐厅首先是要保证本店食客的需求，那么订餐客人下单后，将会等很长时间，好嘛，白领们饿的前心贴了后背，你这边还不能送达，下次人家还会点餐吗。

美团外卖根据消费者预订等情况，进行前期数据的采集与分析，帮助商家提前预判菜品的销售情况，从而让餐厅的管理采购链条更合理。

在传统点餐模式中，商家所遇到的最大问题来自电话漏接或占线而错失订单。在接到外卖订单后，商家还得手抄记下客户备注、送货地址，极其麻烦。

全国人大常委会组员认为，当前中小企业的经营环境急需改善，尤其是要有针对性地解决融资难、“政出多门”管理乱象等问题。目前，许多信息资料需要转化成电子文档以便于各种应用及管理，但因信息数字化处理的方式落后，不但费时费力，而且资金耗费巨大，造成了大量文档资料的积压，因此急需一种快速高效的软件系统来满足这种海量录入需求。 目前，许多信息资料需要转化成电子文档以便于各种应用及管理，但因信息数字化处理的方式落后，不但费时费力，而且资金耗费巨大，造成了大量文档资料的积压，因此急需一种快速高效的程序系统来满足这种海量录入需求。

但另一方面，外卖市场，是个竞争更剧烈的市场。饿了么主要发力更重视服务和体验的白领市场，点我吧从物流环节入手，还能在送餐之外配送商超的小货品；各种小型外卖O2O公司有的推出“厨房店”的概念，有的专做火锅外卖……各外卖平台间的竞争，从肢体冲突到挟资本抢占布局，屡见不鲜。

这背后争夺的，除了大家都能看到的高频度的黏性消费，更可能是未来本地生活服务产业的某个入口。对美团而言，还是能否将团购业务中餐饮领域的资源（B端商户）导入到外卖、创造更大价值的转化关键。

即使美团外卖上线一年时间里，日订单已突破150万单，王兴仍然不能松一口气。

了解团购模式玩法的都深知其中含义，美团主要依靠团购这条横线开展，而猫眼电影、酒店、外卖服务等则是深入垂直领域的竖线，是其“t型战略”的重要组成部分 ，要想发展t型战略，延长服务链，增加用户粘连度，必须先稳固垂直线，由于整体从团购转型过来，美团还有很长的路要走，过程中必定亏损连连，所以只能融资前行。团购业务为其中最重要的“横”向基础平台，同时在垂直领域加强“竖”的部分——有别于以往“广撒网”的服务模式，选择专注某一区域，将用户进行细分，再根据目标客户的需求提供更的服务。有电影票订座、酒店团购、外卖、美甲、打车等垂直o2o模式。

那两瓣花蕊般的小yīn唇因完全充血而敏感，本来渐渐平息下来的快感又开始侵袭着妈妈的神经系统，只见她稍稍用力地压下假yáng具粗大的头部，逼开两片小yīn唇，黏稠的汁液马上浸湿了假yáng具的顶端，妈妈又轻轻拉出假yáng具，把湿淋淋的头部在她小yīn唇附近摩擦着，刹那间使她产生了刺痛般的快感地：『啊┅┅』了一声，妈妈发出满足的快感後，接着叹息一声按下了假yáng具的开关，只见假yáng具的整根本体产生了小幅度的震动，大概那种震动的接触使妈妈非常美妙，妈妈的娇靥上又显出yín浪的表情，眯着媚眼享受着它带来的乐趣。前位背鳍较小，具 10 至 12 条硬棘，后背鳍基底较长，具 1 条硬棘与 26 至 29 条软条。恩,简洁一点来说,就是一个纯傻逼少女的四贴故事,贴爱贴时间贴感情贴逼,贴逼以后发现对方只是为了刺激一个她真心喜欢的女生所以才和自己在一起,且我自己当时傻,我本着我把第一次给了你,我就要一辈子和你在一起的想法。

这句标语被贴在美团网墙上，随处可见。

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/tongxinshuyu/article-99853-2.html