美团CEO王兴：百战成王

商界导读：从2010年创立美团开始，王兴以他精密如电脑的头脑“连续做出最正确的选择”，经历“千团大战”与对手进行过见血的拼杀；随后团购亦成为“传统行业”。

文/辉 雷 摄影记者 澈 覃 婷 唐 《商界》记者

如果问王兴喜欢什么歌，他会条件反射地反问：“你指听的歌，还是唱的歌？”

——这显然是理科男特有的逻辑思维方式。

王兴喜欢什么电影呢？

答案居然不是《星际穿越》，而是《教父》和《七武士》。

如果将王兴领导下的美团发展历程看作一场宏大战争，其中确实充斥着无数场关键战役——这里充满现实世界的人性观察与成败击退。美团ceo 王兴

从2010年创立美团开始，王兴以他精密如电脑的头脑“连续做出最正确的选择”，经历“千团大战”与对手进行过见血的拼杀。商界导读：从2010年创立美团开始，王兴以他精密如电脑的头脑“连续做出最正确的选择”，经历“千团大战”与对手进行过见血的拼杀。美团、糯米、大众点评、口碑网是千团大战大浪淘沙之后的幸存者,美团凭借强大的地推能力,在2014年取得团购市场60%的市场份额。

于是王兴的故事里面，有了猫眼电影交易额占据整个中国电影票房约20%的市场份额，占整个票务销售平台总出票量超过60%的漂亮数据；有了美团酒店成为最大酒店团购平台、第二大酒店分销平台的市场地位；也有了外卖业务在2014年底日单量突破150万单，市场份额超55%的不俗成绩……而美团这个原本仅有十余人的团队，四年之后则成长为如今人数过万、年交易额达到460亿元，占据行业市场60%以上份额的庞然大物。

这样惊人的增长速度，腾讯有过，四年时间用户破亿，占据行业53%市场份额；阿里巴巴有过，淘宝在诞生第4年的交易额达到433亿元，市场份额超过60%；百度也有过……如今，这些公司都成长为互联网巨头。

乱世名将，百战成王。但这会是王兴的未来吗？

已经埋下

王兴顶着他标志性的短圆寸头，戴着圆框眼镜，走进美团位于北京望京总部的办公室。

想与孩子搭话，最好带上糖果；要引起王兴的注意，你则需要一款电子产品。王兴一眼看到记者随身携带的kindle，伸手把玩，头也不抬：“这是个好东西，能改变传统书籍购买和阅读习惯。”

2015年1月，美团网完成d轮总额7亿美元的融资，估值达到70亿美元。在这次融资之后，美团点评的估值为300亿美元。2016年1月，美团点评完成首次融资，融资额超33亿美元，融资后新公司估值超过180亿美元。

所以说，王兴更像一个互联网极客，从长相，到行事风格。

在过去的10年中，王兴被扣上一顶褒贬不明的“连续创业者”的帽子。他带来了中国版Facebook和Twitter——校内网与饭否，这两者其实是极客王兴对互联网创新事物的直接反应与试验田。他沉迷于0与1构成的虚拟世界，细抠产品的每一个像素。但兴趣产品落脚于真实世界终遭遇挫折，如今校内网已归属他人，饭否一度被关闭。

”北京摩拜科技联合创始人兼首席执行官王晓峰表示，如此数量巨大的移动交通工具，是没有办法通过人力进行管理的，所以摩拜自主研发了全世界第一个基于物联网的共享单车管理平台摩方。我们‎要求上课教师有效地发‎挥仪器作用以及现代化‎手段提高教学效益，课‎后为科技兴趣小组提供‎良 好的活动环境，培养‎学生创新精神和实践能‎力。五 十 五所人 才 荟 萃,技术 力 量 雄厚、仪器 设 备 精 良,能承 担 综 合性 大 型 科 研 项 目,具备 应用 电子 技术、微 波 通 信 工 程、高 科技 电子 产 品的 研 制、开 发能 力。

终于，团购这个堪称“完美”的模式出现了。

团购网站帮助商家推出低折扣商品，消费者如果看中团购内容，就下订单付款，马上手机会收到团购网站发送的唯一密码。消费者拿着这个密码在指定时间范围到店家处直接消费。在这个链条中，消费者不用承担什么风险，体验成本降低；商家也能够精准投放宣传；而团购网站更没有物流成本，盈利主要靠成交费的差价和销售抽成，可谓彻底冲击了传统买卖模式。更重要的是，团购模式是互联网极少见的预付费、能立即见到流的商业模式。2010年美团成立前后，各路竞争对手裹挟着各路资本一哄而上，从百团大战打到千团大战。

5年时间，团购行业经历几次洗牌，幸存者寥寥无几，美团却杀出一条血路。公司总部的会议室习惯于用城市来命名，从最初仅有北京、上海等几个城市名牌，到如今已有200多个会议室，还有另外800个城市名牌“无地可挂”。

5年时间，也果真如王兴坚信的那样，互联网势不可挡地改变了一切。比如零售业，信息的不对称性格局被打破，同质化的强调功能性的产品走向没落，拥有一流用户体验的产品脱颖而出；比如餐饮业，用户点评的力量被放大，餐馆各个环节运营效率优化……这股潮流，所有人都是亲历者，美团和王兴，是顺势而动者，更是推波助澜者。

论一个CEO怎样“连续做出最正确的选择”

资本对某种商业模式的青睐，其实是柄双刃剑。

一方面能佐证该模式前景广阔，一方面又注定了这个市场上的拼杀一开始就来势汹汹。团购的发展之路就是最好案例。2010年1月满座网上线，3月4日美团网正式上线，3月15日窝窝团上线，3月18日拉手网上线，6月份糯米网上线，而早在2003年4月成立的大众点评也于当年6月份从点评类媒体转型进入团购市场……背后都依靠着大大小小、或早或晚进入的资本力量，团购网站几乎成为烧钱的代名词。

铺天盖地的广告战首先打响。举目各大城市的公交、电梯间，皆是战场，甚至在美团网上海办公室电梯口，别家团购网站的广告轮着放。

——王兴按兵不动。

你们是不是没钱了？融到钱也不打广告，是不是公司亏得太厉害了？这是王兴当时遇到最多的追问。

的确，钱是个问题。拉手网和大众点评等对手早已获得3轮融资，坐拥数亿美元资金，美团仅有来自红杉资本的1200万美元，但王兴思考的关键是，线下狂砸广告真的靠谱吗？

扣准的扳机，显然比找准那把重要。

如果说广告竞赛只是团购网站烧钱的初级阶段，那么线下市场份额的占领，则成为团购网站疯狂抢夺的核心所在。

和做高毛利生意、抽成可达到40%的美国团购网站Groupon不同，中国式团购每次交易只从商家抽成5%~10%。为了提高毛利和迅速聚集人气，很多团购一度把重心偏向实物商品团购。

为了提高毛利和迅速聚集人气，很多团购一度把重心偏向实物商品团购。淘宝网于2011年2月23日上午在其开放战略发布会上宣布，此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调整为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”，和拉手、美团、满座、高朋等公司直接竞争。从整体市场而言，在实物型团购方面，包括美团网、糯米网、24券在内的12家主流团购网站在6月份均有显著增长，团800数据显示，实物类团购已占到6月团购市场整体销售额的41％。

商家返点是每做成一笔团购，商家向团购网站支付一定费用，不过很多团购网站在初期为推广品牌会放弃这部分利润。然而，目前国内多家团购网站普遍出链断裂的风险，对于商家来说同样是危险的信号，一旦有大型团购网站资金链断裂，商家、用户对团购网站建立的信任感会瞬间崩塌。团购网站是一种营销模式，如果说阿里巴巴是b2b，淘宝网是b2c的话，那么团购网站就是一种c2b的模式，许多消费者集体向商家购买货品或者服务，而这其中团购网站扮演着相当于中介的角色，负责联络商家，招徕消费者。

王兴要求：美团暂不得参与。

很多团购网站为了拿到单子，都没有明确签署假若卖不完如何自保的条款。美食团购在佛山团购市场继续占据半壁江山，9月份佛山团购市场推出271期美食团购，成交额达到429.9万元，占据整个市场总成交额的50.6%，其中地方菜系类团购活动推出62期，成交额达65万元。截至2013年9月30日，建设过程中，中央财政实际共投入经费199.99万元，学校自筹资金实际投入10.58万元，其中设备购置资金主要用于实习实训条件建设和现代信息技术与数字化校园建设两大块，中央财政经费实际投入分别为18.9952万元、41.7893万元，共计60.7845万元，约占总数（200万）的30.39%，未超过50%。

同是这一年，除了打广告，资本助力下的疯狂兼并和高薪挖角继续造就了团购行业“大跃进”繁荣景象。窝窝团连续收购了数十家地方性团购网站。拉手网高调提交了IPO文件，计划于11月在美挂牌（后因故推迟）。

同是这一年，中国互联网信息中心出具了一份团购报告，称团购行业2011年市场规模涨了一倍，但市场推广费用涨了十倍，投资涨了十倍，人员规模涨了十倍，成本涨了十倍。

——市场泡沫，总有被刺穿的时刻。

王的战争

冬天很快就来了。

在经历了资本热、倒闭潮之后，团购行业如今成互联网企业巨头的博弈场，进入“拼爹时代”，同时，中小团购网站在本地化和细分领域仍可有所作为。团购市场经历了最初的资本热，大量团购网站鱼龙混杂，再到2012年倒闭潮，行业“洗牌”淘汰了大批企业，在2013和2014年进入调整充实阶段。团购市场经历了最初的资本热，大量团购网站鱼龙混杂，再到2012年迎来倒闭潮，行业“洗牌”淘汰了大批企业，在2013年和2014年进入调整充实阶段。

东阳美拉作出了不低的业绩承诺，2016年经审计税后净利润不低于1亿元，2017年度至2020年12月31日止，每个年度的业绩目标为上一个年度承诺净利润目标基础上增长15%，也就是说2017年度东阳美拉要完成1.15亿元的净利润。吸血鬼闻言，微微一怔，摸着下巴沉吟道：“敌人强大无比，看起来毫无破绽……在绝对的力量差距面前，想要击败对手，就要比他露出致命的破绽。1、普工收招，避开自己出招后的破绽，同时了解各职业，预判对手出招，寻找对手出招前，出招中，出招后的破绽（任何职业都会有这些破绽），然后出招打断对手。

而美团的崛起，不仅在于王兴的“有所不为”，王兴更多的“有所为”，用他的话来说，“团购的本质在于服务。这一切都源于生活化教学理念的建立，因为生活的本质在于它的丰富性，当学习与生活建立紧密的联系时，就可以利用生活资源丰富的优势，使教学活动变得更加生动。极简者的核心理念在于：崇尚简约生活，回归生活本质。

在同行激战正酣时，王兴干了什么呢？他没有忘记改进IT系统以驱动美团的发展。当时很多团购公司的员工，一个月里有好几天都在用计算器算自己的提成收入，然后和分站和总部算分成，而美团开发的业绩计算软件已经可以输入金额直接得出提成收入。

更重要的是，美团开发了上单流程、商家数据中心、自动结款等系统，帮助商户和消费者提升服务体验。

王兴的大招还不止这一个。比如美团推出的“过期退款”政策，便是动摇了行业的“潜规则”。顾客在团购时通常是预先线上支付，商家活动通常有一定时效性，顾客在有效期内没有消费则宣告交易作废。这笔滞纳的资金不会退还给消费者，而是归于平台所有，很多中小团购公司正是依靠这些过期订单带来的资金沉淀进行运转。美团的釜底抽薪断了这条财路，却赢得了消费者，并迅速成为行业标配。

通过一次次“清洗”，2013年底，仍正常运营的团购网站仅有213家。团购已经从原来商家为打广告的非常态化“秒杀”手段变成了清仓、促销和找新客的常态做法。美团在2012年交易额率先超过50亿元后，一路攀升至2014年的460亿元。

一如王兴的判断，团购其实是一个“双向市场”，一边是商家一边是消费者。团购网站自己不提供服务，提供服务的是商家，消费者也不是买美团的东西，是通过美团买商家的产品。双向市场的重要特征是，一边越多，另一边效果就越好。

如今的美团，进入了“双向市场”的正循环。从某种意义上来说，美团似乎已经不再是一个单纯的团购平台，可以被看作一个信息的入口：用户想要吃饭，先拿出美团查一查餐馆的装修情况、菜单以及口碑评价，然后才是用美团完成交易。这背后的价值或许已不是几百亿元的年交易额能完全体现承载。

美团，就此可以稳坐“风口”了吗？

猫眼看“危·机”

美团2014年年会主题是“危·机”。

王兴在年会中直指公司当下所面临的环境：机会来自一个数万亿元规模的O2O市场；危险不只是巨头的加入，还有潜藏在水下的未知。“冲击来得越来越猛，冲击和冲击之间间隔的时间越来越短。”

王兴是清醒的。4年时间的发展让团购已成为平常事物。平常，代表它已经不够“新”了，在更新换代迅猛的互联网中，这意味着不变随时会被更新的模式所淘汰；且团购模式也有一定局限——其确实是迅速聚集商户、用户的利器，但撬动的一直是价格敏感型用户，转化困难且黏性低。做大团购之后，怎样提升用户黏性，怎样切入更可持续发展的道路成为了王兴必须考虑的问题。

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