4.熟悉债务人姓名、欠款金额、最后透支时间、担保人姓名、开卡时间、地址等基本资料。不要到时候一下子懵了,给人以不的形象。
5.最好找同事一同前行,相互配合,相互保护。
外访过程中的注意事项:
1. 到达地点时,先核对环境。
2.外访过程中,两人分别扮演黑白脸,一人主导说话,另外一个人观察被访者家里布置。
3.找到被访者时,说明来意,根据债务人情况进行试压,要求对方给出还款的承诺,并签下还款承诺书。
4.被访者家人、朋友、同事告知被访者不在时,应详细询问具体情况,说明来意并留下信函及口信,让其尽快与我方联系。
5.当被访者家中无人时,尽可能向保安、邻居等收集被访者信息(询问邻居、管理处、居委会,如是否拖欠管理费、水电费等情况),并留下信函、剪报或口信、抄下水电表度数,改天再访。
6.被访者情绪失控时,应安抚并使其冷静,若继续失控,迅速离开,视情况过一会儿或改天再访。
7.被访者使用武力时,应迅速离开。
8.发现地址不详、地址错误或已经搬迁时,应向保安、邻居等了解相关情况及时记录。
9.当遇到屋里的人称无此人,或不认识债务人或已搬走时,要与屋内核对资料,询问其房子是自有房,还是出租屋,之前是否有其他人居住过,请屋内的人提供证明文件证明真无此人,如、或房东等。短信提醒地点核对完后,还要到物业管理处或居委了解情况,核实是否正确。
10.上公司时,若已离职或调职时,应向职员或人力资源部、人事部询问此债务人新通讯地址电话,以及其他有用信息,如他去了哪间新公司?新公司电话?什么时候走的?
11.如果小区保安不让你进,你就说是送信的,要本人亲自签收,或将实际情况告知,或问其物业管理处方位,或直接找其主管询问,请求协助。
12.债务人不在,就找债务人父母、妻子、丈夫、兄弟姐妹、颇有,要求其家人、朋友用家里电话找债务人,或向上述人员试压要求帮债务人还款。
在银行催收8年的老鸟:致逾期不良客户的一封信
一名在银行从事8年逾期及不良贷款催收工作的人士,给我们分享远比电影精彩的催收经验之谈(内行的解决方式)
1、关于“忙的忘记了”所造成的逾期
——都是理由,说明还没有足够重视!
也许您有很多的逾期理由,比如外地出差忘存了,网银转账出现问题,还有跨行转账时间滞后,甚至楼下ATM坏了等我走到远一点的那家时已经过了凌晨12点之类的问题,但这些在银行等出借机构眼里其实都不足以成为理由,只是你对自己的征信还没有引起足够的重视。
通常银行、小贷公司以及,千万不要抵触不接电话不看短信,觉得人家是追债来了,换个角度来说,如果是你老板提前一星期告诉你要交报告,恐怕没几个人不敢准时交吧,除非真的天灾人祸或者你不想干了。
2、关于“应该没关系”的欠款影响
——1万不还,几年后你要还10万!
首先直接影响就是高额的罚息和滞纳金——无论是银行还是其他出借机构,借款合同上都会有关于逾期罚息的条款,利率在同期利率上浮的基础上再上浮50%,按日计算,利滚利啊利滚利。搜索一下新闻,关于某人欠了多少钱后赖着不还,几年后因为征信问题四处碰壁,最后还了十几倍的利息和滞纳金事情才算告终,然后再要坐等5年不良记录才能抹去。
间接影响就是你会被信贷人员们拉入黑名单——不良率是银行行长被考核的重要指标,逾期过后,逾期客户和负责该客户信贷经理的信息都会duang一下像弹幕一样出现在行长和风控的内部系统提示信息上,次数多了以后,续贷你还想愉快的跟人家一起玩耍吗?更何况现在银行收贷这么严重,那基本是没戏了。
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望严查