(七)四季度,工业和信息化部组织开展了2017年第二次智能手机证后监督及专项抽查工作,共抽查了26款智能手机,重点检查产品获得进网许可证前后一致性、落实《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》要求等内容。移动终端接入内部网络抽查发现1款智能手机在进网前后一致性、应用软件可卸载及软件明示信息等方面存在较多问题(见附件5)。工业和信息化部根据《电信设备进网》等相关规定,已责令有关企业进行整改,采取有效措施维护用户合法权益。
(八)四季度,工业和信息化部对12321网络不良与垃圾信息举报受理中心通讯信息诈骗用户举报情况、省际诈骗电话防范系统问题号码防范处置情况、涉嫌诈骗电话号码用户标记情况进行了通报,组织三家基础电信企业和相关移动通信转售企业对通报号码进行了核置,督促相关企业开展整改问题和违规追责。

四、经营及消费提示
(一)经营提示
1.各电信和互联网企业要贯彻落实《工业和信息化部关于规范互联网信息服务使用域名的通知》《工业和信息化部关于印发<公共互联网网络安全突发事件应急预案>的通知》等规定要求,进一步规范互联网信息服务域名的使用、健全公共互联网网络安全突发事件应急机制,提升应对能力。
2.各电信企业要按照工业和信息化部关于信息通信安全生产工作总体部署,进一步夯实安全生产工作基础,强化安全生产自查及隐患整改,落实安全生产主体责任,保障信息通信设施、网络、业务安全稳定运行。
3.各电信企业要做好春节期间用户服务相关工作部署,加强网络设施和线路巡查,特别要做好低温雨雪冰冻等冬季易发自然灾害的防范应对,确保通信网络和各类服务渠道运转正常。
(二)消费提示
2.工业和信息化部提醒广大用户在跨省及出境旅行时,及时查询通话、短信、移动数据流量等业务使用量和账户余额,注意查收消费提示信息。
附件1:2017年四季度基础电信企业用户申诉分类统计表
附件2:2017年四季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单
附件3:2017年四季度检测发现问题的应用软件名单
附件4:2017年四季度电信服务和收费抽测发现问题的增值电信企业名单
附件5:2017年第二次证后监督检查中发现问题的智能手机名单
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