短信提临时额度 被开通自动分期业务 持卡人质疑广发银行违规

近日，新浪金融曝光台收到了山东济南王女士对广发银行中心的投诉。王女士投诉广发银行中心未获得本人授权，擅自开通账单满额自动分期还款，违反了银监会相关规定。

近日，新浪金融曝光台收到了山东济南王女士对广发银行中心的投诉。王女士投诉广发银行中心未获得本人授权，擅自开通账单满额自动分期还款，违反了银监会相关规定。短信提临时额度

王女士表示，2018年1月初的一天，她收到了广发银行95508推送的短信提醒，通知她2017年12月份的账单已成功办理分期，虽然此前办理过分期业务，但12月份账单并没有办理过分期，这让王女士非常诧异。她连忙致电广发银行客服中心了解情况。客服人员回应称“可以帮您取消分期还款，但2017年12月份账单已出，您需要支付当月分期费用。调查显示，您2017年8月开通了满额自动分期还款。”王女士当即向客服人员表示，她2017年8月份并未授权开通账单满额自动分期，有电话录音可查，要求广发银行中心免除12月账单分期费用，并要求投诉相关业务员违规。短信提临时额度几经周旋后，广发银行客服人员帮助王女士取消账单分期，并免除了已生产的分期费用。

王女士对金融曝光台表示：“如果不是我强烈申诉，便需要支付分期费用。要求广发银行调查‘被满额自动分期’的原因和过程”，并处理相关责任人。

账单分期小贴士

1、账单分期有手续费

办理账单分期业务，会收取一定的手续费。分期手续费率各个银行标准不一，不同期限费率也可能不同。

2、分期金额有限制

账单中并非所有消费金额都能做分期，通常分期金额不能超过当期总额的90%。

3、分期金额会占用消费额度

办理账单分期业务后，分期金额会占用消费额度，每还一期后恢复一期的额度。

4、临时额度不能办理分期

临时额度不能办理分期业务。临时额度须一次性还清，没有最低还款额，未及时还款会影响个人征信记录。

5、要看具体情况做分期业务

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/tongxinshuyu/article-74392-1.html