
2017年,阿里巴巴在新零售战线不断买买买,持续刷了一整年的屏。如今,终于迎来了腾讯的出手,腾讯开始走向前台,与阿里正面交锋。不动手则已,一动手就是五连发,从、万达商业、永辉超市到步步高,再到海澜之家,腾讯以迅雷不及掩耳之速,牵手五家大型商业零售类公司。
腾讯的高调入局,也将这轮新零售浪潮推入到一个新的阶段。可以预见,阿里和腾讯,2018年会加速在零售阵地的招兵买马。对于线下零售商而言,就是站队、认亲和选择阵营的问题。毕竟,那些选择不站队,或者那些没有机会选择站队的公司,很快就会消失在激烈的竞争中。
2017年,被称为新零售元年。各种新技术、新物种,新玩法,开始不断涌主。目前,除了华润万家、物美、步步高等少数几家外,中国主要商超企业纷纷选择与阿里、腾讯等巨头结盟。
高鑫零售、百联、三江购物、新华都等企业已归属阿里新零售阵营;沃尔玛、永辉、武商联选择腾讯转型智慧零售新伙伴,全国性零售商超企业几乎已经完成站队。接下来,区域零售企业将成为阿里和腾讯争夺的对象。
首先是供应链的重构。新零售的供应链从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化。其次是销售全通路的重构,既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘,也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。第三,是品牌营销和用户连接的重构。天猫生态平台的海量数据,智能化的算法,以及众多消费者媒体内容社区的构建,帮助品牌完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为闭环。
腾讯在电商的道路上一直不得要领,推出的电商产品也不愠不火,直到与京东合作,这样的局面才得到改变,腾讯与京东的结合可以看做是既然自己做电商不容易成功,那就利用自己擅长的社交来帮助京东成功。二者结合形成的社交电商体系正在扭转着市场格局。此外,腾讯和京东还以形式向第三大电商平台唯品会投资总计约8.63亿美元,实现了三者的联盟。
京东推出零售,与合作品牌商家的近万家门店以及接入京东掌柜宝的数十万家便利店,通过全新的门店科技与大数据系统,完成与京东平台融合,并且在这一环节京东选择通过与腾讯的京腾零售解决方案来实现。
为了对抗腾讯与京东的强大攻势,阿里的电商手段也并不弱,其手中还有UC、优酷这两个拥有着有着巨量用户的入口。借此,阿里正在加速推进内容电商、视频电商,以此抵御腾讯、京东,而且这还都是处于阿里系内部的合作,比较而言,要比腾讯与京东间跨企业合作轻松许多。
从锣鼓喧天的爆发期,到寒冬凛冽的倒闭潮,O2O行业在最近几年经历了由波峰滑落至低谷的曲折过程。O2O市场的竞争俨然成为了巨头们的游戏,背靠阿里和腾讯两大流量入口的平台竞争,从烧钱补贴转变为商家资源争夺和服务体验的优劣上。

首先,主打社区的生鲜小业态的发展也成为了热门战场。这类线下商超极其强大的便利性和生活性为其住了一大批的固定客户。新一批斗争浪潮之中,这类商超也开始向规范化和品牌化方向发展。例如广州钱大妈和乐城生鲜传奇,都是这一战场上的前哨岗兵。
然后,阿里和腾讯都在B2B的杂货店领域下足了改进功夫。就目前为止,这些杂货店背后拥有着万亿级别的市场,但是其背后的货物和信息系统根本无法相匹配。京东的新通路和阿里的零售通先后高调宣布了百万小店计划,在这一领域吹响了改革的集结号,鸣响了第一。阿里 腾讯 百度 市值
紧接着,体验式连锁凭借着品牌认同感和用户体验感的优势,并且在新一波的新零售竞争领域上也拥有着较大的发展潜力。从2005年开始,阿里旗下的苏宁就已经开始了云店建设,准备增强线下门店的用户体验。而今年阿里和小米也开始了高调布局线下门店。阿里也利用它的零售+项目展开了它一些淘品牌的线下门店的孵化,走上了这条全新的发展方向。
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