淘宝公众平台 从数据看公益组织如何电商化运营

原标题：从数据看公益组织如何电商化运营

淘宝的公益宝贝项目始于2010年，创办的缘由已经不重要。

公益宝贝项目是指，淘宝网卖家自愿参加的，由卖家预先设置成交后的捐赠比例与具体金额，当参与活动的公益宝贝交易成功后，后台会捐赠相应的金额给卖家指定的公益项目。

对于单个商家来说，平均每笔交易产生的0.075元的捐赠金额微不足道。但几十万商家的两千多万个参与活动的公益宝贝累积起来的金额则不容小觑。

卖家和买家最关心的问题可能就是：捐赠的钱去哪儿了？

淘宝的线上公益

在淘宝这个大体系内，做公益的有哪些人？公益组织、淘宝卖家和淘宝买家。

截至2013年3月，已有226家公益组织在淘宝开设了自己的官方店铺。以壹基金为例，它在天猫开设了自己的壹基金官方公益店，面向淘宝买家，以虚拟交易和实物交易两种形式进行——虚拟交易即买家购买店铺内的虚拟货物，直接确认收货，便完成捐赠行为。这两种手段实际都为公众提供了捐赠支持公益的通路。

淘宝卖家参与公益的方式之一是设置公益宝贝。当卖家将自己的宝贝预先设置成公益宝贝，并且设定了成交后的捐赠百分比和捐赠的公益项目后，一旦宝贝交易完成，买家确认收货，支付宝就会将捐赠金额转移到卖家发布时指定的公益项目支付宝账户，剩余款项则支付给卖家。

购买公益组织官方店铺宝贝的淘宝买家，直接参与了公益，购买商家店铺公益宝贝的淘宝买家，则是间接参与了公益。这样的好处是，它是由支付宝作为捐赠的第三方，在交易订单完成时直接完成分润，确保了捐赠行为的安全性。

除了公益宝贝之外，公益组织还会在自己的淘宝店铺内发布各个公益项目，招募网友参与，并且将项目执行情况反馈到店铺内。

但无论怎样，淘宝本身是不参与募款这个实际行为的。很多时候，参与公益的买家与卖家，十分关心捐赠款项的去处，在淘宝上面做公益，其实最终款项都是流往具有公募资质的公益基金会。

这也是淘宝设定的规则之一，申请加入公益宝贝项目的，必须是具有公募资质的公益基金会的重点项目，并且这些项目能够提供项目年度报告，项目的具体信息也能够被充分披露。

淘宝公益宝贝目前开放的四个公益项目是，淘宝公益基金（中国红十字会·淘宝公益基金）、爱心包裹项目（中国扶贫基金会）、孤儿保障大行动（中国儿童少年基金会）、壹乐园（壹基金）。

淘宝公益基金是由淘宝网2010年9月捐款1000万元在中国红十字会总会设立的专项公益基金，其基金来自淘宝网和淘宝网员工、会员、客户、合作伙伴的捐赠。

爱心包裹项目是由中国扶贫基金会发起的，致力于改善贫困地区农村小学生综合发展问题的公益项目。

孤儿保障大行动是中国儿童少年基金会发起的，主要是为全国各地的孤儿提供重大疾病公益保险。

壹乐园则是壹基金发起的，为灾后及贫困地区的孩子建造一整套体育游乐设施的项目。

除了四大公益项目外，在淘宝平台上还活跃着许多草根公益组织，但草根公益组织在淘宝上只能通过实物销售募捐，只有那些通过公募资质审核的公益组织才具有募款的权利。

2012年初，在淘宝开设店铺募款的NGO有101家，到2012年底，登记在淘宝的公益机构店铺数量上升到了226家。如果以单笔捐赠为0.075元的金额来算，其实参与公益的宝贝数量或者说成交笔数还是很大的。

捐赠基数庞大

公益宝贝有一个显著的特点就是：参与人数多，捐赠笔数多，但是单笔捐赠金额小。

对于淘宝卖家来说，设置公益宝贝的捐赠金额有两种方式，一种是按成交额比例进行捐款，一种是指定金额进行捐款。

按成交额比例捐款的话，成交后的捐赠金额等于商品实际成交金额（包括物流费用）×捐赠百分比，这个捐赠的百分比介于0.1%～100%之间。而商品实际成交金额则以支付宝的交易结果为准。

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