华为m3平板内部结构_微型计算机三包_微型台式电脑(2)

第四条开箱即损

根据电脑三包规定，自有效上记载购买日期的7个日历日内(法定节日除外)，微型计算机主机、外设商品出现电脑三包中《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或修理。第8个日历日到第15个日历日内(法定节日除外)，消费者可以选择换货或修理。

IBM中国信息中心（全国免费电话800-810-1818）是IBM中国唯一授权为IBM个人电脑产品提供软件技术支持的组织。

蓝色快车计算机工程技术（全国免费报修电话800-810-1818）是IBM中国唯一授权为IBM个人电脑产品提供硬件维修服务的组织。

需要强调的是依据《微型计算机商品性能故障表》，以下故障不在退货、换货之列：

未在产品说明书规定的使用状态下使用或未按常规正常使用而造成的故障。

故障出现后未经过IBM授权人员检查、维护的情况。

台式微型计算机主机和笔记本微型计算机机箱曾被非IBM授权人员打开过的情况。微型计算机三包

“维护”是指在不更换备件的情况下的测试、对BIOS、驱动程序进行升级或者对操作系统、应用程序做必要的升级；

“不能正常启动”指机器在启动过程中死机、报错（一般会在屏幕显示错误代码或者有鸣叫提示）、循环启动、不能正确进入操作系统等现象。

“死机”指系统在正常使用过程中屏幕锁定，外设没有响应，并且频率较高，计算机在负荷较大时偶尔的死机并非电脑的故障。

根据电脑三包的规定，所有性能故障的判断应在机器标准配置下，并在产品使用说明书规定状态下进行。

第五条重复维修

在微型计算机整机的三包有效期内，即有效记载购买日起的一年内，计算机主机、外设商品就《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次维修仍不能正常使用，即第二次维修后，整机三包有效期内再次发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障的情况下，消费者可以凭服务单要求销售者换货。

第六条维修时间超长

送修的情况维修时间从消费者送机器到蓝色快车服务站，且蓝色快车接受服务开始，到蓝色快车通知消费者或其委托人取机为止。维修的情况维修时间从蓝色快车接受服务开始，到蓝色快车维修服务完成为止。维修期间因联络消费者、等待消费者所占去的时间须从维修时间里扣除。由于不可抗力造成的时间延误须从维修时间里扣除。

因为等待备件而使维修时间超过60个工作日的，消费者可以要求销售者换机。

因为修理者自身原因而使维修时间超过30个工作日的，消费者可以要求销售者换机。

第七条退货与换货

符合整机退机条件的，按电脑三包第十六条的规定，与主机同时销售的显示器、键盘、鼠标等商品一并退货。符合换机条件的，整机故障的更换整机、外设故障的更换外设、选购件故障的更换选购件。外设、选购件符合退货条件的，按中相应项目的价格一次退清货款。退款时按《实施三包的微型计算机商品商品目录》所规定的折旧率收取折旧费。

第八条选购件

在三包规定第十七条中选购件符合退货条件的，由销售者退还选购件的货款。IBM投影仪属于电脑外设，不属于选购件。

第九条其它

针对电脑三包及本措施规定之外的争议，由相关方面协商解决。

备注

*《中华人民共和国消

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