完整而实用的软件测试报告

1简介XXXX项目系统测试总结报告XXXX年XX月XX天1.1准备目的测试摘要报告具有以下目的: 1.通过对测试结果的分析，获得软件质量的评估. 分析测试过程，产品，资源和信息，并为将来的测试计划提供参考. 评估测试执行和测试计划是否合规. 分析系统中的缺陷，并提供修复和预防错误的建议. 1.2背景1.3用户组的主要读者: XX项目经理，XX项目测试经理其他读者: XX项目相关人员. 1.4定义严重错误: 发生以下缺陷，并且测试被定义​​为严重错误？系统没有响应，并且处于崩溃状态. 它需要其他手动修复系统才能恢复. ？单击菜单后，出现“无法显示页面”或返回异常错误. ？执行操作（添加，修改，删除等）后，出现“无法显示页面”或返回错误错误？验证必填字段时，如果未输入必填字段，则会显示“已显示”或“返回无法显示的页面”或返回异常错误？在无法重复的系统定义字段中输入重复数据后，出现“无法显示页面”或返回异常错误1.5省略测试对象1.6测试系统测试1.7参考资料“ XX要求和设计规范” XX数据字典《 XX后台管理系统测试计划》《 XX后台管理系统测试案例》《 XX项目计划》 2测试摘要XX后台管理系统测试从2007年7月2日开始到2007年8月10日，共39天，有174个功能对每个功能点进行了测试，执行了2385个测试用例，平均每个功能点执行了13.7个测试用例. 测试中总共发现了427个错误，其中包括68个严重的错误和44个无效的错误. 功能点2.2错误.

XX总共发布了11个测试版本，其中B1-B5是计划的迭发版本（用于项目计划的基准确定），而B6-B8是回归测试版本. 计划的测试版本B1-B4测试进度按时完成了测试，并按照项目计划时间提交了报告. 其中，B4版本被推迟一天发布. 测试又花了一天的时间才能按时完成测试. B5版本推迟了2天，测试增加了2个工作日，并且测试按时完成. B6-B11是计划外的回归测试版本. 该测试增加了5个工作日的资源来按时完成测试. XX测试使用Bugzilla缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理. B1-B4测试阶段具有详细的错误分析表和阶段测试报告. 2.1计划版本时间B1 B2 B3 B4B5 B6 B7计划开始时间2007.7.22007.8.1实际开始时间2007.7.22007.8.2 2007.8.4 2007.8.5计划结束时间2007.7.52007.8.6实际结束时间2007.7.52007.8.3 2007.8 .4 2007.8.5加班否否否1人1天1人2天否2人1天1人1天增加资源否否2人日2人日2人日2人日1人日B8 B9 B10总计2007.8 .9 2007.8.92.2是否执行了测试2人日1人6天11人日严格按照项目计划和测试计划进行测试，完成测试计划中指定的测试对象的测试准时.

为测试计划指定的测试策略反映在测试执行中. 在测试执行过程中，根据测试计划和测试用例对系统进行了全面测试. 2.3测试用例2.3.1功能系统的实现主要功能包括查询，添加，修改，删除. 系统实现的辅助功能包括为用户分配酒店，向用户分配权限，频道酒店绑定，频道RATE绑定和权限控制菜单按钮. 要求指定的输入和输出字段，以及要求指定的输入限制2.3.2使用简便操作按钮提示信息的正确性，一致性，可理解性限制条件提示信息的正确性，一致性，可理解性方法可理解性中文界面下数据语言和界面语言的一致性3测试环境3.1.1软件和硬件环境硬件环境硬件配置应用程序服务器服务器客户端CPU: Intel（R）Celeron（R）CPU 2.40GHz步进01内存: 1048256k HD: ST380817AS 80G SATACPU: Intel（R）Celeron（R） CPU 2.40GHz步进01内存: 1048256k HD: ST380817AS 80GSATACPU: Intel（R）Celeron（R）CPU 2.40GHz步进01内存: 1048256k HD: ST380817AS 80G SATA软件配置网络环境OS: CentOS 4.2 Apache 2.2.0 10M LAN3.1.2网络拓扑OS: CentOS 4.2 10M LAN10M LAN4测试结果4.1错误趋势图4.2错误优先级分布测试错误nd主要出现在功能级别不完善的中，这是一般的功能缺陷，但是在测试过程中，出现了163个与程序崩溃有关的严重错误，无法启动程序，无法完成正常的认证以及无法完成正常的打印. 严重的错误主要表现在以下几个方面: 系统的主要功能没有实现？程序崩溃，当本地中的数据量相对较大时崩溃？系统的主要功能被逻辑所混淆，这会导致意外错误. 关闭程序并且无法启动程序后，后台进程不会停止. WebAPI接口调用错误无法实现核心功能4.3问题类型的分布系统的问题类型主要分布在测试过程和维护过程中. 找到了影响系统运行的缺陷错误以及对现有系统功能的改进改进.

错误占所有问题类型的97％，而改进则占所有问题类型的3％. 图中的结果表明，该系统在需求收集和程序设计过程中非常全面，并且在功能设计遗漏方面几乎没有问题. 4.4错误模块分布图从上图可以看出，错误的主要分布模块是CerDesk打印终端（405）和CerDesk认证终端（534），占所有错误的2/3以上. CerWeb服务器端（260）的错误分发相对较小，占总数的7％. CerDesk的操作和维护终端（107）中的错误数量最少的主要原因是相对简单的功能. 4.5从上图可以看到最近提交的缺陷图. 在十周的统计数据中，错误提交和解决状态非常理想. 当前提交的错误可以在很短的时间内修复，随着版本稳定，已解决的错误数量为，已完全解决的新错误的数量逐渐减少为0，并且整个过程属于正常的软件版本迭代处理. 4.6错误状态分布5测试结论5.1功能系统通过数据字典正确实现了基本数据的管理功能，实现了数据内容的多语言功能，并实现了中英文界面. 实现了基本数据管理，酒店组管理，酒店基本信息管理，渠道管理，代理管理，用户管理查询应用软件测试，添加，修改和删除功能. 该系统还实现了将权限控制细化到菜单按钮的功能.

当系统在用户管理下实现权限管理功能时，存在重大缺陷，权限控制不严，权限设计缺失. 5.2易用性现有系统实现了以下易用性: 有关添加，删除和修改操作的查询信息的一致性和可理解性？输入限制是否正确？输入限制信息的正确性，可以理解现有系统存在以下可用性缺陷: 界面的布局不美观？输入和输出字段的清晰度差吗？输入内容缺少解释性说明. 中英文对应关系的正确性. 某些系统的可靠性控制不够严格. 许多控件是通过页面控件实现的. 如果页面控件失败，则可以将数据插入并导致错误. 现有系统的容错能力不高. 如果系统中存在错误，则返回的错误类型是未找到页面错误，并且无法将其返回到错误之前的状态. 5.4兼容性现有系统在窗口下支持IE浏览器和Maxthon浏览器. Linux系统下的IE浏览器和Firefox浏览器. 现有系统尚未经过其他兼容性测试5.5安全性现有系统控制以下安全性问题: 登录后保存页面，如果不登录就不能单独操作吗？直接输入页面的网址不允许打开页面和执行操作. 现有系统无法控制以下安全问题: 用户名和密码应该区分大小写吗？登录错误数量限制6分析摘要6.1覆盖范围此测试，所有测试用例均在中文界面中执行，而不是在英文界面中执行，该测试不包括英文界面下的测试，也不包括针对英文翻译.

在此测试中，某些页面需求描述没有明确的定义，没有输入限制的详细定义，也没有明确的测试依据. 在测试过程中，测试基于测试人员理解的输入字段的含义，并且项目经理与开发人员进行沟通以获取测试依据，并且不能保证测试依据的准确性和完整性. 因此，不能进行完整而正确的无效数据测试，并且测试范围不足以确保测试的有效性和正确性. 测试案例的测试覆盖率分析图: 6.2遗留缺陷的影响缺陷描述: 酒店娱乐项目添加页面上的“距离”字段没有单位，建议增加单位缺陷影响: 距离字段没有单位描述，没有测量标准，并且用户的易用性不好. 延迟原因: 需求定义没有单位定义，统一升级在版本2中解决. 缺陷描述: 酒店基本信息管理模块，默认语言设置不一致. 检查酒店中文，进入酒店基本信息模块，以下模块，语言显示为“请选择”列表页添加页面取消政策入住政策保证政策机场参考点会议室详情套餐促销服务房价等模块语言显示“中文”的错误效果: 同一功能模块的默认语言设置不一致，一致性不好. 延迟原因: 默认语言设置，当前没有统一的标准，在升级版本中也是统一的. 缺陷描述: tomcat日志中出现乱码，日志中没有项目名称，查看起来很不方便. 缺陷的影响: 其他项目日志都有项目名称，而日志没有项目名称. 查看推迟的原因很不方便: 当前的日志中显示了很多其他信息，以方便调试，将在项目正式发布时统一处理.

4. 缺陷描述: 取消策略管理. 取消时间“天/小时”都缺少单位补充字段. 缺陷影响: 因为存在两个不同的单位时间，所以需要另一个单位补充字段来补充所填充的单位. 延迟原因: 缺陷单位的补充字段最初存在，并且翻译不够准确，无法理解为补充单位字段. 您需要等待翻译被确认. 5.缺陷描述: 数据字典类型的修改. 设置默认值后，调用数据字典类型的数据字典后，默认值无显示缺陷: 设置数据字典类型的默认值后，无法显示设置的默认值，等效于数据字典类型默认值设置功能未实现. 延迟的原因: 该功能暂时不容易实现，需要与系统的默认语言一起处理. 6.缺陷描述: 保证政策管理页面上的“到期应付”缺少解释行输入描述信息缺陷影响: 缺乏解释性输入描述信息，用户不理解应输入的内容延迟原因: 没有要求的描述，说明性的解释性文本是项目经理所必需的. 完成后，在升级版本中添加7. 缺陷描述: 多媒体添加，文件上传功能未实现. 缺陷影响: 未实现文件上传功能. 推迟的原因: 该功能暂时不容易完成，将在下一个版本中完成. 8.缺陷描述: 在参考点添加权限和修改权限以控制权限异常错误缺陷效果: 用户执行添加和修改，权限异常发生且任务无法完成. 原因被延迟: B9版本找到了权限，B10版本尚未通过验证，当前为8. 模块开发人员调整了其余部分，无法修复该错误； 9. 缺陷描述: 权限控制中发生了异常权限错误. 酒店渠道绑定关系. 缺陷影响: a>权限控件不易于使用，会导致用户误操作； b>权限控制错误被推迟: 在版本B9中找到了该权限，但在批准的版本B10中找不到该权限.

此模块的后台没有插入权限，只有更新权限. 与其他模块不同，权限控制方法需要重置. 10.缺陷描述: 酒店的房价绑定关系的权限控制中发生异常权限错误. 缺陷影响: a>权限控件不易于使用，会导致用户误用； b>权限控制错误被推迟: B9版本找到了该权限，而B10版本没有被批准. 该模块的后台没有插入权限，只有更新权限. 与其他模块不同，权限控制模式需要重置. 11.缺陷描述: 进入软件包升级页面时，具有业务管理员权限和异常授权错误的新创建用户. 缺陷: 除系统管理员外，其他用户无法执行软件包升级操作. 原因: 该错误是在B10版本中发现的. 无法修改bug6.3建议？在项目开始时，应制定编码标准，标准和需求变更标准. 开发人员和测试人员必须严格遵守这些标准，这样可以减少后期由于开发和测试不一致而引起的问题. 可以降低通讯成本. ？发布版本后，将适当地安排测试环境，以减少由于测试环境和测试数据中的问题而可能导致的无效错误. ？当开发人员解决了该错误后，请填写该错误的原因和解决方案，以方便对该错误进行跟踪. ？开发人员在开发版本中发现错误时，可以通知测试人员，因为开发人员发现的错误很可能会出现在测试版本中，并且测试人员和开发人员的想法不同，因此测试人员可能找不到该错误，和，这将确保可以跟踪找到的所有错误.

7个测量7.1资源消耗测试时间从2007年7月2日到2007年8月6日的35天测试人力和硬件资源1人×7天+ 1人×35天= 42人天服务器: PC 2客户端结束: 2台PC 7.2缺陷密度8个典型缺陷引入的原因分析测试过程中发现的缺陷如下: 1.需求定义不清楚. 在需求文档中，缺陷有几种类型: 功能定义错误，输入/输出字段描述错误，输入/输出字段限制定义错误和输入/输出限制定义丢失. 开发人员根据需求进行设计时，他们不会考虑相关功能的相关性以及需求错误之处. 在测试过程中，与需求相关的问题会显现出来. 纠正要求后，必须进行设计更改，这会浪费时间并影响开发人员的热情，从而降低了开发人员对要求的信任，这可能导致开发人员根据自己的经验进行设计而不是根据设计经验进行设计. 要求. 2.功能错误？该功能未实现，因此无法测试需求指定的功能. 主要原因是无法进入酒店设施管理应用软件测试，会议室管理页面，酒店安全项目管理无法保存信息，缺少区域和房间类型删除功能. ？函数实现错误，实现需求的未定义功能，执行需求定义的功能时，系统出错. 主要原因是该角色具有不属于该角色的权限，酒店联系人删​​除页面跳转错误等.

3. 页面设计和要求不一致. 页面设计未按照要求进行. 输入和输出字段的文本不正确，并且用户无法理解字段的含义. 页面设计无法完成对需求中指定的输入限制的验证，从而导致用户输入错误或无效的数据，这可能会导致功能错误. 4.多语言数据问题？通过调用数据字典来输入系统中的许多输入字段，但是在现有系统中，许多数据字典的多语言信息尚未完成，因此在使用多种语言时会出现空白字段. •系统中的许多地方都使用了多种语言. 由于多语言编码的不一致，导致页面设计和数据设计的语言设计不一致，导致无法显示多语言数据的缺陷. 5.页面设计的可用性缺陷？页面设计不友好，系统中许多页面的输入字段中都没有明确的输入提示，用户无法理解什么输入是正确的，但是在用户输入错误后，系统会提示错误并增加错误用户的负担. ？提示信息错误. 同一结果在不同模块中的提示信息不一致. 用户操作后，相应的提示信息不清楚，引起用户误解. ？提示信息一致，用户在不同页面上执行相同的操作，提示信息不同. 6.开发人员的疏忽造成的缺陷由于开发人员的疏忽，需要在系统进行验证的地方调用了错误的验证，并且系统需要执行输入控制的地方也没有得到相应的控制.

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