显示屏上出现彩色条纹怎么办

自2004年8月以来，三星的大型CRT显示问题已逐渐在该国出现. 在问题开始时，许多消费者质疑它是兼容还是自己的图形卡，但是随着时间的流逝，遇到问题的CRT显示器的数量急剧上升，并且全国的维修率都在上升. 三星显示器的消费者和分销商都已经意识到了问题的严重性: 这不是一个简单的问题，但是可能更复杂更严重的技术缺陷. 发生的故障是我们前面提到的彩虹管问题. 所谓的彩虹管是在CRT显示器正常使用中出现的棕褐色尾线. 这种故障通常在用户实际使用中不时发生. 点击显示器，这种情况将消失，但是当您继续使用时会再次出现，并且棕褐色尾迹线的区域可能会占据整个屏幕，因此显示器无法正常使用. 阅读本文时，也许您碰巧正在使用Samsung的CRT显示器. 您的显示器可能没有上述故障. 如果您的显示器属于以下四种型号，则购买日期在以下时间段内. 然后，您必须要小心: 可能会出现棕褐色的拖尾现象. 产品包括在2004年7月，8月，9月三星显示器出现条纹，10月和2004年11月生产的产品: 既然我们之前提到过这种故障在全国各地发生，那么这些监视器中有多少发生故障，有多少监视器可能有故障？据不完全保守的统计: 上述四种型号的CRT显示器在中国大陆可能发生故障的数量接近30万，并且有成千上万的产品出现故障. 具有潜在风险的三星CRT显示器占三星去年总销售额的比例接近1/9.

目前，整个家用三星ASC维护系统都给这种情况带来了麻烦. 据不完全统计，以华东地区为例，三星ASC维修系统已修复了至少10,000台以上故障的显示器. 三星的经销商系统也对这种事情感到头疼. 曾经有传闻说，经销商售出100台进行维修，而80台也是由于这种“彩虹管”故障而引起的. 此类故障严重影响了经销商. 该系统的正常销售和公司的口口相传对整个三星渠道都产生了前所未有的“高度”负面影响. 但是，大多数经销商对此事件感到愤怒，并且在反复和三星的无效回应后基本上保持沉默. 面对如此的故障情况，只有消费者感到眼花，乱，行业还报告说，遇到彩虹管问题并连续更换三张显卡的消费者无法解决问题. 三星在区域显示产品销售方面的官方如何解决这个问题？保守秘密并避免它们是三星用来解决此问题的主要方法. 从表面上看，三星似乎甚至都不知道发生了这种事情. 当我们询问区域三星维修系统和北京三星CallCenter服务中心时，答案很简单，请将显示器直接送到附近的维修中心进行处理，您将得到适当的处理和服务.

三星真的不知道或无缘无故，让我们继续阅读！三星不知道，但没有报告. 早在11月，三星就已将彩虹管问题通知维护系统，但直到今天，面对如此大的维修领域，三星并未向消费者发表任何声明. 此通知号为CCS2004-131MON，日期为2004年11月9日. 《三星显示器维修技术公告》提供了对三星显示器中的彩虹条波纹问题的技术分析和解释: 本声明的标题为LE17K *解决以下问题的方法显示屏上棕褐色的尾巴. LE17K实际上是上述四种三星型号的出厂代码前缀. 从此内部公告的主题来看，三星似乎已经知道了问题所在，并且已经找到了它. 问题的原因是为什么将此信息传递给内部维护系统. 在此信息中，我们可以清楚地看到三星的官方故障情况与许多消费者所面临的情况完全相同: 症状: 使用一周到一个月左右后，显示屏有时会出现褐色的尾迹. 原因: IC106及其固定散热器之间的螺钉可能没有拧紧. 使用显示器一段时间后，会形成电极间电容，从而导致图像拖尾. 解决方案: 1-拧紧IC106的固定螺钉. 2-如果JP102使用磁环Bead3301-001450，请用跳线JumpBH39-40305U代替.

3-维修完成后将机器烘烤3天，并在确认故障已消除后将其发送. 注意: 对于有故障的机器，工厂将对其进行单独管理. 1-ASC必须在维修此故障机器时要求最终用户的名称，电话号码和地址. 否则，它有权拒绝支付维修费用2-更换的磁环Bead3301-001450，并将其退回工厂质量部门. 显然，三星在本文档中承认传奇的彩虹条的存在，并且从解决方案的角度来看，此失败的原因完全是由于三星的设计缺陷引起的，但是从三星的角度来看，它似乎是有意的. 要知道这种故障的范围，不仅工厂要分别管理此类故障机器，而且三星ASC维修中心还必须记录消费者信息，因此不难看出三星并预料会发生故障，这也是事实. 翻新次数需要与ASC确认维修费用. 更换的磁环磁珠必须退回工厂质量部门. 看来问题的关键在于该组件的设计. 从价格和成本的角度来看，磁环和跳线之间没有成本差异. 如此之大的故障原因完全是三星. 内部电路设计中的错误将导致此事件的发生. 但是，如果我们仔细查看此内部维护通知，我们将不免有疑问: 在此内部通知中，三星使用了诸如“可能”，“如果”之类的字眼，这也表明三星对此失败的控制权位置不完整，这就是为什么许多用户在维修后仍然有彩虹条的原因.

揭示秘密: 电路设计中存在缺陷，显示器的拆卸，电路板关键组件的设计缺陷以及彩虹管牌维修站. 其中，金牌维修站由三星电子直接管理，维修点最高，采用技术手段. 我们不能否认维修的能力，但是问题出在维修之后.

修理后的产品去哪儿了？这是一个有趣的问题. 这个问题可能没有被很注意到，但是当您真正注意到这个问题时，当您真正接触到维护的阴暗面时，您会感叹，因为这种做法实在太令人失望了. 三星已建议为显示产品提供三个月的保修更换. 已经实现了这种做法，但是问题出在此链接上. 我们问的问题是: 替换显示器到哪里去了？据我们目前所知: 三星显示器维修完毕后，将其修理，烤，擦拭外壳，重新包装并返回给当地经销商以销售新产品. 这是真正的内幕. 也许这个内幕来了，甚至比前面提到的成千上万的显示器更令人震惊. 如果您想更加震惊，则可以将上述数以万计的有缺陷的产品与三星显示器的当前维修做法结合起来，并计算三个月后数以万计的维修机器. 如果发生故障，则不符合三个月的保修更换政策. 如果故障在三个月内发生，那么您肯定会从Samsung ASC维修中心获得保修更换服务. 在这里，我们不要谈论用户是否有新显示器. 这是一个真正的新产品. 让我们考虑一下这些被替换的有故障的显示器维修后会去哪里？回到工厂？如果在维修站完成维修后将其重新包装并返回给经销商进行转售，那无疑是个大笑话. 这是三星为中国消费者提供的服务.

与三星相比，其他显示器制造商正在实施返厂维修政策. 只有三星与众不同. 这可能是因为三星的销量过大，因此需要在本地维修维修服务，但是当我们知道与此同时，您会继续欣赏三星吗？也许是原装的三星显示器出现故障的可能性很小，所以这种“替换旧的”方法在整个市场销售中所占的比例非常低，但是当我们面对大量的维修工作时，我们自然会感到很强烈危机，也许三星还没有感觉到. 《消费者权益保护法》第9条规定，消费者有权了解其购买，使用或接收的货物的真实情况. 消费者有权要求运营商提供价格，产地，生产商，用途，性能，规格，等级，主要成分，生产日期，有效期，检验证书，使用说明，售后服务或服务的内容，规格，成本等. 消费者只会在知道某种商品或服务后才购买，使用或接收其服务. 因此，知情权是消费者参与消费活动的前提. 根据《消费者保护法》，消费者有权要求经营者提供价格，原产地，生产者，用途，性能，规格，等级，主要成分，生产日期，相关信息，例如有效期，检验合格证明，说明手册，售后服务或服务内容，规格和费用.

这些是知情权的具体内容. 消费者有权要求经营者提供有关购买，使用商品或接受服务时知情权的具体内容的信息. 作为经营者，诚信是交易双方都应遵守的基本原则，这是最低的商业道德. 从诚实信用原则的角度出发，要求交易者如实表达其意图，不得隐瞒或虚假陈述与交易有关的情况，否则会侵犯消费者的知情权. 发生纠纷时，经营者有义务向消费者介绍商品或服务的真实情况；如果造成损坏，消费者有权要求操作员赔偿. 毫无疑问，在这次彩虹酒吧事件中，三星严重干扰了消费者的知情权. 事件发生后，三星不仅没有向消费者解释这个问题，而且三星仍然面临如此大的故障区域. 隐瞒，什么时候将赋予消费者知情权？自第一次发生彩虹管故障以来已经过去了半年多，与此同时，许多国内媒体对此事进行了报道. 但是，由于三星采取了相对严格的安全措施，分销渠道和维护渠道的沉默，每个人仍然不了解彩虹管的真正内部人士，也许是因为三星电子的声誉如此之高，许多媒体都对此表示了歉意. 单方面报告后停滞不前，在许多方面的压力下很难继续发现问题的根源. 我们不能干预工业技术的发展，也不能在面对问题后干预三星的解决方案，但是我们可以发出声音，不知道这是否是对人民的请愿，但至少有人应该谈论这个问题

召回似乎不再是新闻. 随着技术变得越来越复杂，越来越多的制造商选择在遇到技术缺陷时进行召回. 召回失败或在新闻报道之后可能存在. 有缺陷的产品. 2004年6月，英特尔宣布该芯片组中的ICH6南桥芯片存在问题，必须召回. 在英特尔的官方声明中，ICH6并非设计问题，而是Fab工厂的一个错误: 某些ICH6系列芯片在制造过程中并未完全去除芯片安装区域中的薄膜. ICH6芯片此部分RTC电路的实时时钟易于泄漏，这可能导致系统挂起，无法启动或出现其他异常现象. 芯片组的召回在英特尔历史上已经发生过一次，那是2000年5月的820芯片组. 当时的影响不像现在那样严重，但是英特尔还为每个受影响的产品支付了110-130美元，并召回了所有相关产品. 产品. 在2004年上半年三星显示器出现条纹，在笔记本电脑的正常和连续测试过程中，HP发现，由于第三方提供的内存模块中的设计缺陷，在2002年3月至2003年7月间发货的某些HP和Compaq笔记本电脑中，这些有缺陷的内存模块可能会导致笔记本电脑上出现蓝屏，间歇性锁定或内存数据损坏. 尽管全世界可能有问题的笔记本电脑总数只有90万，但异常率仅为0.5％.

但是，惠普已采取果断措施，尽快向内免费出售的1,410万Xbox游戏机电源线. 由于微软已经在全球销售了2000万个Xbox，因此召回涉及微软已经销售了超过70％的XBOX产品. 尽管Microsoft正式宣称发生此类事故的可能性仅为10,000，但到目前为止只有30种此类事故，Microsoft仍宣布它将运送2003年10月23日之前制造的XBOX和2004年1月13日之前制造的Euro. XBOX版本免费替换了电源线.

以上四家公司目前是IT行业的领先品牌. 他们的产品在品牌吸引力和技术领先方面已达到行业领先水平，但是遇到产品技术缺陷时，他们的选择不一致. 为了回想起这种方法，尽管这意味着大量的金钱和能源投资，但是该方法会将它们及其品牌产品置于消费者的脑海中. 毕竟，大品牌是值得信赖的，但与三星相反，这似乎有点不对劲. 我们可以在互联网上轻松地获得一个赞誉: ``通过赞助奥运会，三星电子已成为全球品牌价值增长最快的公司，并且在不到三年的时间里一直位居全球品牌价值前100名之列. 营销支出约为20亿美元. 在不到三年的时间里，它已成为全球百强公司之一. 这是许多公司梦dream以求的. 三星已经实现了这一目标，但是何时实现了这一目标呢？它给消费者带来的好处是，我们不能否认三星为我们带来了出色的技术和产品，但是当三星的产品存在技术缺陷时，我们将无法享受上帝应得的权利和权利，也跻身世界前100名. 在英特尔，惠普，IBM和微软公司中，面对潜在的技术缺陷，即使潜在的故障率非常低，并且三星CRT显示器已经经历了如此的故障，他们还是选择公开宣布错误并召回产品，但是选择了Secret和未经通知的低调处理，这是三星的特色吗？一个成熟的公司应该有一个成熟的方法. 从企业运营的角度看，三星的方法也许有一定观点，但是这种方法极大地损害了消费者的权益，尤其是中国消费者的权益. 目前，欧美已停止民用CRT显示设备，而中国仍然有巨大的CRT显示设备市场消费. 想象一下，如果这样的事情在欧洲和美国发生会怎样？如此规模的故障率的出现可能是三星未选择全面召回的原因. 的确，对于任何公司而言，将近30万件的成品数量都是一个难题. 选择如此规模的召回无疑将使三星投入大量精力，但这可能是恢复三星面子的最佳方法. 退后一步说，即使您不选择召回方法，至少您也应该对选择三星显示器的人发表声明，并公开承认这种情况. 失败的原因是由于三星设计中的技术缺陷. 为什么三星对这种情况仍然漠不关心？这不是三星显示器第一次遇到问题. 从较早的带宽事件到今天的技术缺陷，三星仍在中国销售中保持头把交椅，但三星一直在失去受欢迎的支持. 船也可能翻倒，三星不能直接面对这些问题吗？这些问题不是由于消费者使用不当造成的，也不是我们的中国消费者对产品过于挑剔，而仅仅是最基本的消费者要求. 我们问了三个问题，希望找到最终答案.

我们不会干预行业技术的发展，也不会在遇到问题后干预三星的解决方案，但我们会发出声音，不知道这是否对人民来说是请愿书，但至少应该有人出来谈论这之间的真正问题. . 回顾过去，三星VCD由于质量问题退出了中国舞台. 我们不能否认三星在显示设备上具有强大的技术实力和生产能力，但是当三星不敢面对质量问题时，它分别对待中国消费者和欧美消费者. . 中国巨大的市场潜力已得到认可. 面对中国市场的产品问题，我们应该重复中国的一句话: “水既可以载舟，也可以载舟. ”

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/dianqi/article-163021-1.html