美团王星: CEO如何连续做出正确的选择

美团点评已在香港联合交易所正式上市，发行价为每股69港币，融资326亿港币.

从2010年到2018年，在八年的创业历史中，王星经历了什么，他是什么样的人？

三年前，《商业》杂志对王星进行了独家深入采访，如本文所述: “如果将王星领导下的美国团的发展视为一场盛大的战争，那确实充满了无数关键战役-这里充满了对现实世界人性的观察和失败. ”

现在，列出美团时，所有内容都会得到验证.

自从美团于2010年成立以来，王星用他的计算机般的思维“不断做出最正确的选择”，经历了“千团大战”，还与对手的进行了艰苦的战斗；它也已成为“传统产业”. 王星将注意力集中在团购上，并且在电子商务重组领域独立于团购的形式. 他继续用自己的方式来改变传统企业. 它也是竞争更激烈的战场之一.

因此，在王星的故事中，猫眼电影的销售额约占整个中国票房市场份额的20％，并占票房总票房的60％以上平台. 它已成为市场上最大的酒店集团购买平台和第二大酒店分销平台；截至2014年底，外卖业务每天超过150万张订单，其市场份额也超过55％，而美团最初仅是一个由十组成的团队，如今已经发展成为一个很好的结果. 拥有1万余人的巨兽，年交易额达460亿元，占行业市场的60％以上.

腾讯拥有如此惊人的增长率，其用户在四年内已超过1亿，占该行业市场份额的53％； ％;百度也...现在，这些公司已经成长为互联网巨头.

在困难时期，一位著名的将军将在一百场战斗中成为国王. 但这就是王星的未来吗？

已经种了

在过去的10年中，王星戴着一副身份不明的“连续企业家”的帽子. 他带来了中文版的Facebook和Twitter-学校Intranet和Fanfou，它们实际上都是极客王兴对互联网创新的直接回应和试验领域. 他沉迷于由0和1组成的虚拟世界，并仔细选择产品的每个像素. 但是感兴趣的产品落入了现实世界，并最终遭受了挫折. 现在学校的Intranet已属于其他人美团 王兴，并且Fanfou曾经被关闭.

只是种了. SNS社交网站已经深刻影响了人们的习惯. 就王星本人而言，他一直认为互联网可以改变一切. 技术是第一生产力，但他只需要找到一个角度来施加力量即可.

最后，出现了所谓的“完美”团购模式.

团购网站可帮助商家推出低价产品. 如果消费者对团购内容感兴趣，将下订单付款，并且手机将收到由团购网站发送的唯一密码. 消费者使用此密码在指定的时间范围内直接在商店消费.

在此链中，消费者无需承担任何风险，并且降低了体验成本；商家也可以准确传播；团购网站没有物流成本，利润主要取决于买卖差额和销售额，这完全影响了传统的交易模式.

更重要的是，团购模式是一种商业模式，在互联网上很少将其视为预付费的，并且可以立即看到流量. 在2010年美国团成立前后，从一百个军团的战斗到一千个军团的战斗，各行各业的竞争者涌入了各行各业的资本.

在过去的五年中，团购行业经历了几次改组，幸存者很少. 公司总部的会议室曾经以城市命名. 从一开始，北京和上海只有几个城市和品牌名称，现在有200多个会议室，还有800个城市品牌名称“无处可去”.

在五年之内，正如王星坚信的那样，互联网已不可阻挡地改变了一切. 例如，在零售行业中，信息不对称模式已被打破，同质的，面向功能的产品已经下降. 具有一流用户体验的产品脱颖而出；例如，在餐饮业中，用户评论的能力得到了增强，餐馆中所有链接的运营效率得到了优化……......这种趋势，每个人都是个人的经验，美团和王星是动子，甚至助推器.

在CEO上，如何持续做出正确的选择

对某种商业模式的资本青睐实际上是一把双刃剑. 一方面可以证明该模型具有广阔的前景，另一方面，注定在市场上将是凶猛的.

团购之路就是最好的例子. 2010年1月全面上线，3月4日正式启动Meituan.com，3月15日启动Wowo Tuan，3月18日启动Online Handle，6月启动Nuomi Online，最早于2003年4月成立. 那年，Dianping也从评论媒体过渡到了团购市场.... 在所有人都依靠大小资本的力量迟早进入之后，团购网站几乎变成了烧钱的代名词.

压倒性的广告战首先开始. 主要城市的公共汽车和电梯都是战场，甚至在美团办公室的电梯入口处，其他团购网站的广告也会依次显示. -王星没动.

您没钱了吗？收钱时不要做广告，这家公司太糟糕了吗？这是王星当时遇到的最大疑问.

是的，钱是个问题. 诸如Lashou.com和Dianping.com之类的竞争对手已经获得了三轮融资，并拥有数亿美元的资金. 美团仅从红杉资本那里获得了1200万美元，但王兴思考的关键在于离线粉碎广告的确可靠. ？

用户了解广告中的团购模式，但仍然需要搜索. 网络流量转移是王星团队擅长的一项技术活动. 美团的钱去了哪里？美团购买了“团购”等关键字，并与hao123和Tuan800等导航页面进行了合作. 只要消费者搜索团购，最重要的位置将不可避免地是美团首页. 与传说中的网在一年内在离线广告上投入超过1亿元相比，美团（花最少的钱）通过守卫网络入口来拦截消费者.

显然，触发支比找到支更为重要​​.

如果广告竞争只是为团购网站赚钱的初期阶段，那么占领离线市场份额已成为团购网站疯狂抢购的核心. 与美国团购网站Groupon不同，中国团购每次交易仅吸引5％到10％的商户. 为了提高毛利润并迅速获得欢迎，许多团购曾经将重心转移到实物商品的团购上.

王星很清楚，在团购实物商品中，已经有像淘宝这样的庞然大物. 美团无法建立其核心竞争力. 因此，美团仍然坚持以提供低利润的当地生活服务为战略重点.

为了获得优秀的订单和商户，团购网站会毫不犹豫地提供“包销”策略-该网站预先向商户预付款，以使商户将优惠订单放在他们的销售上垄断优秀的货源和商人. 许多团购网站都在奔波. 王星问: 美团暂时可能不参加.

实际上，如果没有准确的数据分析和可预测性，则承保模型极具风险. 为了获得这份清单，许多团购网站没有明确签署有关如果不能出售自己的保护自己的条款. 这样，很可能向商家支付1000万元，却只卖出500万元，剩下的500万元亏损只能由自己消化. 直到2011年8月，王星才开始实施承保模型的风险评估.

同年，除了广告之外，在资金的帮助下疯狂的兼并和高薪挖矿继续在团购行业创造了“大跃进”的繁荣. 窝窝团已成功收购了数十个本地团购网站. La Shouwang提交了一份备受瞩目的IPO文件，该文件计划于11月在美国上市（由于某些原因后来被推迟）.

同年，中国互联网信息中心发布了团购报告，称团购行业的市场规模在2011年翻了一番，但营销费用却增加了十倍，投资增加了十倍，员工人数也增加了. 成本增加了十倍. -市场泡沫一直被刺破.

国王之战

冬天快到了. 2011年7月是团购市场的分水岭. 牛岛的资本市场突然陷入冰河时期，团购从资本的宠儿减少到被抛弃的宠儿. 曾经拥有5,000多名员工的对手已经开始裁员，而人数已经减少了一半. 受承销商支持的市场规模，由于缺乏资金以保持，销售急剧下降. 团购网站已拖欠员工工资，甚至关闭.

对手终于表现出了缺陷，但美团并未动摇其根基. 当您退后并前进时，差距会扩大. 到11月，美团的业绩与10月相比增长了40％，成为业内第一.

团购网站的改组是悲惨的，因为大多数人选择先用资金包围土地，然后再回头加深客户. 我就是这样想的，最后我不会再去上班了. 美团的崛起，不仅是因为王星的“做某事”，也因为王星的“做某事”，用他的话说，“团购的本质是服务. 价格只是暂时的，消费者的最终需求还是回归”. 服务.

王星的同伴们在奋斗时做了什么？

他没有忘记改善IT系统以推动美团的发展. 当时，许多团购公司的员工使用计算器来计算一个月中几天的佣金收入，然后计算在变电站和总部的份额. 美团开发的绩效计算软件已经可以输入金额，直接获得佣金收入.

更重要的是，美团开发了订单处理，商户数据中心，自动结帐等系统，以帮助商户和消费者改善服务体验.

王星的重大举措不仅限于此. 例如，美团的“过期退款”政策动摇了该行业的“潜规则”. 客户通常在购买团体时预先支付. 商家活动通常有时间限制. 如果客户在有效期内没有消费，则该交易被宣布为无效. 过期的资金不会退还给消费者，而是属于平台. 许多中小型团购公司依靠这些逾期未交订单带来的资本存款来运营. 美团的底线薪水切断了这种财富之路，但赢得了消费者，并迅速成为行业标准.

通过反复的“清理”，到2013年底，只有213个团购网站仍在正常运行. 团购已从原始商人用于广告宣传的非标准“加标”方式转变为通关，促销和寻找新客户的常规做法. 美团集团的交易额在2012年首次超过50亿元之后，在2014年攀升至460亿元.

正如王星所断定的那样，团购实际上是企业和消费者的“双向市场”. 团购网站不会自行提供服务. 提供服务的是商人，而消费者并不是从美团购买东西. 他们正在通过美团从商人那里购买产品. 双向市场的重要特征是一侧越多，效果越好.

美团已进入“双向市场”的积极周期. 从某种意义上说，美团似乎不再是纯粹的团购平台，可以看作是信息的入口: 用户想吃饭，首先要取出美团，检查一下餐厅的装饰，菜单和口碑评价，然后使用美团完成交易. 其背后的价值可能不是数百亿美元的年度交易额能够完全反映出这种承受力.

美团，你能坐在出风口吗？

猫眼看到“危机”！

美团2014年年会的主题是“危险·机遇”. 回顾年初，团购市场发生了两个主要事件:

1. 百度全资收购了Nuomi.com，正式进入团购行业. 2.腾讯完成了对滇平的战略投资，占其20％的股份. 通过此，点屏可以访问微信和QQ门户.

这意味着美团的对手已经从团购同行变成了百度和腾讯等重量级对手.

王星在年会上直接指出了公司的当前环境: 机遇来自一个数万亿美元的O2O市场；危险不仅在于巨人的加入，还在于潜伏在水下的未知事物. “影响越来越激烈，影响之间的时间越来越短. ”

王星清醒. 团购花了4年时间才变得司空见惯. 在瞬息万变的Internet中，这意味着保持不变，并且会随时通过更新的模型消除. 团购模式也有一定的局限性-它确实是一种快速聚集商人和用户的武器，但它始终是价格敏感的用户，难以转换且粘性低. 在团购规模变大之后，如何提高用户粘性以及如何切入可持续发展道路成为王星必须考虑的问题.

在王星的构想中，美团将被创建为“ T”. 团购业务是最重要的“水平”水平基础平台，同时增强了垂直领域中的“垂直”部分，这与以前的“广厦”服务模式有所不同，选择关注特定区域，并且细分用户，然后根据目标客户的需求提供更的服务；经过多次“垂直”单点渗透后，再进行“平行会议划分”.

其中一名飞行员是猫眼电影. 您为什么选择电影业作为突破，不是凭直觉，而是王兴每天都站在后端的前面，随时监控用户流量趋势和每日点击率最高的团购部分. 他发现，最受欢迎的消费者群体是电影和食品，占美团流量数据和收入的一半以上.

此外，中国电影市场的30％的年增长率决定了市场消费的高频率和庞大的用户群；同时，票务和摄影系统的IT水平很高，O2O电子商务模型更加紧密地整合在一起；诞生后不久，它开始经营具有固定客户和资源的电影票团购业务. 将该膜用作美团的垂直测试是合适的.

但是猫眼电影应该提供什么样的服务，以便“渗透”市场并且仅“垂直化”？

王星的老人徐武负责这个项目. “我们立即决定将“猫眼电影”分为两个部门. 一部分提供信息服务，例如视频信息，电影资料和评估系统；另一部分负责日常销售和特殊促销，例如团购. ”

信息和服务的结合就像“媒体+电子商务”一样，使消费者可以提前知道他们想看的电影有多好，以及是否值得看.

例如，在电影分级方面，猫眼用户和豆瓣电影用户有非常明显的区别. 豆瓣用户是资深电影迷和文学青年，而“猫眼”则面向大众电影消费者. 例如，商业上成功的电影《小时候》（Little Times）票房近5亿元，豆瓣的得分只有两，三分，而猫眼则只有7.4分. 但是王星和徐武相信，未来会有越来越多的大众电影消费者进入电影院.

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