最后还款日也有20天 却忽然收到交通银行的逾期邮件

明明距离的最后还款日也有20天，却忽然收到中行发来的帐单逾期邮件通告，这使领到上个月帐单只是才3天的夏女士有点摸不着脑子。

近日，多位交通银行的用户遇到了跟夏女士相似的遭到，短信提示，如不还贷将影响个人征信，这又是如何回事呢？

客服电话难以打通

12月18日上午10点，夏女士收到了一条交通银行95559号码发来的邮件，短信称：“您尾号XXXX帐单已逾期，将上报金融信用信息基础，影响您信用，请速还贷。【交通银行】”

交通银行“逾期”短信

夏女士非常恼火，自己3天前才收到上个月的帐单，而且最后还贷日应当是次月的8号，距今也有足足20天的时间，为何忽然“逾期”了呢？

“吓得我赶快打客服电话，但是打了一个晚上都没有打通。”夏女士说，发现客服电话难以拨通后，她又登录了交通银行app交行短信，然而，app里的还贷日期一切正常，没有“逾期”的提示。

交通银行app显示还贷日期为1月8日

夏女士坦言，用户出现疑议后交行短信，却未能第一时间联系上交通银行，这使用户很难对产品满意。“一共就2个客服电话，全都打不通，那么客服存在的意义在那里？”

在咨询无门的状况下，夏女士只能上网发贴求援。结果发觉，收到逾期邮件的用户并非她一人，还有许多用户也遇到了类似的状况。

同样倍感困扰的也有朱先生，他在收到逾期邮件后，立即登录了交通银行app“买单吧”，朱先生发觉本身应当1月份还清的帐单，突然弄成了12月。

“这不是莫名其妙吗？如果出现逾期，我还怎样办贷款？”朱先生说，如今他正在申请贷款，如果出现逾期，那么他的征信系统中将留下一个“污点”。

一位网民则指责道：“难道这是盗窃邮件？是骗局用伪基站发下来的吗？”

交通银行：不会影响征信

12月18日下午1点，夏女士再度收到一条95559发来的邮件，短信内容为：“尊敬的顾客，您当前帐单未逾期，您根据帐单要求按量还贷即可，您2019年12月18日收到的帐单逾期邮件谢绝理会。”

交通银行发来的解释邮件

然而，夏女士对这么的解释不满意。

“这种失误也很低级了吧？”夏女士觉得，交通银行作为“五大行”之一，不应当出现这么的车祸，此次除了涉及的用户较差，而且出事的第一时间你们无处咨询。

在夏女士看来，最使她难以接受的是，自己的征信系统究竟有没有遭到影响，目前还是个疑惑。

“现在征信系统这样重要，万一形成影响，我也没地方查呀，难道要我上次使用的时侯才会发觉吗？”夏女士说，等自己有时间了之后，她打算去中行当面问个明白。

除了对是否“逾期”产生非议，不少人也想搞明白，交通银行为什么会错发短信。

“刚出帐单就说逾期，是系统出现故障，还是系统被‘黑’了？”朱先生说出了他的忧虑，对于网路安全，他从来十分慎重，如果不弄清楚缘由，朱先生表示，他可能会去吊销这张。

针对诸多用户的指责，记者在12月20日曾多次致电交通银行客服，对方表示，收到逾期邮件的用户，不会对征信形成影响。

但是，关于错发短信的成因以及涉及至了多少用户，截至记者发稿时，还未等到对方的后续答复。

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