你还记得飞信吗?在短信有字数限制、要收费、群发困难的之后,飞信迅速发展出来,在校园市场玩得风生水起。但去年 5 月,一条“飞信已死”的消息在网上迅速发酵,不少人或者开始怀旧飞信企业版有时登不上,甚至哀悼飞信的衰落。
虽然当时被确认,飞信没死。但却有不少网友说:
飞信没死?但那有哪些区别?
飞信不但没死,现在还开始抢占企业行业。
企业飞信有何不同之处?
据介绍,企业飞信可以独享专线网络,有类似微信朋友圈的“工作圈”,OA 应用、团队云盘、企业、团队协同等功能。
这和钉钉、企业微信等其它的企业办公工具区别在哪?爱范儿(微信号:ifanr)在试用了企业飞信后,确实没有感受到它的独特性,而飞信保留多年不变的表情应用看起来竟让人还有些怀念大学时光。
不过值得一提的是,企业飞信有着依靠运营商优势的鸡毛信和电话会议功能。
“企业飞信”可独享专线网络的电话会议,意味着企业飞信的电话会议将会变得稳定,音质清晰,杂音、断断续续的状况会持续增加,进入会议室后,即可进行通话交流,整个过程很流畅。同时,电话会议开始前,飞信会有官网电话通知提示。
“企业鸡毛信” 支持邮件与消息的上下线互通,也就是不用装 App,也可以收到信息,也可以完成企业外部沟通。不过,企业鸡毛信一天只能发送一条。
企业飞信,先天劣势却缺乏互联网基因
不得不说,企业飞信和其它同类产品很相近,但为了突显不同,中国移动将“企业飞信”产品与自有业务相结合,打造产品的差异化。
可是“需求”二字却是不得不提。企业飞信背靠中国移动,但出现的时间,真的是有点晚了。
2014 年,钉钉在阿里巴巴内部正式立项,发展到 2015 年 12 月 31 日,钉钉已覆盖超过 100 万家企业和组织飞信企业版有时登不上,每月新增企业、组织用户总数达 20-30 万家。同样的,企业微信于 2016 年正式上线。
此刻登场的企业飞信显得有些慢半拍。当某款产品深入人心之后,其他同类产品想争夺行业,机会确实有些少了。更何况,运营商自身的繁琐的工作步骤与对互联网的反应力的不足,也是自己往互联网靠拢的绊脚石。
曾有就职过中国移动的互联网人士回忆到:
以前有很多想法和策略,就是没钱,做不了,于是去了运营商。结果看到运营商里不仅钱多,什么都没有。
2007 年以来神州泰岳一直为中移动飞信业务提供研发与支撑服务。这家因飞信而名噪一时的企业,随着飞信式微早已摆脱公众视野。爱范儿(微信号:ifanr)采访了此前曾在神州泰岳工作的人员,其表示,2010 年左右,神州泰岳内部就早已开始在开发企业飞信,成立了一个专门的企业飞信事业部。2012 年前后,拿到了企业飞信的招标,准备试商业运营。但鉴于诸多因素被搁置。
毕竟移动还拥有相当多的企业用户在手,向人们推广企业飞信,应该是有其行业基础的。对于国内长期的国企而言,他们更宁愿使用相同为国企的中国移动的产品。
“企业飞信”的推出,说明中国移动,甚至说运营商尚未放弃对互联网的尝试。此前中国移动互联网成立,用于专门运作移动旗下的互联网产品,而此时重启企业飞信业务也是其必然性。
再看飞信:从巅峰跌入,再无翻身
提及飞信,不少人想起的抑或校园时光。确实,飞信为中国移动抢下高校市场立下汗马功劳,但损失是牺牲了飞信发展的或许,最后给了微信一把将其踢下神坛的机会。
可能那时候,中国移动并没有想到,互联网发展这么快速,力量也极其难以估量。
据知道,飞信的登录用户最高峰时曾接近 5 亿,活跃客户巅峰时期一度接近 9000 万,连 QQ 都能够抵抗飞信在移动端的一家独大。但为了不给其它运营商机会,飞信选择了屏蔽了其它运营商的封闭运营方式。直到 2012 年,飞信才开放非联通客户的注册。但即使你的好朋友是联通客户,你是移动顾客,即使你用飞信给它发短信,也是要收费用的。
那时候,QQ 的使用更多在 PC 端,在还没更方便的实时通信的软件之后,飞信打通了 PC 和即时通讯重要的邮件和电话服务,确实带给很大的方便。所以如果不同运营商就收钱,无奈之下你们也只好选择使用飞信。
之后,微信出现了,飞信从神坛跌落。一份数据显示,由于微信等强势竞品的冲击,2014 年飞信平台口径收入 9 亿元,同比增长 3.1 亿,降幅 26%。飞信收入增长主要因素是:曾居于飞信收入主体的上行短信收入年均减少 2.4 亿元。
但不得不提的是,因为隔绝了其它运营商,飞信帮助移动拿下了高校市场。
在发展最快的年代,中移动在校园市场移动的占有率一度高达 98%,校园市场的成功源于动感地带这一品牌,而支撑这个品类核心产品,就是飞信。而校园市场的绝对优势,又让中移动在整体行业占有率方面占尽了先机。
但飞信牺牲了。如果说飞信是移动为了与联通、电信的对抗的牺牲品未免有些矫情。运营商本身无论外部管理构架,或者自身所依赖的主战斗力,都缺少了互联网基因。即使飞信一开始以开放的态度拥抱其他运营商,谁能确保其产品迭代升级能跟上需求?
企业飞信,你会尝试吗?
企业飞信近日再度上线。微信公众号“尚儒客栈”将企业飞信称为:
飞信基础上的又一个运营商敢死队。
中国移动,或者说运营商不甘心只做管道,从未舍弃互联网。但多年迅速尝试,移动在科技、体制等方面都进入落后地位,靠着企业飞信试水集团用户行业,再入互联网,想顺利?没这么容易。
当然,能否追赶,看的抑或是否有大刀阔斧出创新的决心,和那颗互联网心。
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