美团CEO王兴：阿里非常强 但可以做得更有底线一点(3)

我们在努力成为恒星。美团到现在只有7年，大众点评也只有14年，我们只是刚刚起步而已。

《财经》：你认为对用户来说，美团有不可替代性吗？

王兴：一方面我们认为在具体层面上没有，不会有其它公司完全干我们的事情可以干得这么好。另一方面，这世界上没有任何东西是不可替代的，除了这个世界本身。

《财经》：感觉美团的业务正在往上走一个台阶，但危机四伏。

每个人都是有潜能的，生于安乐，死于忧患，所以， 当面对压力的时候，不要焦燥，也许这只是生活对你的一点小考验，相信自己，一切都能处理好，逼急...。因为我们生于安乐，长于安乐，至于会不会死于“买房，买车，去老婆”等忧患之中就不得而知了。而且，训练队身体真好，所谓“生于安乐，死于忧患”这个道理同样适用于身体。

进攻与等待

「你做得足够好，使自己立于不败之地，但这不代表你能胜，只有当你的对手做了愚蠢的事情，你才能胜。」

《财经》：你怎么理解「战斗」？

甜豆网《二战风云》的战斗场景，兵种分配，战场指挥皆是由玩家，亲自操兵，玩家可以在司令部中根据敌方的情况，选择不同的战术，掠夺战、征服战、侦查战等，再搭配适合兵种出征，在战斗过程中玩家还可以选择任意一支部队，进行进攻或者防守，当玩家战斗胜利结束后，不但可以从敌方手中的获得丰富的资源和宝物奖励，更可以获得荣誉，而荣获得的荣誉不仅可以兑换装备，还可以提升排行榜中的名次。马鼎盛：美国和台湾军方不断的勾结和为台湾军方输血，这个当然大陆方面要居安思危，但是由一个退役的上将来讲这番话，这个层次是比较低的，味是比较淡的，因为这个刘精松上将，即使是他在16年前，没有退役，他也只是军科院的一个院长，这并不是带兵的，在这个以前他带过兵，也就是兰州军区，沈阳军区，带这些兵，也和南京战区有很大的区别，他曾经指挥过十次两万人以上的的军事演习，但是也是远离台海，从这里我们就可以分析出，同样是上将，你是一个退役的，而且是已经转位科研机关的领导的上将和在役的，和南京战区的上将，或者是总参谋长的上将，或者是国防部长，这样的上将，是有很大的区别的，所以这个居安思危的层次也是点到则止。法尔梅是军人世家出身，祖父是退役中将，父亲是现役中将兼参谋总长，哥哥是中校，她自己原本也是前芬兰机械化猎兵中队少校，但在一起参与联合国维和部队派驻非洲执行维和任务时，她卷入了一场由大国指挥的战斗之中，她的部队被屠杀殆尽，她被刺瞎了右眼，躲在尸体下才侥幸生，从那之后，她退出军籍，为了寻找仇人而加入蔻蔻的团队。

《财经》：有人评论美团在千团大战、以及最早进入酒旅时，都是别人在打仗在烧钱的时候美团在等待，美团是靠等待成功的。

在抗日战争和人民解放战争的战略防御阶段，所领导的人民军队在敌强我弱的形势下，在防御中抓住一切有利时机，不断地予敌以有力的反击，逐渐消耗敌军有生力量，从赢得了整个战争局面的根本改变。文章警告，朝鲜的克制和忍耐是有限度的，如果美国及其追随势力将朝鲜发射火箭弹扩大成核战争骚动，并继续对朝鲜进行无理挑衅，那么有可能导致朝鲜的强烈反击。战争一直充斥这个世界上,不管是历史也好,现代也好,战争从来就未曾停过.有战争就会有牺牲,伤亡是不可避免的事情,战争响起,最痛苦的莫过于是百姓.下面小编来为大家盘点一下世界上死亡人数最多的5次战争. 第五:第一次世界大战 第一次世界大战主要是是协约国和同盟国之间的战争,其中中国北洋政府对同盟国德国宣战,胜利之后废除了德国在华的不平等条约,这场战争中共有1000多万的人牺牲和2000多万的人受伤,总参战人数达到了惊人的6500万左右. 第四:清军入关 明末清初时期,吴三桂不满李自成霸占陈圆圆而冲冠一。

《财经》：除了等待，在几场关键战役上，美团还做了什么？

王兴：我们有积极的耐心。比如酒旅，在我们入场之前，携程只有小几万家酒店，还有几十万家还没去签，我们去了。用户从PC向手机迁移时，我们提供了更好的用户使用方式。同时我们一开始就IT化了，每一个订单的服务成本是比携程低很多的。所以，你理解以客户为中心就是理解业务的本质和关键。

■霍村近4战奥格斯堡3胜1平，2007-08赛季至今主战对手5胜3平不败。在过去12年，切尔西对同城对手保持了一个难以置信的不败优势，在那段时间的对话中切尔西没有输掉哪怕一场赛事。简介：伊藤集团的贵公子，与胜即是对手也是朋友，对于数码兽对决比赛输掉胜有点不甘心。

《财经》：在竞争中，最害怕的是什么？

王兴：害怕自己懈怠。

２３．影 响 城 市 的 区 位 因 素取 ,说 明 学 生 从 图 文 中 获 取 信 息 的 能 力 较 弱 .。 另一 方面， 政 治 关 联 抑制 和 削 弱 了 公 司 上 市 后 的 研 发创 新 能 力， 破 坏 了 其保 持 业 绩 长 期持 续 增 长 的 竞 争 能 力。進 一 步 提 升 銀 行 業 服 務 實 體 經 濟 能 力 ，加 大 對 重 點 領 域 和 薄 弱 環。

王兴：我们教育员工要非常节制。我们不是一个打架的公司，我们不是为了把某些人干掉，战斗对于我来说是一种手段和方式，是阶段性的。

很说我攻击性很弱，不光我的攻击性不高，我们的高管看起来攻击性也很弱，但这并不是关键。比如美国历史上著名的军事家马歇尔，他从来没有上过战场，但他做了很多正确的决定，比如在二战爆发迅速扩充美国军队，该换人的时候换人，甚至把下级提成上级。他本人的战斗力和攻击性很强吗？可能未必，但这不妨碍他成为人类历史上最大战争中最大赢家的最高指挥官。

民主与决策

「如果有人不认可，他可以不加入这个公司，我们不需要讨好所有人。」

《财经》：美团是如何做决策的？外卖、打车这种新业务，想了多久决定去做的？

王兴：打个比方，一位摄影师在比赛中得了金奖，有人问他得奖照片拍摄花了多长时间？也许按下快门只需要0.001秒，但是他为了找到这个机会花了10年。我们做决策也是一样。

《财经》：你的同事说，光「eat better，live better」这句话你就整整想了一年。

王兴：我总是花很长时间同时思考很多问题，我喜欢在问题当中跳来跳去。而且「使命」这个问题是如此之难，世界上只有少数公司正确制定了他们的使命。

《财经》：当时想了哪些维度？

王兴：我们干的事情、我相信的事情。我相信永恒的事情，我希望使命像北极星一样永远清晰，指引你不停努力，所以我们既要确立一个足够宏大的终极目标，即「Live better」。但同时你的使命又要足够明确而具体，和我们最靠近的事情就是「Eat better」。

《财经》：你的高层说你做决策极慢。

王兴：跟我的思考方式有关系，也跟我尽量调整自己的职责有关系。我应该做少数重大的决策，而不是快速做大量的决策。

《财经》：决策慢，有没有真正遗憾和错过的事情。

王兴：很多创业者认为他错过了很多创业机会，但其实那不是他的机会。

《财经》：你的员工说，当他们问你一个事情怎么解决，他们想要答案，但你总是给他们方法。

王兴：当我认为一个事情很重要，而且能帮助他们成长，我会倾向于给他们思考的方法而不是答案。因为我的速度再快、决策质量再高，能做的事情也是有限的。

《财经》：但你给员工思维三段论，他们就真的会思考了吗？

王兴：有些人会有，有些人不会。

《财经》：如果中层跨级来找你，你会怎么处理？

王兴：我会了解情况，但我不会直接去做决策。

《财经》：你的管理层抱怨说你有时候太过民主了。

提案工作是教代会加强和广大教职工的密切联系，参与学校重大问题的决策，发挥民主参与、民主监督作用的一项重要工作，必须使之规范化、制度化。考点考点名称民主决策公民参与民主决策的多种方式内容方式依据意义社情民意反映制度公民向决策机关反映意见提出建议电话信函传真电子邮件新闻媒体拓宽民意反映渠道，是决策机关进行科学决策的重要前提使决策反映社情民意专家咨询制度专家学者利用自己掌握的知识相关信息等，对性技术性较强的重大事项进行分析论证论证会专家学者的知识相关信息提高决策的科学性可行性社会公示制度决策机关将涉及公共利益的各项决策进行公示，让公民了解后发表意见提出建议公示公民享有对涉及公共利益的决策的知情权，这是公民参与民主决策的前提和基础有利于增强决策的透明度和公民参与度社会听证制度对同公众利益密切相关的重大事项,公民充分发表意见提出建议听证会决策机关拟订的方案可能存在不足听证的目的是为了决策利民公民直接参与民主决策的意义首先，有助于决策充分反映民意，体现决策的民主性其次，有利于决策广泛集中民智，增强决策的科学性再次，有利于促进公民对决策的理解，推动决策的实施最后，有利于提高公民参与公共事务的热情和信心，增强公民的社会责任感。四是工会组织作为职工民主管理工作的组织者，职工代表大会的主持者和工作机构，要建立健全工会组织民主参与的工作机制，规范工会组织民主参与的行为，拓展民主参与的渠道，将工会组织的民主参与同职工的民主参与有机结合起来，敢于善于维护职工的合法权益。

《财经》：民主会让很多员工感到很茫然吗？

王兴：当然会，别说民主了，很甚至恐惧自由，因为自由意味着责任。Liberty means responsibility，that is why most people dread it。

《财经》：你有一个被广为人知的名言——多数人为了逃避思考，愿意做任何事情。你既然知道这一点，为什么还要民主呢？

王兴：我们愿意反复筛选，反复培养愿意思考的少数人。如果有人不认可，他可以不加入这个公司，我们不需要讨好所有人。

管理与信任

「公司文化就像希腊神话的西西弗斯，你要推石头上去，它会掉下来，你再推上去，它会再掉下来。这是一个很苦难的过程。」

《财经》：你现在直接管多少人？

王兴：11个。

《财经》：公司员工有多少人？

王兴：3.1万，我们刚合并的时候3.5、3.6万。我们花了一年的时间，缩到3.1万。

《财经》：员工规模这么大，如何管理？

王兴：3.1万其实在中国不算一个大公司。其实你管3千人，3万人、30万人，对CEO来讲你直接管的人是不会有太大的变化的。

《财经》：美团最近的招聘风波，一个项目leader说不招聘东北、黄泛区人士，这是否是管理上出了问题？

王兴：那个招聘需求太夸张了，那个人不是HR，他可以有他个人的观点，但是他个人的观点不代表公司的立场。所有公司的管理都时刻存在问题，就像人体一样，体内总是有各种细菌、病毒、癌细胞，关键在于你是不是能及时解决这些问题。

《财经》：辞退是最好的解决办法吗？如果外界不知道，是否还会辞退？

王兴：看整个事情带来什么样的影响，其实这对员工有很大的影响。他讲得很荒谬，例如说不招东北人，可是你看王慧文就是东北人。

《财经》：美团很多高管都是你的同学，有人评价这是因为你不容易相信人。

王兴：创业初期高管是同学不是再自然不过的事情吗？ 谷歌是两个同学创业，雅虎是两个同学创业，微软也是。我一离开学校就创业，不认识任何人，只认识同学。当然现在高管团队早就不只是同学了，有原来美团的高管，有原来点评的高管，也有从腾讯、百度和其他公司过来的优秀同行。

《财经》：如何帮助高管成长？

王兴： TOP这个词，可以把它分解成三个词——talent、opportunity、patience。这个人需要有天分、有才能，有合适的机会，同时还有长期的耐心才能成长起来。当然我认为自己确实是很幸运的。

没有什么复杂和过于戏剧性的情节，人物的性格和层次全部通过对话来呈现，因为也只有这样才来得及将人物关系挖掘得足够深，从而阐述明白，爱情的本质到底是什么，尽管这也花费了三部电影的时间。在模块化网络的扩展方式上，传统核心网络结构已经能够很好地支持，但在接入层常常会面临难以充分满足扩展性要求的难题，因为接入层网络拓扑复杂(通常是二层接入方式)，设备与端口的扩展会使网络结构进一步复杂化。另一方面,公司货架销售这一核心业务的收入增长主要依靠电商客户,京东为大客户之一,虽业务毛利较低,但业务体量足够为公司稳健发展提供支撑。

《财经》：你的中高层都是清楚理解并认可公司战略的吗？如果有不明白的，怎么解决这个问题？

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