传真常见问题解答 傲发3GFAX(2)

这个问题可能有两个原因，第一个是电脑中安装的某些软件和Word自动打印接口冲突，第二个是病毒破坏。最终导致Word软件自动打印转换接口不起作用（实际上和3G-FAX软件没有任何关系，3G-FAX只是调用了Word的自动打印接口）。解决办法：可以先打开该Word文件，然后在“文件”菜单中选择“打印”，在打印对话框中选择“3G-FAX打印机”，然后确定即可。如果要彻底解决该问题，用户要重新安装操作系统。

在Windows 2000以后的操作系统，如果使用普通用户、域用户或活动目录（均使用普通权限）登录，在发送传真时，如果出现打印错误或打印到“SCOM”端口错误，主要是权限的问题，可以从以下四个方面解决：（在修改权限之前，首先使用管理员用户登录电脑）

1）在控制面板打印机中找到3G-FAX，点右键，选择属性，在弹出窗口中选择“安全”，在“安全”选项窗口中，选择授权用户（如果用户列表中没有该用户，则要先添加进来），同时在下面的权限选项中赋予“打印”权限。

2）SCOM是3G-FAX使用的“虚拟端口”（Windows 2000以后操作系统中），在windows的“system32”文件夹中以文件形式保存，名称为SCOM（没有扩展名）。选中该文件，点右键，在属性窗口中，先把“只读”属性去掉；然后选择“安全”，在“安全”窗口中，选择授权用户（如果用户列表中没有该用户，则要先添加进来），同时在下面的权限选项中赋予“完全控制”权限即可。

4）查看一安装的“3g-fax数码传真机文件夹”属性，在属性窗口中选择“安全”，在“安全”窗口中选择授权用户（如果用户列表中没有该用户，则要先添加进来），同时在下面的权限选项中赋予“完全控制”权限即可。然后选择“安全”，在“安全”窗口中，选择授权用户（如果用户列表中没有该用户，则要先添加进来），同时在下面的权限选项中赋予“完全控制”权限即可。【文件（夹）上右键→属性→安全】在这里管理ntfs文件（夹）权限。

3）查看windows文件夹下的temp文件夹的属性，在属性窗口中选择“安全”，在“安全”窗口中选择授权用户（如果用户列表中没有该用户，则要先添加进来），同时在下面的权限选项中赋予“完全控制”权限即可。然后选择“安全”，在“安全”窗口中，选择授权用户（如果用户列表中没有该用户，则要先添加进来），同时在下面的权限选项中赋予“完全控制”权限即可。【文件（夹）上右键→属性→安全】在这里管理ntfs文件（夹）权限。

三、接收

1）检查和3G-FAX连接的电话线上是否并了2个或2个以上的电话机，如果是这样，先拔掉那些多余的电话机，然后看是否还出现此类问题。

2）检查电话线是否存在干扰：换一条电话线路，然后看是否还出现此类问题；另外，建议用户在联机3G-FAX和电话线时，最好把电话外线先接到3G-FAX，然后再使用电话连接线把话机和3G-FAX连接起来，否则如果外线先经过电话机，然后再接到3G-FAX的话，话机可能对3G-FAX收发传真有影响。

3）检查电话机是否存在干扰，拔掉或更换一个话机，重新测试看是否还出现此类问题。

4）可能是用户小交换机存在干扰或某些指标未达国标：如果3G-FAX连接在分机上的话，可先把3G-FAX接到外线上，看是否还存在此类问题。

请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。a、 寝室外线(接墙上总接口的网线)必须接到无线路由器的lan口，若连接到wan口，则会拨号失败，无法联网。

6）3G-FAX后部的外线和电话线接口是否接反（接反后会引起无法接收和发送）。

对方打来电话时，接收管理器将按设定好的振铃次数自动自动动作发出传真信号开始接收。3、自动接收：指接收设置中应答模式设定为"仅传真/传真语音/传真语音数据"时。传真接收人可以通过trafax client，web client，internet邮件客户端接收和查看传真 did/dtmf----基于对方接通传真服务器后所拨的dtmf(传真信箱)号码或通isdn/did传送过来的号码确认接收人。

2）如果win2000以上系统时，在“我的电脑”中，任意选中一个传真文件（sfx文件），然后点 “右键”选择“打开方式”，选择“选择程序…”，在弹出窗口中找到3g-fax浏览器（如果没有的话，点击“其他…”按钮，然后在3g-fax数码传真机文件夹中找到svfax.exe程序），然后勾选“始终使用该程序打开”项，确定即可。使用电脑最常用的功能就是打开各种文件查看文件的内容，文件的类型也是有很多种的，它们一般都会有自己特定的格式，比如，图片的格式大多是jpg格式，视频的格式有mp4格式或者avi格式等，音乐的格式大部分都是mp3格式，而要打开这些文件都需要特定的程序支持，但有的时候打开文件的时候计算机却会提示你无法打开，因为这个文件没有与之关联的程序来执行操作，那么出现这种情况的时候该怎么办呢。1、造成该文件没有程序与之关联的程序来执行操作的第一种原因是普遍存在的，因为我们的电脑上确实缺少对应的查看软件，要判断要安装什么软件才能打开文件就得判断文件是什么格式的，可以通过查看文件属性知道文件类型，如图，右键查看文件属性就可以看到文件类型是rar 文件 (.rar)。

可以，在设置菜单中选择“设置3G-FAX传真自动打印选项”子菜单，桌面出现设置窗口，在打印机名称中选择自动打印时使用的打印机3g-fax 传真 软件下载，然后选择自动打印选项。

在设置分机号码时，要注意号码的位数必须和3G-FAX设备中设置的位数一致，另外在设置分机号码时，第一位不能为0，即201、601等是合法的，而001、081等不能做为分机号码。

3、进入win8防火墙面板后，点击“启用或关闭windows防火墙”，这就是win8防火墙的控制开关，关闭或打开都在这里操作即可。第三，如果用户电脑启动较慢（如启动任务很多时），windows在正确配置网卡信息之前，3g-fax管理员已经启动，就会导致3g-fax接收不到传真，解决的办法是，单击3g-fax管理员图标，在弹出菜单中，选择网络配置，并在配置窗口中关闭“启动windows后自动加载‘3g-fax局域网传真管理员 ’”（v379.503版以前）。当windows 10的关闭事件跟踪程序被启用，用户将无法在跳过原因确认的情况下以常规步骤关闭或重启计算机，若计算机遭遇了计划外的关闭或重启（如供电中断或硬件故障），那么在再次启动之后，windows 10将要求用户说明关机或重启计算机的原因。

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