升级电信套餐后的几个月，居民的第二宽带仍然无法激活

我本来以为我的社区可以在一个月内使用电信宽带，所以我每月花几十元升级套餐，只是为了省钱并使用第二个宽带. 但是，在过去的几个月中，宽带不仅无法进入家庭，而且无法恢复原始套餐. 因此，住在秦都区玉泉西路玉泉园的李女士遇到了麻烦.

提前升级软件包以节省成本

几天前，李女士告诉《中国商报》记者，她最初与父母住在一起，在家中使用了139元的电信套餐. 除了电话费和数据外，该套餐还包括一个宽带. 有每月回扣. 每月支付的费用只有100元，而套餐合同在2018年下半年到期. “今年3月，我去了电影院十字架的电信大楼营业厅付款. 推销员向我介绍了费用. 一包169元，不仅数据无限升级，而且密钥还包括两个宽带通道，我问工作人员能否打开玉泉园宽带，对方告诉我，正在洽谈中，需要最多半个月到一个月. ”

女士李说，起初她以为孩子的假期还有一段时间，所以她打算以后再升级. 但工作人员告诉她，关税将很快调整，169元的套餐可能会提高价格. 我认为，在我的孩子放假之后，我目前居住的玉泉园的公共租赁房屋最终将不得不使用互联网. 迟早我将不得不这样做. 我将提前对其进行升级，以赶上负担得起的软件包.

第二个宽带无法激活

无法还原原始程序包.

几个月后，电信工作人员告诉她，玉泉园无法开放电信宽带.

提前升级未过期的套餐是为了在家中使用第二个宽带，但是现在我被告知无法访问社区. 在与电信公司的员工进行了数次谈判之后，李总一直被告知玉泉园无法连接到宽带. “后来，确实没有办法. 我不得不打开其他宽带，并要求电信公司恢复我原来的包裹. 我没想到的是，对方告诉我以前的包裹不再可用，无法恢复. ”李女士说. 电信工作人员告诉她，139元的礼包不见了，可以改成138元的礼包. “原来的139元套餐，我实际上每月只付100元，但是我将其更改为138元. 我每个月必须支付更多的费用. 近半年来我一直被收取更高的费用，现在我可以“没有开放宽带. 我必须继续向我收取更多费用. ”李女士不明白，升级套餐后，第二条宽带无法打开，这显然是电信公司的责任，所以她为什么要自己承担.

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