解决“ Word遇到问题需要关闭”和“以安全模式启动”问题的方法

本文仅在Windows XP和Office 2003下经过测试和通过。本文中描述的方法仅供参考。建议在操作之前备份重要文件。

今天，在公司的特定计算机上的Microsoft Office Word中打开Word文档时，出现以下对话框：

这表示“ Microsoft Office Word遇到问题，需要关闭。对于由此给您带来的不便，我们深表歉意，并且您正在处理的信息可能会丢失。MicrosoftOffice Word可以尝试为您修复它。”选中“重新启动Microsoft Office Word后恢复我”选项，是否发送错误报告，则将出现以下对话框：

表示“ Word上次启动失败。以安全模式启动Word将帮助您纠正或发现启动问题，以便下次可以成功启动应用程序。但是在这种模式下，某些功能将被禁用。您要以安全模式启动Word吗？”，无论您是否单击它，第一次出现的对话框都会无休止地循环显示。

此问题是由Word的模板转换文件Normal.dot损坏引起的。解决方法如下：

1、打开任务管理器并结束所有WINWORD.EXE进程，以关闭无休止的Word程序循环。

2、打开隐藏文件开关，打开“我的电脑”，选择菜单工具，文件夹选项，切换到视图，删除“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”复选框，然后选择“显示所有文件”，然后文件夹”，然后确认，如下所示：

3、打开我的计算机，选择操作系统所在的硬盘（通常是C驱动器），然后依次打开此路径C：\ Documents and Settings \ Administrator \ Application Data \ Microsoft \ Templates。请注意，这不一定是Administrator文件夹基于您的帐户名。如果无法顺利打开此路径，则可以在地址栏中输入％HOMEDRIVE %% HOMEPATH％\ Application Data \ Microsoft \ Templates以使其顺利打开。好的，我相信您已经进入了Templates文件夹。现在，删除其中的所有文件，是的，尤其是Normal.dot文件。

4、恢复步骤2中选中的隐藏文件选项。

到目前为止，Office Word修复已完成！

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