我的计算机一直在使用卡巴斯基. 过去非常好. 最近，只要将其设置为启动，进入桌面后它就会变得非常卡住

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接受

尊敬的用户:

你好！

1. 首先，建议您重新启动计算机并进入安全模式（在引导时按F8键，选择安全模式，然后按Enter键进入安全模式），在安全模式下，请查看是否可以启动Kaba Skip，如果可以启动，请先执行完全扫描任务，然后在进入正常模式后重新启动；

2. 检查是否有第三方保护软件；

3. 调整启动项（单击“ win键+ R”打开运行的窗口卡巴斯基好卡，输入msconfig，在弹出窗口中选择“启用”选项卡，关闭不需要启动的启动项，然后重新启动计算机）

4. 如果仍然无法使用，建议您使用卸载工具删除卡巴斯基，然后重新安装. 卸载之前，请确认授权是否存在，因为重新安装后需要重新输入授权，请按照以下步骤操作:

1. 右键单击桌面右下角的Kaspersky图标，然后选择退出；

2. 通过以下链接将工具kavremover.zip下载到您的本地计算机；

3. 解压缩压缩包后卡巴斯基好卡，双击生成的kavremover.exe文件，在提示框中上方的栏中输入代码，在下拉列表框中选择要安装的Kaspersky产品，然后单击“删除”，该程序即为卸载；

4. 等待程序卸载并完成提示，然后重新启动计算机并重新安装. 感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作愉快！

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