仍统治零售市场
仍统治零售市场
与此同时,根据人民网的上述调查对应显示:“遇到故障后,44%的消费者向消费者协会投诉,44%的消费者向传统媒体投诉,7%的消费者向维权网站投诉。”
对此,中消协信息部一位负责人向记者表示,根据中消协的相关统计数据,反映在消协层面的投诉案例很少。“针对佳能相机的投诉几乎是个案,准确说,针对佳能的投诉并不集中,也不具有代表性。”但该负责人同时也表示,“以丰田为例,反映在消协层面的投诉案例也很少,但丰田召回事件却涉及较多售后问题和受损用户。”
根据消协提供给本报的数据显示,最新从全国各个省市消协反馈到中消协的统计数字显示,摄像数码类产品累计投诉2400多个,但统计并未涉及品牌,同时统计中数码相机只是摄像数码类产品的一个小项。
“投诉多与返修率有一定的关系,在排除某一型号机器存在致命硬伤的前提下,如果销售的量足够大,也就是问题相机数量与销售量的比值很小,就不能说明问题,反之就存在问题。”一位业内人士对记者表示。
记者从苏宁电器(002024,股吧)1月份的数码相机销售排行看到,索尼、佳能占据大半江山,松下、尼康和三星紧随其后。从产品销售前十名来看,索尼4款入榜,佳能占到3席,松下、尼康和三星各有一款入列。
与此同时,根据中怡康对2009年数码相机的统计数据显示,该年度前10个月数码相机市场零售量为398万台,其中佳能、索尼、三星、尼康、松下5个品牌的零售量市场份额合计超过80%,佳能为32.88%,位居第一。
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这算是给自己壮胆吗