衢州城乡公交 衢州市综合行政执法局

刚刚过去的2017年，全市上下动员投入“全国文明城市”创建的热潮还历历在目，2018开年不久，全市上下又响应市委七届三次全会建设美丽富饶“大花园”的号召，全面开展“迎新春”市容秩序大，“城市管理”已然成为衢州发展的热词。

“创文”成果如何巩固和发扬？“迎新春”大如何让大伙过个干干净净舒心年？衢城市容秩序井然的背后又是哪些人在默默挥洒汗水？2月6日一早，由15位市民代表组成的“市民观察团”在市综合行政执法局徐杰红副局长陪同下实地走访体验，代表市民给城市管理“打分”，为城市管家“支招”。

第一站：见证大排档集中安置

观察团一行首先来到西区江源路，一座干净整齐设施齐备的大排档集中安置点展现在众人面前，大家饶有兴致地查看营业场地和油烟集中净化设施，聆听综合执法局西区分局陈庆副局长的介绍。

因在校学生、服务业人员、建设务工人员等消费群体客观存在，西区长期以来都有流动饮食摊点占道经营等问题，与“品质西区聚高端”的定位不符。西区管委会于2016年在江源路筹建新的大排档，综合执法部门则牵头协调解决了招投标主体、垃圾清运、信访维稳、设施完善、安全生产、食品安全等具体问题。目前，大排档内首批摊位已进行现场拍租，不久后就能发挥“疏堵结合、引摊入市”的作用。

64岁的观察团成员毛尔卡是一位退休教师，昔日校园门口的摊贩乱象他也有深刻印象。“政府这个法子好，不是一味驱赶。我们学校以前也有这种问题，摊贩很难管理。虽然我们多次教导食品安全问题，但学生大都听不进去。”毛尔卡仔细听、用心记，他要把这些经验，诉说给曾经的同事们听。

第二站：聚焦市区餐饮油烟问题

观察团一行随后来到新安路某火锅店，在综合执法局柯城分局信安大队柴旭青大队长带领下，穿过厅堂来到厨房，现场查看餐饮店油烟净化设施的规范设置。随着全社会环境保护意识的提升，近年来先后出台的《浙江省餐饮油烟管理暂行办法》、新版《大气污染防治法》、《衢州市城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规都从控制油烟污染角度对新增的城市餐饮业设置了“准入门槛”，但存量餐饮店的油烟扰民遗留问题如何妥善化解，依然非常考验城市管理者的智慧。

该店自2016年6月取得相关证照开业以来就被周边住户举报，综合执法队员们引导督促该店逐一解决了油烟净化器滤网脱落、排烟管道年久破损造成油烟泄漏等问题进行整改。此后，执法队员又根据群众反映诉求，发扬“城管老娘舅”精神多次，协调该店解决了排烟口距住户阳台偏近、室外风机噪声扰民、周边保洁缺位等问题，目前该店经营活动已较为规范。

“这个油烟问题困扰我们多年了。向物业反映都没有成效。后来靠着执法队员多次与其协商，才有此成果。” 身为退休法官的观察团成员朱伟一就住在火锅店旁的小区，对此她最有发言权“餐饮油烟问题任重道远，在我们全市范围内还有存在，我们希望城市变美变好的同时，也理解执法的不易。”她这样说。

第三站：商业街区探班市容管理

观察团一行又来到衢城最热闹的商业街区南街-坊门街区域。大家早已习惯这一带繁忙而整洁的市容，守护这份有序的城市“管家”是怎样一群人？他们又是怎样开展工作的？综合执法局柯城分局府山大队张俊辉大队长带着大家一边沿途查看市容，一边将日常工作娓娓道来。

府山大队的18名执法队员和24名协管人员按照“网格化”精细管理模式守护着3.55平方公里辖区，他们每天徒步巡查近两万步，流动摊贩占道经营、非违规停放、违章设置广告横幅、违规倾倒建筑垃圾等市容问题往往刚一露头就被他们解决，甚至还产生了执法队员为进城菜农挑担进菜场的佳话。为了衢城的整洁有序，他们还与街道社区、各有关部门、城市管理志愿者一同开展劝导，动员越来越多的人们关注和参与城市管理。

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