苹果手机保修期多久 苹果终于公开道歉了，电池是苹果的关键命门？(2)

林蔚认为，实际上，一是之前苹果隐瞒了电池质量的缺陷，二是侵犯了消费者的知情权，三是侵犯了消费者的选择权和对产品使用自决权，（消费者有权选择要短待机和高性能，或者知悉电池缺陷而主动更换），苹果难以解释其掩盖产品缺陷和有可能诱导用户更换新品的动机。

科技分析师丹尼尔·艾夫斯也于日前公开表示，苹果公司此时道歉是明智之举，旨在抓住持观望态度的潜在智能机升级用户。

对于手机系统更新致使手机性能降低的问题，苹果的解决方案是，宣布将iPhone6及后续机型保修期外的电池更换费用从608元（79美元）降低到218元（29美元）。这意味着，那些旧款i-Phone用户要么花218元去更换电池，要么继续忍受苹果此前降低性能保证手机使用寿命的措施，要么更换新机。

丹尼尔·艾夫斯认为，苹果公司在以损害用户利益的代价解决产品自身的硬件问题。

林蔚对经济观察报称，“苹果这种以‘用户利益’之名，行具有霸王性质或者限制竞争性质的事，是它惯常的做法。包括appstore限制上下架的政策，苹果税的处理，品胜诉苹果配件垄断案上，都是以‘用户安全和利益’为由。但真实情况并非如此。”

神话在崩塌？

“苹果以往在消费者层面缔造了产品质量神话和创新神话，”孙燕飚说，“乔布斯去世后，苹果一直在消耗这两个神话，而如今‘电池门’事件对苹果未来深远影响远远大于目前的直接损失，可以说两个神话因此而在崩塌。”

孙燕飚认为，苹果手机新品单价动辄五六千元，iPhoneX甚至高达上万元的价格，远远高于华为、小米、OPPO、vivo等国产品牌中高端机型，这背后就在于其“产品质量和创新神话”的光环加持。

苹果市值近年来不断飙升甚至在去年11月实现逼近万亿美元的超高市值，其中iPhone起到了关键的作用。这在另一方面折射出，苹果近年来iPad、iMac、AppleWatch服务等多个业务线发展亮点不大，靠iPhone单一支撑的业绩风险加大。

苹果2014年至今几年的财报显示，iPhone的营业收入占整个苹果公司比例一直在一半以上，最高占比达69.44%。

2017年是iPhone十周年的关键节点，iPhoneX推出后遭到外界质疑其创新不足，后又因良率低等原因延后发售时间，最终突破良率问题，迎来销售旺季之时爆发的“电池门”事件。苹果手机保修期多久

丹尼尔·艾夫斯认为，苹果道歉旨在通过缓解用户对于“降频”带来的不满，从而提高其售价999美元的最新旗舰机iPhoneX的销量。

近日有消息称，iPhoneX销售火爆，但苹果并未公布其销售数据，恐怕要等到2月1日发布2018年第一财季财报时，才会揭秘其火爆程度。苹果手机保修期多久

而另一个数据或许侧面反映了iPhoneX销售好坏对于苹果的重要性，一直以来，iPhone为苹果攫取了整个行业绝大多数的利润。市场调研公司CounterpointResearch近日发布报告称，受第三季度旧款iPhone销售份额提升对整体利润份额的影响，苹果当季只占到全球智能手机产业利润的59.8%，较2016年同期的85.9%下滑了近26个百分点。

显然，苹果在去年第三季度依旧占据了全球智能手机产业利润的绝大多数，但比较2016年同期的数据有所下滑。iPhone8/plus2017年9月13日发布，而iPhoneX则从2017年11月3日正式发售。

苹果iPhone手机在从2010年至今的蓬勃发展过程中也危机重重，经历了包括iPhone4天线门事件、iPhone6弯曲门事件、iPhone6s氧化门事件、i-Phone8电池鼓包门事件、iPhoneX绿线门事件等各种“门”。但“电池门”会否成为压垮“苹果产品质量和创新神话”的最后一根“稻草”，目前仍是未知数。

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