小米手机微博营销现状_微博营销的现状_小米手机近两年营销量(3)

三、小米微博营销中存在的问题

（一）微博活跃度在下降

黎万强承认，“泡在一个地方的群体，到了两年三年都会有些疲态，像女男朋友，时间长了也会有审美疲劳。”虎嗅统计了一组“小米公司”官方微博的数据侧面印证了该观点，单就#米言米语#这一话题而言，最近十个话题的平均转发数为719次，而在8月初时平均转发均值为725次，考虑这期间小米公司官方账号的粉丝有10%的增加，微博粉丝活跃度的下降并非空穴来风。

（二）小米的首批粉丝也进入了互动疲劳

此刻小米面临的不仅仅是微博对用户吸引力的降低，就其自身而言，首批“发烧友”亦在步入疲态期，论坛或微博在很大的程度上都已经很难勾起他们的互动欲。虎嗅《小米手机的沦陷与自救》一文中曾提到，“小米手机的传播有着强大口碑效应，即小米的第一批使用者，即“米粉”通常会将手机强烈推荐给家人朋友，使之成为第二批使用者”，黎万强也印证该说法，称在目前小米超700万的销量中，有42%的用户会进行2-5次的重复购买。由此可推论，若首批用户流失，将使得小米丢失维系第二级用户购买力和情感的纽带。不过黎万强对此并不担心，“对于产品的用户，所有情感的维系都是基于动人产品之上的。”

（三）微博营销的边际效益或在降低

目前的小米运营团队已经从最初的两名员工扩张到了多达37个人（分为拥有24人的售后组，和拥有13个人的官方账号组），由于小米1月份将在香港、上市销售，因此小米的Facebook与Twitter的账号已经由两个人承担起了运营的任务。而该团队在今年二季度仅由20余人组成，人数的递增，是否产生了成比例增长的商业价值，尚有待考察。

（四）微博上的负面声音正在走强

四、小米微博营销对策

（一）塑造独特、个性化微博平台

提高微博活跃度。微博的主要特征是关注、互动，一直以来，小米公司非常注重将公司微博做成官方发布消息的窗口，使用户能参与其中。建立独特、个性化的微博平台，可以有效的与其他的企业微博区分开来，增加用户的新鲜感，减少用户的疲劳和厌倦，增进与粉丝的交流和互动，获得更高的关注。建立独特、个性化的微博平台，可以从小米微博的总体设计、风格色彩，微博的内容，博文的情感和语言风格等方面进行。此外，小米公司建立的直接主动沟通的营销渠道的方式，博得了顾客的青睐和信任，这也是小米微博独特、个性化的主要体现。同时，小米公司这种依靠微博媒体实现信息传播的低成本营销方式，有效地建立了同用户之间的信任关系，同时也促进了公司品牌形象的推广。因此，小米公司在未来的发展中，应该坚持秉承并创新对微博平台的独特、个性化塑造，让微博平台继续发挥其强大的效应为企业发展提供助力。

（二）完善微博客服和体系

（三）实行多渠道营销方式，优势互补

总的来说，每一个营销媒介都有自身的优势和局限性。因此小米在注重论坛、社区和微博营销的同时，还应当积极关注一些有潜力、有市场的新的营销媒介，充分利用各渠道的优势有针对性的进行市场营销，实现各渠道优势互补，最终达到扩大企业与广大消费群体的接触面，促进企业经济效益的提高。如小米在2013年夏天，通过对QQ空间用户群体的特征调查，与腾讯公司达成合作，在QQ空间中发售其不到千元的新款红米手机，短短半小时内预约量便突破百万，取得了巨大的成绩。

（四）建立用户，是营销更有针对性

五、总结

随着微博营销的发展，已经越来越受到企业的重视，众多企业相继投身到微博营销当中，但由于种种原因并未取得较为明显的经济效益.小米公司作为微博营销的先驱，已在微博营销当中取得了极大的经济效益。小米公司依据自身的特点，通过系统的建立官方微博矩阵、制造热点话题、有奖转发、联合营销、公益活动等方法，引起粉丝的兴趣和互动，实现扩大企业接触面，提高企业影响力，最终转变为经济效益的目的。企业在借鉴成功经验的同时，应结合自身的优势和特点，选择适合自身的微博营销方式，而如何针对企业自身特点选择正确的微博营销战略目前还有待进一步的研究。

参考资料： 1、互联网实验室.2012年-2013年微博发展研究报告[J].浙网,2013,(6).2、中国互联网络信息中心.数字中国[J].互联网发展信息与动态,2013,(10).3、元世娇.微博营销的特点与功能初探[J].江苏商论,2011,(5).4、 戴娟. 图书馆官方微博微矩阵规划研究[ J ] . 新世纪图书馆,2012,(8).5、小米.小米新浪微博[EB/OL]. 6、中国报告大厅()7、中国市场营销网8、中国营销传播网

扩展阅读： 9、小米论坛（）1.陈永东《企业微博营销策略、方法与实践》2、黎万强《参与感》3、销售与市场4、中国市场营销论坛

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