2015米粉节直播_2016米粉节销售额_米粉节是什么时候(2)

虽然承运商对小米提供“特别照顾”，但大件产品如电视、净化器的配送范围依然无法覆盖全国。有用户反映，身在上海浦东的他居然无法购买小米电视。电视的销量一直没有达到小米内部的预期，恐怕与配送覆盖范围小有直接的关系。

二、传统的人工分拣——效率低，落后于零售电商

不少人了解过亚马逊位于西雅图的配送中心，其最具特点的就是“机器人分拣”，系统向机器人传达拣货指令并规划合理路线，机器人自动将商品送至配货人员手中，工作人员双脚不动即可完成配货。

京东物流的“青龙拣选系统”也在机器分拣线的基础上加入了扫码分拣信息管理，系统根据订单地址等信息在包裹上记录末端配送站点信息，分拣线扫码后自动将其归至相应位置。

而小米配送中心内还停留在传统的人工分拣模式，打单室将几十个订单所需的商品汇聚在一张拣货单上，拣货人员根据商品货位、数量信息依次进行播种式拣货，需要不断走动。

小米在拣货上采用传统方式，是想用尽量低的成本完成工作，加之SKU较少且大部分订单只涉及少量热销商品，货位、商品数量相比零售电商微不足道，拣货走动路径也比较短。但随着SKU数量的增加，小米需要在分拣环节上多做改进。

分拣是配送中心内最值得优化的环节，其所耗时间占整个在库作业时间的60%，想要更快的发货，小米需要加强拣货方面的信息化。

三、“零库存”物流与供应不足

虽然大型促销活动对商品需求陡增，但小米并不会提前准备大量的囤货，而是追求“Just in time”的精益物流模式，“JIT”源于日本丰田汽车，其生产模式追求“零库存”以及“拉式生产”，在生产一线不囤积库存，而是根据看板数据随时向供应商下单，而丰田要求所有供应商在其30分钟车程范围内建厂，以保证供应速度。

小米物流运营中心根据销售预测和系统单量每日安排工厂提货，12个配送中心每天都会收到多批工厂到货，收货后立即分拣、配货、发货，热销产品的库存周准率，以此达到物流发货能力最大化、库存积压最小化。

较低的库存成本还与小米的营销方式密不可分，小米所专注的“爆品”往往在发布后数月之内供不应求，在每周二的抢购中，放出的量即为库存量，此类商品在仓库内不会存储超过3天。对于供应充足的商品，通常会保持一定量的库存以免缺货。在每周一，小米根据缺货状况制定调拨计划，就近的RDC互相补充缺货商品。

对于外界有关“饥饿营销”的批评，小米一直否定这一说法。“零库存”在某种角度看来也许是小米的无奈之举，物流仓储作为供应链下游环节，受上游的生产供应影响极大。实际上，小米饱受缺货困扰，网站上灰色的“缺货”二字常常如一盆冷水浇灭用户的下单冲动。

遥想去年罗永浩因没有对供应问题产生足够重视，造成了大量用户因供货不足而取消订单的败局。可见，无论多么有情怀，产品供应不上一切皆枉然。

四、48小时极速配——承运商的“明星级待遇”

小米在全国20多个城市开设“极速配”服务，以北京为例，北京配送中心覆盖的周边城市如石家庄，货物装车后无需经过华北区域分拨中心中转，而是直接送到石家庄，减少了中间环节以确保48小时内送货，这是承运商对小米的“明星级待遇”。实际上，在北京、上海、深圳等几个城市，已基本实现下单后24小时内送货。

通过这次米粉节的用户反馈，顺丰、如风达的快递小哥在晚上11点还在派件，为了保证发货速度这些承运商的确是全力配合。

五、订单推仓与拆单

在小米研发团队开发的仓储管理系统中，物流工作人员可以将缺货的订单推至其他配送中心发货，既可以人工操作也可系统自动实现。筛选出某配送中心缺货订单后，系统根据就近、不缺货原则将订单推至其他配送中心。有的用户奇怪，为什么我家在北京，商品却从深圳发货？这十有就是经历推单了。

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