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“爸爸云妈妈点购物中心”的售后服务政策

一般规则

根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，“云达云马积分商城”承诺为有质量问题的产品提供售后服务.

如果没有质量问题，所有产品均不可退货. 客户签收商品时，请按照《运大运云马积分商店的通行检查站及拒收政策》的要求检查货物，然后在收货前进行检查并签字. 签约后，“云达云马积分商城”不再对在检查过程中发现的问题承担售后责任.

客户必须保留需要出售的商品及其包装，票据和礼品，作为处理相关业务的基础，并且必须事先与“云达云马积分商城”客户服务中心确认.

交换政策

如果客户发现产品存在质量问题，应立即停止使用，并且自收到货物之日起48小时内，可以直接联系“云达云马积分”客户服务中心购物中心”. 检验确实是质量问题后，客户可以选择更换商品，“云父云马积分商城”将提供与原始产品相同规格和数量的新产品进行更换.

在以下情况之一下，“云达云马积分商城”将不负责交易:

1. 未从“云父云妈妈角购物中心”购买的任何物品.

2. 由于客户使用或存储不当而导致包装破裂或质量问题的任何产品.

3. 任何由于客户原因而超过保质期的产品.

替换过程

1. 自收到货物之日起48小时内，如果客户发物存在质量问题，请联系客服中心进行确认.

2. 客户服务中心将在接受您的替换申请后的一周内安排处理. 在特殊情况下，将提前推迟处理.

退货政策

如果客户发现产品存在质量问题，应立即停止使用，并且自收到货物之日起48小时内，可以直接联系“云达云马积分”客户服务中心购物中心”. 检验确实是质量问题后，客户可以选择退货，“云父云马点商城”将退还所有相关产品（参与优惠活动的订单将优先退还）处理退款时的活动条款.

在以下任何一种情况下，“云达云马积分商城”将不负责退货:

1. 未从“云父云妈妈角购物中心”购买的任何物品.

2. 任何因客户使用或存储不当而导致质量问题的产品.

3. 任何由于客户原因而超过保质期的产品.

4. 只有礼物有问题，并且不影响主要产品的使用或消费.

退货过程

1. 收到货后48小时内，如果客户发现产品存在质量问题，请联系客户服务中心进行确认.

2. 客户服务中心将在接受您的退货申请后一周内安排处理. 在特殊情况下，将提前推迟处理.

3. 如果满足退货条件，客户服务中心将根据原始付款方式和原始路线确认并安排退款. 对于支付的订单，我们将在15个工作日内将退款注入原始付款帐户.

补货政策

收货时，请按照“爸爸云妈妈点购物中心检查和拒绝政策”的要求检查货物. 如果发物短缺，应立即联系“爸爸云妈妈点购物中心”客户服务中心联系. 在客户服务电话时间内，请直接致电客户服务. 如果在客户服务电话的开放时间以外出现问题或线路繁忙，请尽快将包含有关问题的详细说明的电子邮件发送到客户服务邮箱，并致电最近的客户内的客户服务中心服务电话营业时间. 客户服务中心将在对其进行验证后尽快对其进行处理.

补货过程

1. 如果客户在验收期间发物短缺，应立即联系客户服务中心，并在交货单上注明名称，未收到的货物数量以及产品的外包装已经损坏. 之后，客户可以选择支付全部金额后拒绝整个订单或申请补货.

2. 如果客户在签署之日起48个工作日内发物短缺（这是一个很难在接受过程中发现的问题），则应立即与客户服务中心联系，并在得到客户确认后进行补货. 客户服务中心.

3. 客户服务中心将在接受您的补货申请后一周内安排处理. 在特殊情况下，将提前推迟处理.

其他

1. “云爸爸云马贷方商店”尽最大努力确保网站图片与真实物品之间的一致性，但由于拍摄角度，光线强度爱华仕双肩包女爱华仕双肩包女，不同显示器的色差等原因，仍可能会出现错误. 属于质量类别问题. 图片仅供参考.

2. “云爸爸云妈妈点商城”将不时修改此售后服务条款. 您在“云爸爸云妈妈积分购物中心”购买的商品将被视为接受了同期的服务条款.

3. 对于在单个产品页面上明确标有特殊售后条款的产品，以特殊规定为准.

4. 货物质量检验应按照国家有关规定进行.

5. “ Yunda Yunma Point Mall”致力于为客户提供最优质的产品和服务，但是对于任何欺诈或行为，“ Yunda Yunma Point Mall”将保留取消订单的权利，直到法律进行调查为止. 责任权.

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