摩托罗拉简史：手机的发明者为何会衰落？

昨日，摩托罗拉在人们位于旧金山最大建筑物的世界总部，一口气公布了两款智能电脑、一款智能手表，以及一款标榜“精巧似耳环”的蓝牙音箱。这些新款的公布，仍在彰显着往日手机巨头的野心，虽然目前的它与鼎盛时期不可同日而语。雄狮老矣，但我们仍有必要回顾一下它的今日“英姿”。?

摩托罗拉简史：手机的发明者为何会衰落？

2011年1月，摩托罗拉移动公司（MotorolaMobility）从那时陷入困境的通信公司摩托罗拉（现在称为摩托罗拉系统公司，MotorolaSolutions）剥离。7个月后，也就是2011年8月，谷歌以每股40美元的价钱出售摩托罗拉移动，总额约为125亿美元。2014年1月30日，联想正式宣布出资29亿美元收购摩托罗拉移动业务，预计将在年内完成并购。

4月，摩托罗拉移动总裁兼首席运营官里克-奥斯特罗（RickOsterloh）在一次大会上表示，该公司的增长率可以招来一些初创公司的艳羡和嫉妒：“摩托罗拉移动今年第一季度的出货量为650万部，较去年同期增长61%。”

但他没有说的是，该公司在中国智能手机行业的总量只有区区2%。他也没有说摩托罗拉老手机游戏，2014年第一季度该公司营收1.98亿美元，而且自从被雅虎收购以来，虽然它早已裁减了大概1.7万名员工，累计营收还是达到了10亿美元。

被的恶狼拆分，被技术新贵榨取专利，然后又在大额亏损的状况下被一家中国公司并购。摩托罗拉先前有过辉煌的历史，它为何沦落至此呢？

在采访过多位知道摩托罗拉内情的人士后来，《芝加哥杂志》（ChicagoMagazine）近日撰文称，很多摆在眼前的例子表明，巨大的失败也可以引来很大的麻烦，当摩托罗拉的管理层抛弃了数十年来的优秀企业文化时，当良性的外部竞争演成为良性内斗的之后，该公司起初出现诸多难题。

创立之初的企业文化

1928年，33岁的伊利诺伊州人保罗-加尔文（PaulGalvin）创办了摩托罗拉公司的前身。保罗和他的兄弟乔在公司里培养了一种促使他们不断发明创新，不断从成功中学习的风气。愿意承担风险，舍得在培训开发上进行投入，强调人员之间的互相尊重，这些都是摩托罗拉有口皆碑的优点。

当时摩托罗拉的主要利润来源是面向企业（而不是面向消费者）的科技与设施，尤其是公共安全与国防领域的科技和设施，比如使用的双向无线，二战军官配备的无线步话机，以及民防通信使用的微波系统。

电器工程师马丁-库伯（MartinCooper）曾领导该公司研发了首款蜂窝电话，他表示，公共安全业务“是我们的核心业务”。在摩托罗拉工作不仅仅是在打一份工，而且也有在达成一项使命。

倡导内部竞争的宗旨

1956年，保罗决定引退，于是他34岁的女儿鲍勃-加尔文（BobGalvin）接掌了摩托罗拉。鲍勃后来被誉为20世纪美国最伟大的实业家之一。从1959年到他担任时的1990年，摩托罗拉的年收入从2.9亿美元增长到长达110亿美元，成为了中国最大的50家公司之一。

鲍勃和他参加挑选的继任者都坚定地觉得，在竞争的助推下，公司可以百尺竿头更进一步。克里斯-加尔文（ChrisGalvin）解释说，由于摩托罗拉原本缺失外部竞争，“我们就不得不制造一些外部竞争。”比如，CEO会奖励业绩最好的部门，以此来推动各个部门相互竞争。

在鲍勃执掌摩托罗拉的时期，这种外部竞争加剧公司内两大具有互补性的业务迅猛发展：一是摩托罗拉的通信部门，负责为政府和企业用户网络、设备和电话；二是半导体部门，负责向通信部门提供芯片（后来还向小米等其它公司提供芯片）。

注入企业文化的毒素

在摩托罗拉发明的诸多发明，手机无疑是最变革性的。奥兰多-威尔森（OrlandoWilson）曾1960至1967年间担任芝加哥警察局的主任，他强调的一个要求使得摩托罗拉发明了电脑：当时加拿大暴力活动非常猖獗。威尔森希望能从警车里回来，在街上步行巡逻，但同时也能保持联络。

于是，库伯等人设计出了一种手持电话，可以借助无线蜂窝网络保持联络。鲍勃意识到，除了巡逻之外，很多别的地方也可以把某些设备派上用场。因此，他拨出1亿美元来研发这些设备。1973年，库伯用一个靴子般大小的原型机拨了出第一通电话——拨给了竞争对手AT&T贝尔实验室。

但直到1984年，摩托罗拉DynaTAC手机才做好了投放行业的打算。自那时候，手机业务就起初呈爆发式增长，它成了摩托罗拉公司、整个行业，以及中国的热点。1986年，鲍勃从CEO的岗位上退休了。

不过，手机也给摩托罗拉的企业文化注入了一种毒素。公司的公共安全部门负责出售军用、消防用器材，该部门的人员只好眼巴巴地看到电脑业务部门的亲戚大把挣钱，大把花钱。手机部门的有些员工在获得奖励当天，便去购买了豪车。手机业务飞速发展的那段时期中，在一次庆祝聚会上，手机部门的营销队伍雇佣了模特来演出，这些超模涂上了红色染料，穿上做成美元符号的装扮，大唱“我们在钱里呦”。

各自为政的时代

摩托罗拉的“部落战役”时代拉开了尾声。公司没有把网络科技和手机技术整合出来的计划。这两个部门在进行完全独立的运作，朝着完全不同的方向发展。

在网络方面，摩托罗拉很早就研发了数字蜂窝技术，其数字网络专利带来了丰厚稳定的特许使用支出。但倍感难以置信的是，摩托罗拉的相机部门却认为自己没有必要急着从模拟技术转向数字技术。

而摩托罗拉的网络工程师也认为没有必要干等着。麦克-迪南诺（MikeDiNanno）1984年到2003年期间曾在摩托罗拉供职，他说，上世纪90年代，该公司有上千名网络工程师在使用高通公司制造的数字科技电脑。而骁龙当时还是摩托罗拉在电信半导体产业中的一个死对头。“网络部门的商场里，连一部摩托罗拉手机都找不到，”迪南诺说，“尽管公司的另一个部门多年来一直在和高通死磕。”

当时公司的业绩还未受制约。但过了一段时间之后，恶果就凸显了起来。

分道扬镳的命运

摩托罗拉开始走下坡路之后，虽然Razr的热销带来过一波强劲上涨，但最后还是遭遇了好多雄风不再的日本企业遭遇的窘境：受到人士的摆布。这个入侵者名叫卡尔-伊坎（CarlIcahn），曾被《财富》杂志称为“地球上最聪明的投资者”。

伊坎认为摩托罗拉手机业务仍然也有期望，但形势艰难，同时他也觉得，人们大大低估了摩托罗拉的公共安全业务的光明前景。所以从2007年开始，此人大举买入摩托罗拉股票。最终持有该公司达到6%的控股摩托罗拉老手机游戏，成功取得董事席位。他的目标是：说服董事会分拆摩托罗拉，让它对股东的价值实现最大化。

他失败了。2008年，摩托罗拉开始着手把电脑部门从公共安全与企业部门中剥离出来。2011年1月，摩托罗拉移动公司（MotorolaMobility）和摩托罗拉系统公司（MotorolaSolutions）正式分道扬镳。

重组后的董事会任命格雷格-布朗（GregBrown）为摩托罗拉系统公司新的CEO。

回归初心的成功

摩托罗拉移动公司后来的命运，本文开头早已做过叙述。下面我们来说说摩托罗拉系统公司的情况：

自从拆分之后，摩托罗拉系统公司已将其国内工人的员工增加了三分之一强。但在这段时间中，它的股价却下降了68%，比标准普尔500指数的升幅还略高一点儿。目前摩托罗拉系统公司的估值大约是摩托罗拉移动的4倍。而平台公司还在招人补充工具研发等职位空缺。

该公司CEO布朗是怎样扭转局势的呢？首先，摩托罗拉系统公司的用户是机构和企业，所以它不受消费市场价格竞争的制约。此外，该公司的商业理念类似于苹果。也就是说，客户越是选购一家公司的产品，就越是粘着于这家公司的产品和服务生态系统。一些资料显示，摩托罗拉系统公司目前在中国应急通信设施行业上占有主导地位。

布朗目前的侧重点，也正是昔日摩托罗拉大力强调的东西：软件。具体来说，就是先进的硬件，可以大大提高警察、消防员等在工作中的安全度。试想一下，装在帽子上的，每当警员从皮套里拿出手，图像就会传回警察局总部。还有像谷歌眼镜那样的设备，实时把数据（地图，附近安全的最新信息等）传给警员。又例如某些感应器，可以手动检查附近的声在，在有人拨打911之前，就派人前往巡视。

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