DHgate敦煌网

你是否正在寻找关于dhgate的内容？让我把最完美的东西奉献给你：

6.如何撰写出色的产品描述？

7.交易结束后，我如何得到自己的货款？

在您的帐号里，点击“我的帐户”一栏中的“帐户信息”，将您的银行信息，包括开户行和帐号准确填写。在您确定客户已经收到货物后，请点击帐号里的请款键，客服工作人员会在收到您的请款请求后，为您办理放款。

8.国外买家恶意不进行收货确认我该怎么办？

如您已经确认货物已到达国外客户，并已被签收，而客户并未在网站上进行收货确认，请您在货运公司官方网站查看货物是否妥投，货物妥投后请直接点击请款申请，我们有的人员为您办理放款。

9.什么是Item Code，在哪里可以找到？

Item Code是卖家在敦煌网上架产品后，系统给每件产品自动生成的仅唯一的系列号码。

10.促销活动如何进行？

一般促销活动是分为3个步骤。

11.询盘如何回复？

回复询盘是敦煌网卖家获得交易机会的第一步也是最重要的一个环节，高效快速的了解和回复buyer的询盘直接关系到交易成败。
如何回复呢？您可以这样做，不用在价格上进行调整， 明确的告诉对方价格的组成. 并且告诉买家在采购时能够做到的价格， 并且提供出购买时的平均价格，以便客户参考。

12.发货后我要做什么？

请您在发送货物后，及时到订单里填写货运跟踪单号，例如：您写自定义的发货期是3天，那么，请您一定要在3天内发货后填写货运单号，证明您已经发送货物。如果在限期内没有填写货运单号，将被视为没有在发货期内发货，系统会退款给国外客户。如果国外客户说没有收到货物，这个货运跟踪单号也可以提供一个证明，保障您的利益。

13.国外客户下单后不付款怎么办？

如果有国外客户下单后没有付款，请您在订单后选择催款，一共有三次机会喔，不要一天都催完！同时，您还可以用站内信功能进行联系，直接会发到顾客的邮箱里。

14.如果货物已经发出，但是查询不到货物的状态，同时买家把投诉上升到平台，平台如何处理?

需要卖家在10个工作日提供货物查询结果，否则平台将货款退还给买家。所以这里需要卖家的积极配合。

15.我的产品图片是从百度里拷贝过来的，这样的图片可以吗？

您最好自拍产品照片作为图片，因为买家看产品都是参照产品图片的，所以要保持图片和产品一致。一旦买家发现您的产品和图片不符或者是假货，买家就会要求退货退款，这样您可能会赚不到钱，还会影响您的信用度。

16.如果买家把货物退回给卖家时没有提供运单号码，卖家一直没有收到货物时，平台如何处理?

需要卖家在10个工作日提供货物查询结果，否则平台将货款退还给买家。所以这里需要卖家的积极配合。

17.填写完Tracking Number之后要做什么？

填写完Tracking Number后，您可以定期到相关的快递网站如：上查看您的货物是否妥投，如果已经妥投就可以到您的订单里点“请款”按钮让敦煌网给您放款，“请款”按钮只能按一次。所以，请您一定在查到妥投情况下再进行请款的操作，否则一旦查出在没有妥投的情况下卖家按下“请款”按钮，会延迟半个月处理，所以，请大家一定要注意！

18.什么是Want it now？

进入到您在敦煌网的后台，可以看到Want it now下面有个浏览、查找功能，点击这个按钮可以看到一些买家的产品索要信息，可以很方便的将您的同类或相近的产品item code回复留下，系统自动生成E-MAIL直接发到买家的邮箱里，提高您的销售量。

19.如果双方同意取消订单，平台就由谁承担货物回程运费是如何规定的？

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