华硕笔记本电脑在不到两年的时间内失败了六次，这是几经周折的新笔记本电脑。

2008年秋天，小李购买了一台Asus笔记本电脑。看到保修期即将到期，笔记本电脑仍然存在问题。 “保修期为两年，已经被打破了6次，而13天的保修期即将到期。如果不好的话该怎么办？” “我以前在电子信息城工作，对计算机有一些了解。经过仔细考虑，我选择了这款笔记本，型号是华硕F5SL，4800元。”

小李说：“当时，我觉得华硕是作为主板诞生的，笔记本应该不错。我花了半年的积蓄才毅然购买，但我没想到它，但是我经常遇到麻烦。”

“我在2008年秋天购买了它。半年后第一次出现故障，硬盘驱动器出现问题，在我打开电源后它嘎吱作响。”小李说：“把它带到科信大厦的华硕维修中心。他们说是的。里面的硬件芯片坏了，需要更新。更新后没有问题。”

“但是它和我拿回它的一样。我又拿走了。他们用硬盘代替了我。”小李说：“半年多后，笔记本电脑轴再次断裂而无法旋转。这花费很多。您可能用力过大来打开和关闭笔记本电脑。有时，使用时屏幕看起来会有些变形。太大了。这次他们为我修复了。第四次是在今年8月初，屏幕无缘无故地获得了额外的垂直亮度。我又去修复了。”

保修期即将到期

几次维修后，问题没有停止。 “距上次维修电脑不到一个星期。主板再次坏了。打开电源后，电源按钮打开了，屏幕上没有任何显示。这次我无能为力了。两年了，它坏了五次，经常，我要求更换，但是他们说如果可以修理，就不能更换，如果不能修理，就只能更换。这样，他们不得不返回工厂修理。一个多星期后，这台电脑从上海回来了。当我拿到它时，我打开了一次电源，没关系，所以就把它带回家了。”

“谁知道，当我把它带回家后，我打开了机器两次，然后又无法打开它。前后不到两个小时。我忍不住了，问修理中心的人给我提出了更换申请，两三天后，我给他们的总部打电话，接电话的那个人问领导要求，并给了我一个。在24小时内回复。24小时后，我再次打电话，他们说他们想问领导者，或者在24小时内给我答复，笔记本电脑被退回工厂进行维修，但他们从未与我联系。再次。”

制造商同意更换机器

”“现在，我将要求他们更换机器，或将保修期限延长半年。保修期将在9月19日开始。如果将来如此频繁地中断，则是否要维修？维修，这台计算机是您想要的吗？”小李说。

事发后，记者联系了华新科技维修中心。工作人员检查了小丽的维修记录，并确认了小丽的陈述。随后，记者致电客服中心，向小莉解释了情况。工作人员说，他们不清楚小李的情况，并会联系工程师答复记者。 9月8日下午，华硕的一名工作人员给记者打电话说：“我们已经同意小李的换人要求。根据有关规定，我们不能同意小李的要求，但是为了客户的利益。我们仍然同意我们的笔记本电脑的态度，并且我们的笔记本电脑的质量没有问题。”小李还对记者说：“他们将用相同价格的笔记本电脑代替我，并提供一年保修。”

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