三星手机自带投影仪深度长文！为什么很多炫酷的产品没能流行起来(2)

事实上，真正能做到炫酷的同时又兼具用户价值的产品都已经真正成为我们身边司空见惯的畅销品，它们在给消费者惊叹的同时还能带来真实巨大的体验提升，比如：

当我们第一次看到iPod的时候，还在磁带和CD时代的我们惊叹它可以如此小的身躯可以存下「1000首歌」，这是认知的突破，我们会觉得它不可思议。这个固然重要，但更重要的是这个炫酷是有价值的——我们可以抛弃笨重的随身听和索尼的Walkman了，这是用户体验的巨大提升。

当我们第一次看iPhone第一代发布会，看到乔布斯用双指放大一张图片的时候，我们惊呆了，觉得不可思议。但这不是重点，重点是我们冷静下来发现双指可以自由操作的多点触摸屏让我们的手机完成各种操作都如丝般顺滑——直观、简单。事实上，正是多点触控让手机的屏幕从显示屏真正变成了操作屏，而同期的诺基亚则落后一个时代，它忘记了那句「科技以人为本」的Slogan。

特斯拉的大屏在炫酷的同时把车内所有操作都进行数字化，并支持升级迭代。

iPhone4S的指纹解锁炫酷的同时带给你简洁的安全体验。

炫酷无叶风扇能切实降低噪音。

iPhone X的脸部识别缩短了身份验证的操作流程……

这些都是炫酷而且实用的真实案例，如果你的产品只是炫酷，对不起，产品世界的残酷法则会把你打回原形。

我曾经也无数次地反复点击Path那个炫酷的发布按钮，直到我发现它其实并没有什么用处。

从这个意义上说，我预言索尼的最新酷炫的产品——索尼Xperia Touch必将失败！这个把投影仪变成直接操作画面的新设备，酷炫有余、实用不足。

第一，亮度不够，这一点把大多数明亮的场景排除了。

第二，存在一个重要的体验矛盾，当它把画面放得特别大的时候，直接手势操作就会变得无比别扭。

而把投影画面缩小到手势可以自由操作的大小时，人们就会选择iPad这种更加直观的设备，毕竟无论投影多么真实，在平板屏幕上直接操作的体验会远远胜过在木板、地板上划来划去。

最后再加上它1.3万的售价，我觉得如果索尼不对Xperia Touch做根本性的体验调整，三年内必死无疑。信仰也要遵照基本法啊！

刚刚分析了炫酷但没有体验价值是失败的一个重要原因，但很多产品炫酷、也有价值，为什么还是不够流行和成功呢？比如三星带投影的手机——Galaxy Beam。答案是忽略了炫酷的成本。

很看到成本以为我说的是产品的生产成本，比如要实现炫酷的制造成本太高，所以价格贵，这固然是一个重要原因，但这并不是我要说的成本。因为在IT行业，由于摩尔定律的存在，性能问题导致的成本问题随着时间推移都会解决。

我说的成本是指实现炫酷背后的操作成本和体验成本。事实上，从某种意义上硬件产品经理一个最重要的工作就是取舍。当你强化某一产品特性的时候通常必须弱化另一特性为代价，在经济学上，这叫机会成本。

比如，三星的投影手机，看起来很炫酷，但背后的成本是电池续航严重不足，同时手机变得特别厚，而续航和手机厚度在智能手机时代极其重要。

再来看几个例子：

MOTO X极，联想收购MOTO之后推出的一款手机，号称如何摔都摔不坏，但其背后的代价就是整个机身变得极丑无比，边框可以跑马，一个审美正常的人都不会使用这种手机。

情侣床垫，丹麦设计师设计的一个情侣床垫，把床垫分成多块，可以让情侣舒服地相拥而眠，手不再感到麻木，但其体验成本是你不敢在床上放任何小物件，因为它随时都可能掉下去，而这则是一个噩梦。

三星S4手机的眼球暂停功能，即用户在看视频的时候，通过前置识别眼球状态，如果没在看视频则自动停止播放视频，然而这个功能需要一直开着前置，其超高的电耗根本使用不了多久。

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