galaxy s7 edge 爆炸 ࡥ(4)

三星手机购买者中很多是高端商务人士，他们非常看重安全需求，一个存有隐患的手机绝不会受到这些人青睐，加上不间断地有新闻曝出GalaxyNote7手机“爆炸”的新闻，对于三星的品牌而言无疑是最大的伤害。瑞士信贷分析师表示，GalaxyNote7召回这样的事故严重影响到了三星的市场信誉问题。而在三星手机重要的美国市场，召回事件或会损害三星多年来不惜巨资在美国建立起来的品牌信赖。那么，三星手机会不会就此走上没落？GalaxyNote7的事故对其销售短期必然产生影响，但从长远来看，三星目前仍是全球手机的霸主，加上此次召回速度还算及时，所以是否走向没落仍需最后的销量来评判。丰田汽车、大众汽车等与人安全高度相关的汽车制造业公司，历史上都经历过召回。消费者不会因为一家公司的产品质量缺陷就完全不再给其机会。真正影响最大的，是消费者对其产品和品牌丧失信心，尤其是在全球市场造成的这一次史上最大的信任危机很难在短时间内逆转。例如，虽然中国市场三星多次声明没有使用问题电池，并称可以放心购买GalaxyNote7，但因频繁出现的产品事故自然会降低用户对三星的信任。所以，三星是否能在后续产品上杜绝类似电池事件再演是关键，但目前我们并未看到三星就电池出现问题的原因给出说明。智能手机市场竞争激烈，各大手机厂商都在积极进行品牌建设，影响品牌最本质的要素还是产品。而在这一轮“抢7”大战中，以三星败北、苹果大胜而告终。。

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