三星 galaxy note 2 同样是电池问题，苹果会步三星后尘，在中国一蹶不振吗？

在企业良心方面，从来只有相对好，没有绝对好一说法。

2016年9月，三星旗舰机Galaxy Note7不断被爆料出出现爆炸现象，三星先是在2016年9月2日发布声明称在中国大陆销售的Note7使用的是与其他国家不同的电池供应商，电池并不存在安全隐患。并在2016年9月14日再次声明称国行版Note7是安全的，并且不召回。直到国行版本也陆续出现爆炸事件，三星才在10月11日陆续召回国行版本的Galaxy Note 7。

要是当初三星第一次就宣布中国市场也召回Galaxy Note7，也许，用户就没那么愤怒了，但没有也许。

最近，苹果也跟三星一样，电池出现问题了。

12月18日，Primate Labs披露称，“苹果公司在人为降低旧款iPhone性能”，事后，苹果承认了这一行为，并给其打上了“出于消费者的利益”的大棒。12月29日，苹果发布了致歉声明，并且将保修期外的iPhone电池更换价格从从RMB 608 元降到 RMB 218 元，持续时间为1月下旬到2018年12月。另外，苹果还发表了一篇锂电池知识普及贴。

至此，为何每次苹果出新机，老款手机都会逐渐出现电池掉电严重的问题终于有了答案。

三星自note 7爆炸事件后，在国内的口碑和声誉呈直线下滑趋势，百度指数显示，“三星关键词2017年的日均搜索次数为20419次，2016年则达到了35478次，2015年达45895次，2017年“三星”关键词日均搜索次数达新低。

KantarWorldpanel ComTech公布的数据显示，2017年3季度三星手机国内市场占有率仅有2%，与一年前相比，下降了300%。

三星Note7事件影响的并不只是单款机型，三星手机整个业务线均受到冲击，三星今年的旗舰机Galaxy Note8、Galaxy S8在国内的表现就不佳。实际上单纯从手机本身来看，三星Galaxy Note8、三星Galaxy S8本身都还不错，而且也较早实用人脸识别和曲面屏功能，可惜势头始终没起来，并且人脸识别还被iPhone X将风头完全抢走。这届Galaxy Note8、Galaxy S8产品还是不错的，可惜口碑和声誉下滑后，很难再吸引用户关注和购买了。

相相同的是，苹果和三星都是电池出的故障，苹果会步三星的后尘，从此在中国一蹶不振吗？

1.事故严重程度不同

三星Note7的电池问题是直接爆炸，而苹果是通过技术手段，让用户的电池逐渐老化、掉电。相对来说，三星Note7事故的严重程度要更高，因为爆炸可能会引发火灾或者是更严重的事故，而掉电只会影响单个手机用户，且只影响手机内部，并不是手机外表上的侵害。如果不是Primate Labs的爆料，可能大部分用户还蒙在鼓里。

掉电出现的情况比较缓慢，苹果的新机迭代一般是一年左右，这就意味着用户出现掉电、电池老化问题，也是在使用一年之后，而三星Note7是在购买之后就有可能出现该问题，而且，爆炸实在太危险了。

2.对待消费者的态度不同

库克相对乔布斯来说，要“谦卑”的多，乔布斯更极客，而库克更像商人。

距离Primate Labs的爆料不久，苹果就很快承认了iPhone电池问题，并且很快就发布致歉声明，另外，还降低了电池更换的价格。

实际上就算苹果将iPhone电池更换价格从从RMB 608 元降到 RMB 218 元，价格还是很贵的。据郭静的互联网圈了解，通过第三方手机维修服务，iPhone 6S电池的维修价格就在130元，远远要比Apple零售店去更换电池的价格低。

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